Интеграция Messaggio и CallTouch

Интеграция Messaggio и CallTouch позволяет делать рассылки конактам, которые фиксируются системой коллтрекинга. Интеграцию можно настроить через онлайн коннектор ApiX-Drive. Для этого необходимо настроить связь между как источником данных — CallTouch и приёмником данных — Messaggio.

В этой инструкции рассказываем, как из контактов, зафиксированных в CallTouch, автоматически создавать в Messaggio списки контактов для рассылки.

Как создать связь Messaggio и CallTouch

На главной странице приложения ApiX-Drive нажмите «Создать связь». Вы попадёте в раздел настройки Источника и Приёма данных.

Скриншот 1: создать связь

Как настроить Источник данных

Выберите систему CallTouch в качестве Источника данных из выпадающего списка. Нажмите «Продолжить».

Скриншот 2: выбрать CallTouch как систему Источника данных

Укажите действие, на которое будет срабатывать робот. Действие в CallTouch называется «Получить данные».

Скриншот 3: выбрать действие в CallTouch

Нажмите «Продолжить».

Выберите аккаунт CallTouch, из которого будет происходить выгрузка данных. Если нет подключенных логинов к системе, кликните «Подключить аккаунт».

Скриншот 4: подключить аккаунт CallTouch

В появившемся окне выберите аккаунт, который вы хотите подключить к ApiX-Drive.

Скриншот 5: выбрать аккаунт для подключения

Когда аккаунт отобразился в списке «Активные аккаунты», выберете его и нажмите «Продолжить».

Скриншот 6: назначить аккаунт из списка

На шаге «Настройки» скопируйте ссылку в поле «URL для приема данных» и перейдите в ваш личный кабинет CallTouch.

Скриншот 7: скопировать URL для Приёма данных

В личном кабинете CallTouch gерейдите в раздел «Интеграции — API и Webhook — Webhook» и нажмите «Добавить Webhook». Вставьте скопированный URL в поле «Адрес обработчика». Нажмите «Сохранить».

Скриншот 8: добавить адрес обработчика в CallTouch

Поставьте переключатель, который отвечает за активацию Webhook в положение «Включен». Чтобы проверить, пробрасываются ли данные в ApiX-Drive, сделайте тестовый звонок. Данные приходят в течение 1 минуты.

Скриншот 9: активировать новый webhook

Если вы хотите отсечь ненужные данные перед тем, как выгрузить их в список контактов для рассылки в Messaggio, настройте Фильтр. О том, как это сделать, читайте в справке по фильтрации ApiX-Drive. Если фильтровать данные не нужно, просто нажмите «Продолжить».

Скриншот 10: добавить фильтр данных

На шаге «Тест» вы увидите данные, которые будут выгружены в Messaggio из CallTouch, исходя из ваших настроек. Если вы хотите обновить тестовые данные, кликните «Загрузить тестовые данные из CallTouch». Чтобы изменить данные, нажмите «Редактировать». Если вас всё устраивает — нажмите «Далее».

Скриншот 11: список параметров, загруженных из CallTouch (1)
Скриншот 12: список параметров, загруженных из CallTouch (2)

Поздравляем, настройка Источника данных — CallTouch завершена! Теперь можно приступить к настройке системы Приёма данных — Messaggio.

Скриншот 13: начать настройку Приёма данных

Как настроить Приём данных

В ApiX-Drive Messaggio предоставляет пользователям две системы:

  • Messaggio (рассылка) — позволяет отправлять и получать сообщения в мессенджеры.
  • Messaggio (контакты) — позволяет управлять группами контактов.

Для того, чтобы автоматически создавать в Messaggio группу контактов для рассылки, выберите систему Messaggio (контакты) в качестве системы Приёма данных из выпадающего списка. Нажмите «Продолжить».

