База знаний

С помощью приложения Messaggio для МойСклад вы можете отправлять SMS-, Viber-, WhatsApp- и VK- уведомления клиентам и администраторам магазина на платформе Мой склад по заданным событиям.

Интеграция Messaggio и МойСклад

Чтобы настроить триггерную рассылку, необходимо связать аккаунт Messaggio и МойСклад.

Настройки на стороне Messaggio

1. Создайте аккаунт в Messaggio. Для этого на сайте МойСклад перейдите в раздел «Интеграции» — «Email и SMS» и в поиске наберите «Messaggio». Нажмите «Установить». Messaggio появится в списке ваших приложений.
2. Возле иконки приложения Messaggio нажмите «Войти». Перед вами откроется главная страница приложения Messaggio для МойСклад. Нажмите кнопку «Создать аккаунт в Messaggio». Введите свои данные и нажмите «Зарегистрироваться». Теперь у вас есть учетная запись в личном кабинете Messaggio.





3. Для начала работы следует принять условия публичной оферты от лица вашей компании. Для этого в личном кабинете нажмите «Продолжить» на закрепленном уведомлении под меню и следуйте подсказкам. Как только ваша заявка будет рассмотрена, можно приступить к регистрации имени отправителя сообщений.



Обычно проверка заявления о присоединении к оферте занимает не более 1 рабочего дня.

4. Зарегистрируйте имя отправителя, указав желаемый канал отправки сообщений.

Сроки активации имени отправителя зависят от канала, в котором оно зарегистрировано:

• SMS — 3-15 дней, в зависимости от сотового оператора
• Viber — 1-5 дней
• WhatsApp — до 10 дней
• VK — 1-3 дня
5. Сгенерируйте секретный ключ API в личном кабинете Messaggio. Для этого перейдите в раздел «Настройки», затем нажмите шестеренку в углу проекта.



6. В редактировании проекта переключитесь на вкладку «Настройки API» и нажмите «Сгенерировать ключ» и сохраните изменения.



7. Перейдите в раздел «Детальная информация», скопируйте ключ и логин.

Настройки на стороне МойСклад

1. В МойСклад, в интерфейсе приложения Messaggio, перейдите в раздел «Настройки». Выберите канал для отправки уведомлений в соответствии с именем отправителя, созданном в личном кабинете Messaggio.



2. Укажите код имени отправителя для API. Для этого в личном кабинете Messaggio перейдите в меню имени отправителя и нажмите «Информация». Скопируйте код и вставьте в соответствующее поле плагина для МойСклад.







3. Укажите код для API вашего Имени отправителя и секретный ключ проекта Messaggio. Код для API вы найдёте в личном кабинете Messaggio в разделе «Отправители» / ваше имя отправителя / параметр «Код для API». Чтобы найти секретный ключ проекта, в личном кабинете Messaggio перейдите в раздел «Настройки / Проект / Настройки API».

Поздравляем, интеграция Messaggio и МойСклад завершена!

Создание шаблонов сообщений

Шаблоны сообщений для отправки клиентам

Шаблон сообщения — это контент, который вы отправляете получателю. Чтобы приступить к созданию шаблонов сообщений, перейдите в раздел «Шаблоны сообщений», нажмите «Создать шаблон» и следуйте подсказкам в интерфейсе приложения.

Создайте шаблоны под каждый статус, при попадании на который, пользователь из карточки заказа должен получать уведомление.

Чтобы персонализировать сообщение, добавляйте в шаблон переменные. Для этого просто кликните на нужную переменную — они располагаются под полем для текста шаблона.

Список доступных переменных:
[Номер заказа] — [number]
[Полная сумма] — [sum after=' руб.']
[Имя владельца] — [owner.fullName]
[Короткое Имя владельца] — [owner.shortFio]
[Телефон владельца] — [owner.phone]
[Телефон Организации] — [organization.phone]
[Имя Организации] — [organization.name]
[Полное наименование Организации] — [organization.legalTitle]
[Адрес Организации] — [organization.legalAddress]
[ИНН Организации] — [organization.inn]
[КПП Организации] — [organization.kpp]
[ОГРН Организации] — [organization.ogrn]
[Email Организации] — [organization.email]
[Телефон Контрагента] — [agent.phone]
[Имя Контрагента] — [agent.name]
[Полное наименование Контрагента] — [agent.legalTitle]
[Адрес Контрагента] — [agent.legalAddress]
[ИНН Контрагента] — [agent.inn]
[КПП Контрагента] — [agent.kpp]
[ОГРН Контрагента] — [agent.ogrn]
[Email Контрагента] — [agent.email]
[План. дата отгрузки] — [deliveryPlannedMoment]

Под каждым шаблоном отображается количество частей, которое он занимает, и количество символов в тексте сообщения. Статус ON означает, что шаблон активен и готов к отправке.

Шаблоны сообщений для отправки администратору

Отправляйте уведомления о новых заказах администратору интернет-магазина. Для этого перейдите в раздел «Шаблоны сообщений» и нажмите «Создать шаблон». Выберите событие «Создание заказа» и категорию «Админ», укажите номер телефона получателя и текст сообщения. Нажмите «Сохранить».

В категории «Админ» вы найдете пример шаблона сообщения для администратора — вместо того, чтобы создавать свой шаблон, вы можете воспользоваться шаблоном-примером. Для этого справа от шаблона нажмите «Редактировать», добавьте номер телефона, на который должны приходить уведомления, и переместите ползунок в статус «ON».

История отправки

Лог отправленных сообщений вы можете посмотреть в разделе «История отправки». Данные можно отобразить за последние 7 дней, последние 30 дней, текущий месяц или выбрать произвольную дату.