Применяйте лучший опыт рассылок в своем бизнесе

Взгляните на эффективные примеры использования SMS- и мессенджер-маркетинга в разных индустриях. Используйте успешные и проверенные решения для улучшения бизнес-процессов.

Мобильный маркетинг в сфере потребительских услуг

С помощью мультиканальной рассылки вы можете легко связаться со всей аудиторией бренда или сузить круг до конкретных таргетов, используя демографические данные.

Мультиканальный маркетинг не только позволяет своевременно информировать клиентов, но и помогает снизить негатив при возникновении проблем с товарами, оплатой или обслуживанием, а также построить доверительные отношения между брендом и аудиторией. Расскажем, как можно использовать рассылку сообщений в индустрии потребительских услуг и какие проблемы бизнеса она решает.

Информирование клиентов

Массовая рассылка сообщений Viber, Google RCS, SMS или WhatsApp позволяет компаниям комбинировать тексты с эмодзи, изображениями, кнопками и документами. Сообщайте клиентам о новых акциях, выгодных предложениях, поступлениях товаров и улучшениях в обслуживании. Мультиканальная рассылка — самый оперативный способ это сделать, ведь сообщения доставляются мгновенно и прямо в любимый мессенджер клиента.

Сбор обратной связи

Если вам нужно собрать отзывы клиентов, используйте 2WAY имя отправителя в Viber или WhatsApp. Сообщения, на которые клиент может ответить, достигают гораздо более высокой конверсии, чем стандартные веб-формы или email-рассылка.

Повышение эффективности работы службы поддержки клиентов

Отправляя важную информацию в мессенджер или SMS, компания сокращает время, затрачиваемое на телефонные звонки как со стороны клиентов, так и со стороны сотрудников центра обработки заявок.

Отправка важных напоминаний

Используйте рассылку не только для массовых уведомлений, но и для личного общения с клиентами. Сообщайте о достижении новых статусов в системе лояльности, высылайте персональные скидки, индивидуальные условия акций и поздравления.

Расширение аудитории

Без согласия пользователя рассылку осуществлять запрещено. Чтобы покупатель подписался на рассылку, расскажите, какие преимущества получает подписчик. Информацию можно разместить в точках продаж офлайн или на сайте. Чтобы упростить процесс подписки в офлайне, предложите отправить короткий код или слово в чат с брендом в любом удобном мессенджере.

Увеличение трафика на сайт

В сообщении можно указать ссылку на сайт компании. Добавьте призыв к действию и акционное предложения для большей конверсии. А чтобы отследить, какая рассылка даёт лучший результат, укажите в ссылке UTM-метки.

Присоединяйтесь к Messaggio и начните рассылку сегодня!

Вы можете осуществлять рассылку через API или воспользоваться конструктором шаблонов. Регистрируйтесь в личном кабинете и попробуйте возможности Messaggio в деле прямо сейчас.

Попробовать бесплатно
Узнать больше

Здравоохранение

Медицинские организации часто проводят кампании по сокращению количества пропущенных приемов. Эта проблема легко решается путем рассылки напоминаний в любимый мессенджер клиента клиники. Рассмотрим подробнее, как улучшить качество услуг с помощью рассылки сообщений.
Узнать больше

Рассылка в сфере услуг

Мультиканальный маркетинг в индустрии потребительских услуг укрепляет связь с клиентами, информирует об акциях и создает доверительные отношения между брендом и аудиторией. О том, как использовать рассылку сообщений в этой сфере и какие проблемы бизнеса она решает, читайте в этой статье.

Узнать больше

IT сектор

Независимо от размера и области экспертизы компании, мультиканальные рассылки принесут пользу любому бизнесу в IT-секторе. Это простой и эффективный способ коммуникации как внутри компании, так и с внешними контрагентами. Давайте разберемся, как это работает.

Рассылка SMS

Самый популярный канал, как для массовых рассылок, так и для триггерных уведомлений.

Viber Business Messages

Широкий спектр бизнес-инструментов: реклама в приложении, уведомления и чат с клиентами в мессенджере.

WhatsApp Business API

Chatting and interactive notification messages in one of the most popular instant messengers.