База знаний

Как работает A/B-тестирование в Messaggio

A/B-тестирование в Messaggio — инструмент, с помощью которого вы можете подобрать шаблон с лучшей конверсией для массовой рассылки.

В личном кабинете Messaggio вы можете создать два шаблона сообщения (А и В), каждый из которых может быть мультиканальным, то есть с досылом в SMS. Шаблоны будут отправлены пользователям в рамках специальной рассылки: из выбранной группы контактов часть получит шаблон А, другая — шаблон В.

Такая рассылка позволит оценить, какое сообщение получило более высокую конверсию. Шаблон такого сообщения можно использовать в дальнейшем для рассылки на всю базу получателей.

Словом, A/B-тестирование поможет решить, какие шаблоны сообщений стоит использовать активнее, а от каких отказаться вовсе.

Чтобы точнее понять, что повлияло на конверсию рассылки, стоит поочередно тестировать какой-то один из элементов сообщения.

Что можно проверить в рамках А/В тестирования:

• Заголовок сообщения — первое, на что обращают внимание получатели. Фраза, с которой начинается сообщение, отображается в превью на экране мобильного телефона, поэтому первые строки сообщения напрямую влияют на интерес получателя.
• Текст сообщения — суть вашего предложения, самая ценная информация для получателя рассылки. Чтобы подобрать подходящие слова, стоит протестировать несколько формулировок.
• Изображение — визуальное оформление, которое притягивает взгляд сразу после открытия сообщения. Может дополнять текст по смыслу и стать решающим фактором для получателя в формировании впечатления и принятии решения. Иногда стоит и вовсе отказаться от текста в пользу одного информативного баннера.
• CTA-кнопка — кликабельные элементы в сообщении, которые мотивируют совершить целевое действие. В зависимости от канала рассылки шаблон сообщения может содержать одну или несколько кнопок. Стоит проверять конверсию не только изменяя название кнопок, но и их количество.

Как настроить A/B-тестирование рассылки

Чтобы провести A/B-тестирование в Messaggio, перейдите в раздел «Рассылки», нажмите «Создать» — «A/B-тестирование рассылки».

Укажите название рассылки и проект.

Выберите шаблон сообщения A и шаблон сообщения B для тестирования. Если вы ещё не создали шаблоны, читайте о том, как это сделать, в разделе «Как создать шаблон сообщения».

В конструкторе А/В-тестирования рассылки укажите процент получателей, который получит шаблон A. Остальным будет отправлен шаблон В. Контакты из списка для каждого из сегментов получателей будут выбраны случайно.

Добавьте получателей рассылки — выберите группы контактов и нажмите «Добавить выбранные». Также вы можете исключить группы контактов из рассылки.

Нажмите «Создать».

Теперь у вас создано две рассылки с разными шаблонами. Запустите каждую из них или запланируйте отправку в нужное время. О том, как это сделать, читайте в разделе «Как запланировать рассылку».

После того, как рассылка будет отправлена, проанализируйте результаты A/B-тестирования. Для этого перейдите в раздел «Статистика» и сравните Open rate и Click rate рассылок. Используйте для будущих рассылок решение, которое получило более высокие показатели.

Как ещё можно использовать функцию A/B-тестирования в Messaggio

Если вы хотите найти время для рассылки, когда ваша аудитория лучше всего реагирует на сообщения, в Messaggio вы можете провести A/B-тестирование времени отправки рассылки. Для этого создайте два одинаковых шаблона сообщения и назначьте группу контактов для рассылки — система сама разделит аудиторию на две части. Далее запланируйте рассылки на разное время, например, шаблон A отправьте утром, а шаблон B — вечером.

После того, как сообщения будут отправлены, посмотрите, в какой рассылке было больше уникальных открытий и выше кликабельность: время, в которое рассылка получила наилучшие показатели, будет оптимальным для будущих рассылок по вашей базе.

Теперь вы знаете, как провести A/B-тестирование рассылок в Messaggio и без труда сможете создать высококонверсионную рекламную кампанию в мессенджерах или SMS.