Скриншот 14: выберите систему Приёма данных Messaggio

Укажите действие, которое будет выполняться в Messaggio. В системе Messaggio (контакты) доступны такие действия:

  • Создать группу контактов — ApiX-Drive создаст в Messaggio группу контактов для рассылки из данных CallTouch.
  • Добавить контакт — ApiX-Drive добавит в группу контактов в Messaggio новый контакт из данных CallTouch.
  • Обновить контакт — ApiX-Drive заменит в группе контактов в Messaggio существующий контакт на новый из данных CallTouch.
    • Выберите подходящее для вас действие из выпадающего списка. Если вы никогда не делали рассылку через Messaggio, выберите действие «Создать группу контактов». Нажмите «Продолжить».

      Скриншот 15: укажите действие, которое нужно выполнять в Messaggio

      Далее необходимо выбрать аккаунт Messaggio, в который будет происходить отправка данных. Если нет подключенных логинов к системе ApiX-Drive, нажмите «Подключить аккаунт “Messaggio контакты”».

      На экране появится окно «Настройка интеграции». Введите логин и пароль от вашего аккаунта Messaggio.

      Скриншот 16: внести данные для интеграции

      Когда подключенный аккаунт отобразится в разделе «Активные аккаунты», выберете его и нажмите «Продолжить».

      Скриншот 17: выбрать аккаунт Messaggio (контакты) для подключения

      Теперь необходимо указать группу Messaggio контакты, в которую будут передаваться данные из CallTouch. Для этого заполните следующие поля:

      • Группа. Укажите группу контактов, в которую будут передаваться данные из Источника.
      • Название контакта. Укажите переменную(ые), в которую(ые) будет(ут) подставляться имя контакта.
      • Телефон. Укажите переменную, в которую будет подставляться номер телефона контакта.
      • Остальные поля необязательны для заполнения. Если вы хотите передавать более детальные данные в группу контактов, заполните поля, следуя подсказкам в интерфейсе. Нажмите «Продолжить».

        Скриншот 18: указать переменные для приёма данных

        Теперь вы видите тестовые данные, которые будут выгружены в Messaggio из CallTouch.

        Нажмите «Отправить тестовые данные в “Messaggio контакты”» и перейдите в кабинет Messaggio в соответствующую группу контактов для проверки срабатывания связи.

        Если вы хотите изменить данные, нажмите «Редактировать». Если вас всё устраивает — нажмите «Далее».

        Скриншот 19: отправить тестовые данные в Messaggio (контакты)

        Поздравляем! Настройка Приёма данных завершена. Можно приступать к выбору интервала обновления и включению автообновления.

        Как выбрать интервал обновления и включить автообновление

        Интервал обновления — это промежуток времени, через который будет срабатывать обновление связи Google Sheets и Messaggio.

        Чтобы задать интервал обновления, на финальном шаге настройки Приёма данных нажмите «Включить обновление».

        Скриншот 20: перейти к настройкам обновления

        Вы увидите список всех связей, созданных в аккаунте ApiX-Drive. Кликните на иконку шестеренки рядом со связью CallTouch — Messaggio, чтобы выбрать необходимый интервал обновления или настройте Запуск по расписанию. Для того чтобы запускать связь по времени выберите Запуск по расписанию и укажите желаемое время срабатывания обновления связи или добавьте сразу несколько вариантов времени, когда нужно, чтобы срабатывала связь.

        Скриншот 21: выбрать интервал обновления

        Для того чтобы текущая связь срабатывала после другой связи, поставьте галочку «Обновлять только после связи» и укажите связь, после которой будет срабатывать текущая.

        Скриншот 22: функция «Обновлять только после связи»

        Чтобы выполнить принудительное срабатывание связи, кликните по иконке в виде стрелки.

        Для включения автообновления переключите ползунок в положение как показано на скриншоте. Если ползунок «Автообновление» включён, связь активна.

        Скриншот 23: включить автообновление или принудительное срабатывание связи

        Теперь звонки, зафиксорованные системой коллтрекинга CallTouch автоматически формируют группу контактов для рассылки в Messaggio.

        Чтобы настроить другие связи с Messaggio через ApiX-Drive, читайте инструкции в разделе «Интеграционные сценарии Messaggio в ApiX-Drive».

  • Была ли эта статья полезной?
  • ДаНет
Назад Интеграция Messaggio и Google Sheets
Далее Настройка связей с Messaggio в Zapier