База знаний

Стандартный тариф

Стандартный тариф подойдет для начинающих предпринимателей и малого бизнеса. Его стоит выбрать, если:

• Вы единственный отправитель рассылки (тариф предполагает, что только один пользователь будет работать с личным кабинетом Messaggio),
• У вас есть только 1 проект (вы сможете отправлять рассылки только от имени одного бренда),
• Вам не нужно согласовывать рассылку с коллегами (вы можете подключить только 1 тестовый телефон для отправки тестовой рассылки на ваше устройство, чтобы убедится в корректном отображении сообщения).

Функционал Стандартного тарифа:

• Рассылки по всем доступным каналам: Flash Call, SMS, Viber, WhatsApp, Вконтакте,
• Неограниченное количество контактов для рассылки — загружайте в группы контактов Messaggio неограниченный объём клиентской базы,
• Шаблоны сообщений без ограничений — дополняйте сообщения изображениями, видео, ссылками, кнопками, если такой функционал предоставляет канал рассылки,
• Онлайн-чаты — оперативно реагируйте на обращения клиентов из личного кабинета Messaggio, все каналы в одном интерфейсе,
• Персонализация сообщений — добавляйте переменные для персонализации рассылки: имя, дата, промокод и другие, чтобы повысить вовлеченность клиентов и кликабельность сообщений,
• Рассылка по API и через плагины — отправляйте сообщения из CRM или CMS,
• Запланированная отправка — подготовьте рассылку заранее, выберите дату и время автоматической отправки,
• Каскадные рассылки — досылайте сообщения в SMS, если мессенджера не оказалось на устройстве пользователя,
• История действий — отслеживайте историю изменений в аккаунте Messaggio с привязкой к пользователю.

Стоимость Стандартного тарифа: бесплатно.

После регистрации в Messaggio вам автоматически станет доступен функционал Стандартного тарифа. Однако возможности Messaggio, которые помогают работать над конверсией рассылок: плавная отправка, доставка в лучшее время, A/B-тестирование и другие, в Стандартном тарифе ограничены.

Корпоративный тариф

Корпоративный тариф подойдет тем, кто хочет использовать Messaggio не только как провайдера сообщений, но и как маркетинговую платформу, улучшая показатели рассылок и снижая расходы. Корпоративный тариф будет полезен, если:

• У вас несколько филиалов (на тарифе доступно создание неограниченного количества проектов — каждый филиал может управлять рассылками в своем проекте, а у руководителя есть общий доступ к учётной записи компании),
• Вы хотите использовать Messaggio для автоматизации обработки запросов клиентов (можно подключить несколько операторов для общения в чатах и ограничить их права доступа в личном кабинете),
• Вам необходим повышенный уровень безопасности данных,
• Для вас важно улучшать показатели рассылок при этом оптимизировать бюджет (инструменты Messaggio на Корпоративном тарифе позволят увеличивать Open Rate, CTR, CR, ROAS, снижая CPA и CAC).

Помимо функций, которые есть на Стандартном тарифе, вам будут доступны:

Плавная отправка

Рассылку можно отправить в течение нескольких часов. Доступный временной интервал: от 1 часа до 10 часов. Плавная отправка сообщений помогает защитить call-центр от большого потока одновременных заявок. Эта функция отлично подходит для рассылок больших объёмов (от 5 000 сообщений).

Доставка в лучшее время

Отправка сообщений в момент, когда пользователь с наибольшей вероятностью откроет рассылку. Messaggio определяет лучшее время для отправки сообщения по накопленной истории рассылок абоненту. Система учитывает факт доставки в тот или иной канал, скорость прочтения и клик по ссылке. Если данных о пользователе нет, рассылка отправится мгновенно.

A/B-тестирование рассылки

A/B-тестирование рассылки — это инструмент для проверки гипотез и поиска эффективных шаблонов сообщений.

Для запуска A/B-теста необходимо создать два шаблона и указать в процентах, сколько случайно выбранных контактов должны получить шаблон А и шаблон В. Получатели шаблонов равномерно выберутся из групп и сформируются в рассылки с суффиксами А и В в конце названия. Каждую из двух созданных рассылок следует запустить вручную или запланировать.

Функция позволяет тестировать элементы сообщений: заголовки, тексты, изображения, кнопки, и находить шаблоны для рассылки, которые получают наиболее высокий отклик получателей.

Короткие ссылки и учет кликов в сообщении

В Messaggio можно создавать статические и динамические ссылки, которые будут иметь привлекательный кликабельный вид и фиксировать переходы. Это помогает считать конверсию рассылки.

Статические ссылки — это постоянные адреса, которые не включают динамических параметров. В Messaggio с помощью статических ссылок можно скрыть от получателей длинный непримечательный URL или UTM-метки, подменяя их желаемой отображаемой ссылкой. Статистика по кликам закрепляется за статической ссылкой.

Динамические ссылки — это адреса, параметры в которых генерируются для каждого абонента отдельно. Страниц с динамическими параметрами фактически не существует, однако URL ведут на посадочную страницу. В Messaggio клик по такой ссылке фиксируется и сохраняется в статистике за конкретным получателем.

Можно создавать статические и динамические ссылки на вашем домене, обратившись в службу поддержки. По умолчанию ссылки создаются на одном из доменов Messaggio.

Приоритетная поддержка

Служба технической поддержки Messaggio обрабатывает заявки от клиентов на Корпоративном тарифе в приоритетном порядке — в течение 15 минут.

Срок действия Корпоративного тарифа

Вы можете выбрать срок, в течение которого Корпоративный тариф будет активен в вашем личном кабинете. Доступные опции: 3, 6 и 12 месяцев.

При выборе подписки на 6 месяцев, Messaggio подарит +1 месяц. В случае активации Корпоративного тарифа на 12 месяцев вы получите +2 месяца в подарок.

Что такое триал Корпоративного тарифа?

Триал Корпоративного тарифа — бесплатный тестовый месяц, который можно активировать в личном кабинете Messaggio и попробовать расширенный функционал в ваших проектах.

По истечении бесплатных 30 дней функционал в вашей учётной записи будет ограничен до Стандартного. Чтобы продолжить использовать Корпоративный тариф, будет необходимо оплатить подписку на 3, 6 (+1) или 12 (+2) месяцев.

Как активировать Корпоративный тариф

Чтобы активировать триал Корпоративного тарифа, перейдите в раздел «Баланс» и в блоке «Перейти на Корпоративный тариф» нажмите «Активировать бесплатно!» возле опции «1 месяц».

Активировать Корпоративный тариф на 3, 6 (+1) или 12 (+2) месяцев вы также можете в разделе «Баланс», блок «Перейти на Корпоративный тариф». Далее следуйте подсказкам в интерфейсе, чтобы провести оплату. Если вы хотите более подробно ознакомиться с конфигурацией тарифа, в блоке «Перейти на Корпоративный тариф» нажмите «Подробнее». Перед вами откроется таблица с отличиями Стандартного и Корпоративного тарифа. С этой страницы вы также можете активировать Корпоративный тариф.