RCS — усовершенствованное решение для обмена сообщениями позволяет вам взаимодействовать с вашими клиентами, отправлять им транзакционные и рекламные сообщения, от имени вашего отправителя RCS с логотипом и информацией о компании.
Сообщение может содержать изображение, видеофайл, документ или геолокацию. Огромные возможности для дизайна шаблонов сообщений!
Продолжайте общаться с клиентами через RCS. Организуйте поддержку клиентов через встроенное приложение для обмена сообщениями.
Создавайте отличные маркетинговые кампании, используйте богатые возможности технологии обмена деловыми сообщениями в своем бизнесе.
Статистика Messaggio в реальном времени доступна не только для статусов сообщений «отправлено» и «доставлено», но и «просмотрено» и так далее.
Самое главное преимущество технологии RCS — это доставка сообщений в встроенное приложение «Сообщения», которое доступно на любом смартфоне Android на первом экране.
В отличие от таких мессенджеров, как WhatsApp и Viber, которые, несомненно, пользуются большой популярностью, стандартное приложение «Сообщения» установлено по умолчанию на всех смартфонах Android и может получать деловые сообщения RCS без дополнительных настроек.
В приложении “Сообщения” размещаются чаты пользователя с друзьями, семьей и коллегами, а также SMS или RCS RBM-уведомления от предприятий. Такие деловые сообщения выделяются в списке чатов с помощью фирменного идентификатора отправителя.
Читать далее: Брендированное имя отправителя RCS RBM
Брендированное имя отправителя — это отличная возможность, предоставляемая технологией RCS RBM. В отличие от SMS, где для брендирования был доступен только буквенно-цифровой код, отправители RCS RBM обладают более широкими возможностями брендирования.
Множество вариантов стилизации чатов и профилей отправителей RCS RBM:
Если устройство пользователя не поддерживает RCS-сообщения, вы можете отправить прозрачный откат к SMS с помощью Messaggio. Таким образом, ваша маркетинговая кампания охватит 100% получателей.
Читать далее: Значок «Верифицировано» для отправителя RCS RBM
Регистрация имени отправителя для обмена деловыми сообщениями RCS — это подход к получению значка верификации.
Заявка на регистрацию имени бренда для RCS RBM включает в себя контактные данные и описание бизнеса, а также в дальнейшем необходимо предоставить определенные электронные письма от вашей компании, подтверждающие владение брендом.
Такой подход позволяет добиться гораздо лучшей защиты как бизнеса, так и его клиентов от мошеннических действий третьих лиц. Всякий раз, когда ваши клиенты получают деловые сообщения RCS от вашего бренда с с галочкой верификации, это является гарантией авторитетности сообщения.
Читать далее: Карусель карточек товаров
Карусель — это самый мощный инструмент в RCS для обмена деловыми сообщениями. Прокручиваемый и привлекательный контент с изображениями, текстами и кнопками CTA (Click-to-action) обеспечивает невероятную конверсию.
Технология Google RCS RBM позволяет объединить до 10 карточек в одном сообщении клиенту. Каждая карточка может содержать до 2 кнопок CTA в качестве предлагаемых действий.
На данный момент ни один из OTT-мессенджеров не предоставляет бизнесу такой инструмент для продаж, поддержки клиентов и маркетинговых кампаний. Дополнительным преимуществом является то, что карусели встроены в стандартное для каждого телефона приложение «Сообщения», поэтому не требуется никаких дополнительных действий для получения карусели карточек от брендированного имени отправителя.
Читайте далее: предлагаемые действия в RCS RBM
Прекрасная возможность предложить несколько способов продолжения работы с вашим сообщением: к одному сообщению RCS RBM можно привязать до 5 предлагаемых действий.
Каждое действие содержит название, идентификатор отслеживания и необходимые параметры, соответствующие содержанию действия: координаты геолокации, номер телефона для звонка или SMS, событие календаря или текст быстрого ответа.
Больше доступных предлагаемых действий:
Технология RCS RBM позволяет бизнесу получать более подробную информацию о статусе доставки сообщения по сравнению с SMS.
Статусы и utm-метки в предлагаемых действиях помогают бизнесу лучше анализировать вовлеченность клиентов и дополнять маркетинговые исследования точными данными о поведении пользователей.
Если клиент отвечает и начинает разговор с брендом, то в этих сообщениях отображаются статусы доставки в привычном для клиента виде: Отправлено, Получено, Доставлено, Прочитано.
Статусы доставки сообщений (на устройстве клиента):
Читайте далее: чат с брендом
Ваш бизнес может использовать чат-ботов, живых агентов или другие службы поддержки для общения с клиентами.
Это новый пользовательский опыт взаимодействия с вашим бизнесом в комфортной обстановке в привычной форме.
Многие процессы, значимые для бизнеса, но отнимающие время у клиента, могут быть перенесены в чат. Удобство нативного общения повышает лояльность клиентов к бренду и способствует увеличению продаж.
Omnis voluptas assumenda est, omnis dolor repellendus. Temporibus autem quibusdam et aut officiis debitis aut rerum necessitatibus saepe eveniet ut et voluptates repudiandae sint et molestiae non recusandae.
Odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium voluptatum deleniti atque corrupti quos dolores et quas molestias excepturi sint occaecati cupiditate non provident, similique sunt in culpa qui officia deserunt mollitia animi, id est laborum et dolorum fuga. Et harum quidem rerum facilis est et expedita distinctio.
RCS — это замечательная технология, которая предоставляет бизнесу широкие возможности для общения с физическими лицами.
Это совершенно новый опыт взаимодействия клиентов с вашим бизнесом в режиме чата.
Однако еще не все мобильные устройства и операторы соответствуют этому стандарту. Для того, чтобы достучаться до клиента, у бизнеса есть решение использовать связку RCS RBM с последующей SMS-рассылкой через многоканальную платформу обмена сообщениями Messaggio.
В то время как основное SMS-сообщение от бренда выглядит не так привлекательно, как RCS RBM, важная информация будет доставлена клиентам.
Ознакомьтесь с нашим решением Verified SMS от Google и узнайте, как Messaggio помогает настроить отправителя RCS RBM, отправителя SMS и возврат к SMS.
Зарегистрируйтесь в Messaggio бесплатно, кредитная карта не требуется.
Создать аккаунтОтправьте идентификатор отправителя RCS Выберите имя бренда и номер телефона для обмена сообщениями RCS.
ПодробнееНачните использовать Messaggio dashboard или настройте интеграцию API или плагина с вашей системой.
ПодробнееПростая интеграция без кода! Попробуйте плагины для обмена деловыми сообщениями для популярных систем управления CRM, веб-сайтами и интернет-магазинами.
Просмотреть каталог плагинов
Мобильный маркетинг в индустрии доставки — обязательный инструмент для предоставления качественного сервиса. Мультиканальная рассылка сообщений помогает компаниям обеспечить оперативную связь с клиентами и улучшить опыт взаимодействия с сервисом. Разберемся, как именно.
Владельцы ресторанов и баров отмечают, что мультиканальная рассылка сообщений — один из самых быстрых, простых и эффективных способов привлечь внимание аудитории к заведению. Рассказываем, как ресторанам сохранить и приумножить свою аудиторию с помощью мультиканальной рассылки.
Независимо от размера и области экспертизы компании, мультиканальные рассылки принесут пользу любому бизнесу в IT-секторе. Это простой и эффективный способ коммуникации как внутри компании, так и с внешними контрагентами. Давайте разберемся, как это работает.
Мы предоставим вам доступ к платформе
