Ласкаво просимо до бази знань Messaggio! Тут ви знайдете інструкції щодо використання платформи.
Інтеграція Messaggio та CallTouch
Интеграция Messaggio и CallTouch позволяет делать рассылки конактам, которые фиксируются системой коллтрекинга. Интеграцию можно настроить через онлайн коннектор ApiX-Drive. Для этого необходимо настроить связь между как источником данных — CallTouch и приёмником данных — Messaggio.
В этой инструкции рассказываем, как из контактов, зафиксированных в CallTouch, автоматически создавать в Messaggio списки контактов для рассылки.
Как создать связь Messaggio и CallTouch
На главной странице приложения ApiX-Drive нажмите «Создать связь». Вы попадёте в раздел настройки Источника и Приёма данных.
Скриншот 1: создать связь
Как настроить Источник данных
Выберите систему CallTouch в качестве Источника данных из выпадающего списка. Нажмите «Продолжить».
Скриншот 2: выбрать CallTouch как систему Источника данных
Укажите действие, на которое будет срабатывать робот. Действие в CallTouch называется «Получить данные».
Скриншот 3: выбрать действие в CallTouch
Нажмите «Продолжить».
Выберите аккаунт CallTouch, из которого будет происходить выгрузка данных. Если нет подключенных логинов к системе, кликните «Подключить аккаунт».
Скриншот 4: подключить аккаунт CallTouch
В появившемся окне выберите аккаунт, который вы хотите подключить к ApiX-Drive.
Скриншот 5: выбрать аккаунт для подключения
Когда аккаунт отобразился в списке «Активные аккаунты», выберете его и нажмите «Продолжить».
Скриншот 6: назначить аккаунт из списка
На шаге «Настройки» скопируйте ссылку в поле «URL для приема данных» и перейдите в ваш личный кабинет CallTouch.
Скриншот 7: скопировать URL для Приёма данных
В личном кабинете CallTouch gерейдите в раздел «Интеграции — API и Webhook — Webhook» и нажмите «Добавить Webhook». Вставьте скопированный URL в поле «Адрес обработчика». Нажмите «Сохранить».
Скриншот 8: добавить адрес обработчика в CallTouch
Поставьте переключатель, который отвечает за активацию Webhook в положение «Включен». Чтобы проверить, пробрасываются ли данные в ApiX-Drive, сделайте тестовый звонок. Данные приходят в течение 1 минуты.
Скриншот 9: активировать новый webhook
Если вы хотите отсечь ненужные данные перед тем, как выгрузить их в список контактов для рассылки в Messaggio, настройте Фильтр. О том, как это сделать, читайте в справке по фильтрации ApiX-Drive. Если фильтровать данные не нужно, просто нажмите «Продолжить».
Скриншот 10: добавить фильтр данных
На шаге «Тест» вы увидите данные, которые будут выгружены в Messaggio из CallTouch, исходя из ваших настроек. Если вы хотите обновить тестовые данные, кликните «Загрузить тестовые данные из CallTouch». Чтобы изменить данные, нажмите «Редактировать». Если вас всё устраивает — нажмите «Далее».
Скриншот 11: список параметров, загруженных из CallTouch (1)
Скриншот 12: список параметров, загруженных из CallTouch (2)
Поздравляем, настройка Источника данных — CallTouch завершена! Теперь можно приступить к настройке системы Приёма данных — Messaggio.
Скриншот 13: начать настройку Приёма данных
Как настроить Приём данных
В ApiX-Drive Messaggio предоставляет пользователям две системы:
Messaggio (рассылка) — позволяет отправлять и получать сообщения в мессенджеры.
Messaggio (контакты) — позволяет управлять группами контактов.
Для того, чтобы автоматически создавать в Messaggio группу контактов для рассылки, выберите систему Messaggio (контакты) в качестве системы Приёма данных из выпадающего списка. Нажмите «Продолжить».
