Рассылка сообщений в Viber через официальный канал

Для настройки вам нужно:

• зарегистрировать учётную запись в сервисе рассылок
• создать имя отправителя Viber
• создать шаблон сообщения
• загрузить базу получателей
• отправить рассылку
• оценить результаты

Как и с SMS, для Viber всё это вы можете сделать через простой интерфейс Messaggio.

Вы можете отправлять два типа сообщений: рекламные и транзакционные. Для рекламных есть ряд ограничений по тематике. О том, какие сообщения запрещено отправлять, читайте в базе знаний Messaggio в разделе «Требования к содержимому и формату сообщений Viber».

Перед автоматической, массовой Viber-рассылкой транзакционных уведомлений для России, Украины и Беларуси необходимо согласовать шаблон сообщения. Подробнее об этом читайте в разделе «Как создать транзакционный шаблон сообщения Viber».

Цена на рассылку в Viber зависит от типа сообщений и страны. Рассылка по России через Messaggio осуществляется по следующим тарифам:

• Рекламные — 0,016 € за сообщение
• Транзакционные — 0,0035 €, как и за ед. выше

Тарифы Украина:

• Рекламные — 0,02 € за сообщение
• Транзакционные — 0,007 €, как и за ед. выше

Вы оплачиваете только доставленные сообщения в рассылке через Viber. И это дешевле SMS.

Да, для этого вам необходимо подключить Messaggio Chat через службу поддержки.

Тем клиентам, у кого нет Viber, сообщения могут автоматически перенаправляться в SMS. Для этого в Messaggio вы можете подготовить мультиканальный шаблон сообщения и задать порядок отправки. Благодаря этой функции, при запуске рассылки по Viber сообщения будут доставлены всем контактам из базы.

Да, есть ежемесячная плата:

• 199 €/мес за рассылку в России, Беларуси, Болгарии, Греции, Венгрии, Ирака, Молдовы, Украины или в несколько стран
• 149 €/мес в месяц, если она будет осуществляться в других странах

Однако, в эту сумму входит стоимость рассылки. Если же цена объёма сообщений выходит за рамки абонентской платы, их доставку необходимо оплатить отдельно.

Sender ID — это имя, от которого клиент получает Viber-сообщение.В качестве имени отправителя, как правило, используется название бренда. Без его регистрации рассылку сделать не получится. Кроме того, имя должно соответствовать требованиям Viber.

Создать его можно в личном кабинете Messaggio. Активация отправителя в Viber займет 1-5 дней. После успешной активации имя получит значок верификации.

Да, можно отправлять пользователям видеофайлы в бизнес-сообщениях. Доступны разные типы сообщений:

• видео
• видео + текст
• видео + текст + кнопка

Доступные форматы видео: 3gp, m4v, mov и mp4. Максимальный размер: 200 МБ.

Каскадная рассылка работает следующим образом: сначала сообщения направляются в Viber, а если мессенджера на устройстве пользователя не оказалось, сработает автоматическая маршрутизация в СМС.

Рассылка, которая будет отправлена на Viber, а затем по необходимости доотправлена в СМС имеет такие преимущества:

• Высокий % доставки сообщений: рассылку получат все пользователи базы, ведь СМС доступны на любом мобильном устройстве.
• Высокая вовлечённость: большая часть абонентов получат рассылку в Viber, а значит увидят ваше предложение, дополненное изображениями, видео, кнопками и документами. Медиаконтент или, как его ещё называют, рич-контент привлечёт внимание пользователей, и они охотнее отреагируют на рассылку.
• Снижение расходов: сообщения в мессенджере дешевле СМС, поэтому если вы делаете только СМС-рассылку, подключайте Viber в качестве первого канала каскадной цепочки и экономьте.