Применяйте лучший опыт рассылок в своем бизнесе

Взгляните на эффективные примеры использования SMS- и мессенджер-маркетинга в разных индустриях. Используйте успешные и проверенные решения для улучшения бизнес-процессов.

Мобильный маркетинг для выставок и конференций

Мультиканальный мобильный маркетинг набирает популярность среди крупных и небольших оффлайн и онлайн мероприятий, и это во многом связано с возможностью адаптировать его под любые задачи. Рассылки в мессенджеры и SMS уже зарекомендовали себя как один из наиболее эффективных инструментов в управлении мероприятиями, позволяющий обеспечить максимальную посещаемость и держать всех участников в курсе событий. Однако крайне важно использовать мультиканальные рассылки правильно, чтобы добиться ожидаемого результата.

Основная задача организатора мероприятий — сделать так, чтобы гостей в зрительном зале присутствовало как можно больше. Расскажем, как увеличить посещаемость мероприятий и вывести узнаваемость вашего бренда на высокий уровень.

Рассылки в мессенджеры работают на каждом этапе контакта с участником мероприятия: от привлечения и планирования выступлений до навигации по площадкам и сбора обратной связи.

Если вы сомневаетесь, что в стратегии продвижения мероприятий есть место для Viber, SMS или WhatsApp цифры ниже вас удивят. Статистика показывает, что каждый из нас смотрит на экран телефона более 150 раз в день и прочитывает 98% сообщений, поступающих в мессенджеры. Более того, 90% сообщений читаются в течение 3 секунд после поступления на смартфон получателя. Данные подтверждают, что мультиканальные рассылки являются эффективным и оперативным способом поддержания связи с участниками мероприятия.

Напоминания в SMS, Viber или WhatsApp помогают людям не только ориентироваться в расписании событий, но и напоминают о необходимости присутствовать на лекции, круглом столе или презентации в качестве гостя или спикера. Так сообщения, отправленные в мессенджер пользователя, помогают увеличить посещаемость мероприятий и организовать нормальное распределение участников по залам в случае одновременных выступлений. Такой способ коммуникации с аудиторией актуален не только для масштабных конференций — мультиканальные уведомления подходят для организации брифингов, приёмов и даже онлайн-вебинаров.

Напоминайте о предстоящем событии

Для организации таких мероприятий, как конференции и встречи, требуется много времени, денег и усилий, поэтому вы должны быть уверены, что инвестиции окупятся. Отправка напоминаний в Viber, WhatsApp или SMS — способ повысить осведомленность о бренде за разумный бюджет. Хороший организатор мероприятий позаботится о том, чтобы все желающие участвовать успели подготовиться. Поэтому он разошлет приглашения за несколько месяцев до даты проведения. Однако чем больше времени между отправкой приглашений и мероприятием, тем больше вероятность, что гости забудут детали. Отправка персонализированного мультиканального сообщения за месяц, неделю и 2 дня до мероприятия сохранит интерес гостей и вовлечет их в планирование, подготовку и сборы.

Отправляйте гостям необходимую информацию и увеличивайте посещаемость

Используя Viber для бизнеса, WhatsApp Business API или SMS , вы можете отправлять гостям номер билета, QR-код, маршруты и время начала мероприятия. Своевременное сообщение будет держать их в курсе и гарантировать, что и гости, и выступающие прибудут вовремя.

Управляйте расписанием

Для выставок и конференций характерна ситуация, когда что-то идёт не по плану. Массовые рассылки подходят для отправки изменений в расписании, предупреждений гостей о проблемах с дорожным движением в районе места проведения и для любых других оповещений, которые могут влиять на планы участников. Даже если гости вышли за пределы места проведения, они получат информацию мгновенно. Такую оперативность не могут обеспечить экраны и баннеры, размещенные на площадках.

Обеспечьте солд-аут

До мероприятие несколько дней, а у вас осталось несколько свободных билетов? С помощью мультиканальной массовой рассылки вы можете донести выгодный оффер до потенциальных участников и получить фидбек гораздо быстрее, нежели с email-рассылки или рекламы в интернете.

Поблагодарите и попросите поделиться впечатлениями

Сообщение с благодарностью порадует участника мероприятия и станет завершающим элементов в формировании положительного впечатления у гостей мероприятия о вашем бренде. Кроме того, это ненавязчивый способ получить отзыв от участников, у которых событие ещё свежо в памяти.

После завершения мероприятия вы также можете отправить информацию о сопутствующих продуктах компании или предстоящих событиях. Так мультиканальная рассылка может стать основным каналом для формирования аудитории постоянных клиентов.

Используйте все возможности мультиканального маркетинга

Чтобы открываемость рассылки оставалась на высоком уровне, используйте несколько каналов общения с клиентами. Мультиканальная платформа рассылки Messaggio позволяет направлять сообщения сначала в Viber, а затем в SMS тем, кто не использует Viber. Это экономит ваши деньги и увеличивает вовлечённость аудитории рассылки. Платформа позволяет создавать шаблоны для рассылок с помощью простого конструктора, а также отвечать пользователям во все каналы из единого интерфейса.

Если вы уже используете SMS-рассылки для организации мероприятий, подключение отправителей Viber Business и WhatsApp Business API позволит выстроить общение с теми пользователями, которые всегда пропускали ваши SMS. В итоге вы организуете процессы, связанные с привлечением аудитории на мероприятие, навигацию участников, сможете контролировать расписание и собирать обратную связь — и всё это на одной платформе и за несколько кликов.

Присоединяйтесь к Messaggio и начните рассылку сегодня!

Вы можете осуществлять рассылку через API или воспользоваться конструктором шаблонов. Регистрируйтесь в личном кабинете и попробуйте возможности Messaggio в деле прямо сейчас.

Попробовать бесплатно
Узнать больше

Путешествия и туризм

Смартфоны — незаменимые помощники в планировании поездок, начиная с этапов выбора направления и заканчивая прибытием в место назначения. Узнайте, как использовать SMS-маркетинг, чтобы сделать поездку клиента комфортнее, и о том, какие преимущества есть у рассылок в индустрии туризма.

Узнать больше

Здравоохранение

Медицинские организации часто проводят кампании по сокращению количества пропущенных приемов. Эта проблема легко решается путем рассылки напоминаний в любимый мессенджер клиента клиники. Рассмотрим подробнее, как улучшить качество услуг с помощью рассылки сообщений.
Узнать больше

Служба доставки

Мобильный маркетинг в индустрии доставки — обязательный инструмент для предоставления качественного сервиса. Мультиканальная рассылка сообщений помогает компаниям обеспечить оперативную связь с клиентами и улучшить опыт взаимодействия с сервисом. Разберемся, как именно.

Рассылка SMS

Самый популярный канал, как для массовых рассылок, так и для триггерных уведомлений.

Viber Business Messages

Широкий спектр бизнес-инструментов: реклама в приложении, уведомления и чат с клиентами в мессенджере.

WhatsApp Business API

Chatting and interactive notification messages in one of the most popular instant messengers.