База знаний

В этой инструкции рассказываем, как из контактов, зафиксированных в CallTouch, автоматически создавать в Messaggio списки контактов для рассылки.

Как создать связь Messaggio и CallTouch

На главной странице приложения ApiX-Drive нажмите «Создать связь». Вы попадёте в раздел настройки Источника и Приёма данных.

Как настроить Источник данных

Выберите систему CallTouch в качестве Источника данных из выпадающего списка. Нажмите «Продолжить».

Укажите действие, на которое будет срабатывать робот. Действие в CallTouch называется «Получить данные».

Нажмите «Продолжить».

Выберите аккаунт CallTouch, из которого будет происходить выгрузка данных. Если нет подключенных логинов к системе, кликните «Подключить аккаунт».

В появившемся окне выберите аккаунт, который вы хотите подключить к ApiX-Drive.

Когда аккаунт отобразился в списке «Активные аккаунты», выберете его и нажмите «Продолжить».

На шаге «Настройки» скопируйте ссылку в поле «URL для приема данных» и перейдите в ваш личный кабинет CallTouch.

В личном кабинете CallTouch gерейдите в раздел «Интеграции — API и Webhook — Webhook» и нажмите «Добавить Webhook». Вставьте скопированный URL в поле «Адрес обработчика». Нажмите «Сохранить».

Поставьте переключатель, который отвечает за активацию Webhook в положение «Включен». Чтобы проверить, пробрасываются ли данные в ApiX-Drive, сделайте тестовый звонок. Данные приходят в течение 1 минуты.

Если вы хотите отсечь ненужные данные перед тем, как выгрузить их в список контактов для рассылки в Messaggio, настройте Фильтр. О том, как это сделать, читайте в справке по фильтрации ApiX-Drive. Если фильтровать данные не нужно, просто нажмите «Продолжить».

На шаге «Тест» вы увидите данные, которые будут выгружены в Messaggio из CallTouch, исходя из ваших настроек. Если вы хотите обновить тестовые данные, кликните «Загрузить тестовые данные из CallTouch». Чтобы изменить данные, нажмите «Редактировать». Если вас всё устраивает — нажмите «Далее».

Поздравляем, настройка Источника данных — CallTouch завершена! Теперь можно приступить к настройке системы Приёма данных — Messaggio.

Как настроить Приём данных

В ApiX-Drive Messaggio предоставляет пользователям две системы:

• Messaggio (рассылка) — позволяет отправлять и получать сообщения в мессенджеры.
• Messaggio (контакты) — позволяет управлять группами контактов.

Для того, чтобы автоматически создавать в Messaggio группу контактов для рассылки, выберите систему Messaggio (контакты) в качестве системы Приёма данных из выпадающего списка. Нажмите «Продолжить».

Укажите действие, которое будет выполняться в Messaggio. В системе Messaggio (контакты) доступны такие действия:

• Создать группу контактов — ApiX-Drive создаст в Messaggio группу контактов для рассылки из данных CallTouch.
• Добавить контакт — ApiX-Drive добавит в группу контактов в Messaggio новый контакт из данных CallTouch.
• Обновить контакт — ApiX-Drive заменит в группе контактов в Messaggio существующий контакт на новый из данных CallTouch.

Выберите подходящее для вас действие из выпадающего списка. Если вы никогда не делали рассылку через Messaggio, выберите действие «Создать группу контактов». Нажмите «Продолжить».



Далее необходимо выбрать аккаунт Messaggio, в который будет происходить отправка данных. Если нет подключенных логинов к системе ApiX-Drive, нажмите «Подключить аккаунт “Messaggio контакты”».

На экране появится окно «Настройка интеграции». Введите логин и пароль от вашего аккаунта Messaggio.



Когда подключенный аккаунт отобразится в разделе «Активные аккаунты», выберете его и нажмите «Продолжить».



Теперь необходимо указать группу Messaggio контакты, в которую будут передаваться данные из CallTouch. Для этого заполните следующие поля:

• Группа. Укажите группу контактов, в которую будут передаваться данные из Источника.
• Название контакта. Укажите переменную(ые), в которую(ые) будет(ут) подставляться имя контакта.
• Телефон. Укажите переменную, в которую будет подставляться номер телефона контакта.

Остальные поля необязательны для заполнения. Если вы хотите передавать более детальные данные в группу контактов, заполните поля, следуя подсказкам в интерфейсе. Нажмите «Продолжить».



Теперь вы видите тестовые данные, которые будут выгружены в Messaggio из CallTouch.

Нажмите «Отправить тестовые данные в “Messaggio контакты”» и перейдите в кабинет Messaggio в соответствующую группу контактов для проверки срабатывания связи.

Если вы хотите изменить данные, нажмите «Редактировать». Если вас всё устраивает — нажмите «Далее».



Поздравляем! Настройка Приёма данных завершена. Можно приступать к выбору интервала обновления и включению автообновления.

Как выбрать интервал обновления и включить автообновление

Интервал обновления — это промежуток времени, через который будет срабатывать обновление связи Google Sheets и Messaggio.

Чтобы задать интервал обновления, на финальном шаге настройки Приёма данных нажмите «Включить обновление».



Вы увидите список всех связей, созданных в аккаунте ApiX-Drive. Кликните на иконку шестеренки рядом со связью CallTouch — Messaggio, чтобы выбрать необходимый интервал обновления или настройте Запуск по расписанию. Для того чтобы запускать связь по времени выберите Запуск по расписанию и укажите желаемое время срабатывания обновления связи или добавьте сразу несколько вариантов времени, когда нужно, чтобы срабатывала связь.



Для того чтобы текущая связь срабатывала после другой связи, поставьте галочку «Обновлять только после связи» и укажите связь, после которой будет срабатывать текущая.



Чтобы выполнить принудительное срабатывание связи, кликните по иконке в виде стрелки.

Для включения автообновления переключите ползунок в положение как показано на скриншоте. Если ползунок «Автообновление» включён, связь активна.



Теперь звонки, зафиксорованные системой коллтрекинга CallTouch автоматически формируют группу контактов для рассылки в Messaggio.

Чтобы настроить другие связи с Messaggio через ApiX-Drive, читайте инструкции в разделе «Интеграционные сценарии Messaggio в ApiX-Drive».