Скриншот 14: выберите систему Приёма данных Messaggio
Укажите действие, которое будет выполняться в Messaggio. В системе Messaggio (контакты) доступны такие действия:
Создать группу контактов — ApiX-Drive создаст в Messaggio группу контактов для рассылки из данных CallTouch.
Добавить контакт — ApiX-Drive добавит в группу контактов в Messaggio новый контакт из данных CallTouch.
Обновить контакт — ApiX-Drive заменит в группе контактов в Messaggio существующий контакт на новый из данных CallTouch.
Выберите подходящее для вас действие из выпадающего списка. Если вы никогда не делали рассылку через Messaggio, выберите действие «Создать группу контактов». Нажмите «Продолжить».
Скриншот 15: укажите действие, которое нужно выполнять в Messaggio
Далее необходимо выбрать аккаунт Messaggio, в который будет происходить отправка данных. Если нет подключенных логинов к системе ApiX-Drive, нажмите «Подключить аккаунт “Messaggio контакты”».
На экране появится окно «Настройка интеграции». Введите логин и пароль от вашего аккаунта Messaggio.
Скриншот 16: внести данные для интеграции
Когда подключенный аккаунт отобразится в разделе «Активные аккаунты», выберете его и нажмите «Продолжить».
Скриншот 17: выбрать аккаунт Messaggio (контакты) для подключения
Теперь необходимо указать группу Messaggio контакты, в которую будут передаваться данные из CallTouch. Для этого заполните следующие поля:
Группа. Укажите группу контактов, в которую будут передаваться данные из Источника.
Название контакта. Укажите переменную(ые), в которую(ые) будет(ут) подставляться имя контакта.
Телефон. Укажите переменную, в которую будет подставляться номер телефона контакта.
Остальные поля необязательны для заполнения. Если вы хотите передавать более детальные данные в группу контактов, заполните поля, следуя подсказкам в интерфейсе. Нажмите «Продолжить».
Скриншот 18: указать переменные для приёма данных
Теперь вы видите тестовые данные, которые будут выгружены в Messaggio из CallTouch.
Нажмите «Отправить тестовые данные в “Messaggio контакты”» и перейдите в кабинет Messaggio в соответствующую группу контактов для проверки срабатывания связи.
Если вы хотите изменить данные, нажмите «Редактировать». Если вас всё устраивает — нажмите «Далее».
Скриншот 19: отправить тестовые данные в Messaggio (контакты)
Поздравляем! Настройка Приёма данных завершена. Можно приступать к выбору интервала обновления и включению автообновления.
Как выбрать интервал обновления и включить автообновление
Интервал обновления — это промежуток времени, через который будет срабатывать обновление связи Google Sheets и Messaggio.
Чтобы задать интервал обновления, на финальном шаге настройки Приёма данных нажмите «Включить обновление».
Скриншот 20: перейти к настройкам обновления
Вы увидите список всех связей, созданных в аккаунте ApiX-Drive. Кликните на иконку шестеренки рядом со связью CallTouch — Messaggio, чтобы выбрать необходимый интервал обновления или настройте Запуск по расписанию. Для того чтобы запускать связь по времени выберите Запуск по расписанию и укажите желаемое время срабатывания обновления связи или добавьте сразу несколько вариантов времени, когда нужно, чтобы срабатывала связь.
Скриншот 21: выбрать интервал обновления
Для того чтобы текущая связь срабатывала после другой связи, поставьте галочку «Обновлять только после связи» и укажите связь, после которой будет срабатывать текущая.
Скриншот 22: функция «Обновлять только после связи»
Чтобы выполнить принудительное срабатывание связи, кликните по иконке в виде стрелки.
Для включения автообновления переключите ползунок в положение как показано на скриншоте. Если ползунок «Автообновление» включён, связь активна.
Скриншот 23: включить автообновление или принудительное срабатывание связи
Теперь звонки, зафиксорованные системой коллтрекинга CallTouch автоматически формируют группу контактов для рассылки в Messaggio.
We use cookies on our website to give you the most relevant experience by remembering your preferences and repeat visits. By clicking “Accept”, you consent to the use of ALL the cookies.
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.