Общение с клиентом сосредоточено в удобном для него мессенджере, что позволяет делать максимально персонализированные и ненавязчивые допродажи. Вы будете на связи, даже когда клиент покинул сайт.
Решение технических и организационных вопросов. Поддержка при подключении и ведении клиента, консультации по товарам и услугам. Мессенджеры позволяют передавать файлы, что упрощает обмен документами.
Оператор чата помогает найти товары или услуги, которые удовлетворяют потребность клиента. Это помогает клиенту решиться на покупку, что способствует росту конверсии.
Возможность отработать негатив в личном диалоге сократит количество плохих отзывов на публичных площадках. Хорошая репутация привлекает новых клиентов и удерживает существующих.
Быстрая реакция на обращения клиента и поддержание диалога с ним увеличивает его активность, вовлеченность в продукты компании. Заинтересованный клиент чаще возвращается за покупками.
Работа с заявками станет быстрее и проще. Шаблоны, тегирование, переадресация диалога внутри компании освобождают от рутинных задач и ускоряют процесс обработки тикетов.
Мобильный SMS- и мессенджер-маркетинг — один из самых мощных и эффективных способов, с помощью которых страховая отрасль может запустить рекламную кампанию. В этой статье мы рассмотрим, как начать использовать рассылки в этой сфере и почему они стали ключевым инструментом для страховых компаний.
Смартфоны — незаменимые помощники в планировании поездок, начиная с этапов выбора направления и заканчивая прибытием в место назначения. Узнайте, как использовать SMS-маркетинг, чтобы сделать поездку клиента комфортнее, и о том, какие преимущества есть у рассылок в индустрии туризма.
Мультиканальный маркетинг в индустрии потребительских услуг укрепляет связь с клиентами, информирует об акциях и создает доверительные отношения между брендом и аудиторией. О том, как использовать рассылку сообщений в этой сфере и какие проблемы бизнеса она решает, читайте в этой статье.
Мы будем рады предложить Messaggio Chat для решения ваших задач. Воспользуйтесь мультиканальной платформой на выгодных условиях!