Як підвищити ефективність розсилки: A/B-тестування
Як працює A/B-тестування у Messaggio
A/B-тестування в Messaggio — інструмент, за допомогою якого ви можете підібрати шаблон із кращою конверсією для масового розсилання.
В особистому кабінеті Messaggio ви можете створити два шаблони повідомлення (А та В), кожен з яких може бути мультиканальним, тобто з надсиланням у SMS. Шаблони будуть надіслані користувачам у межах спеціальної розсилки: з обраної групи контактів частина отримає шаблон А, інша — шаблон В.
Таке розсилання дозволить оцінити, яке повідомлення отримало вищу конверсію. Шаблон такого повідомлення можна використовувати надалі для розсилки на всю базу одержувачів.
Словом, A/B-тестування допоможе вирішити, які шаблони повідомлень варто використовувати активніше, а яких відмовитися зовсім.
Щоб точніше зрозуміти, що вплинуло на конверсію розсилки, варто по черзі тестувати один із елементів повідомлення.
Що можна перевірити в рамках А/В тестування:
- Заголовок повідомлення – перше, на що звертають увагу одержувачі. Фраза, з якої починається повідомлення, відображається у прев'ю на екрані мобільного телефону, тому перші рядки повідомлення безпосередньо впливають на інтерес отримувача.
- Текст повідомлення – суть вашої пропозиції, найцінніша інформація для одержувача розсилки. Щоб підібрати потрібні слова, варто протестувати кілька формулювань.
- Зображення – візуальне оформлення, яке притягує погляд одразу після відкриття повідомлення. Може доповнювати текст за змістом і стати вирішальним фактором для одержувача у формуванні враження та прийняття рішення. Іноді варто взагалі відмовитися від тексту на користь одного інформативного банера.
- CTA-кнопка - клікабельні елементи в повідомленні, які мотивують вчинити цільову дію. Залежно від каналу розсилки, шаблон повідомлення може містити одну або кілька кнопок. Варто перевіряти конверсію не лише змінюючи назву кнопок, а й їхню кількість.
Як настроїти A/B-тестування розсилки
Щоб провести A/B-тестування в Messaggio, перейдіть до розділу «Розсилки», натисніть «Створити» - «A/B-тестування розсилки».
Вкажіть назву розсилки та проект.
Виберіть шаблон повідомлення A та шаблон повідомлення B для тестування. Якщо ви ще не створили шаблони, читайте, як це зробити, у розділі «Як створити шаблон повідомлення».
У конструкторі А/В-тестування розсилки вкажіть відсоток одержувачів, який отримає шаблон A. Решті буде надіслано шаблон В. Контакти зі списку для кожного з сегментів одержувачів будуть обрані випадково.
Додати одержувачів розсилки — виберіть групи контактів і натисніть «Додати вибрані». Також ви можете виключити групи контактів із розсилки.
Натисніть кнопку «Створити».
Тепер у вас створено дві розсилки з різними шаблонами. Запустіть кожну або заплануйте відправку в потрібний час. Про те, як це зробити, читайте у розділі «Як запланувати розсилку».
Після надсилання розсилки проаналізуйте результати A/B-тестування. Для цього перейдіть до розділу «Статистика» та порівняйте Open rate та Click rate розсилок. Використовуйте для майбутніх розсилок рішення, яке отримало вищі показники.
Як ще можна використовувати функцію A/B-тестування в Messaggio
Якщо ви хочете знайти час для розсилки, коли ваша аудиторія найкраще реагує на повідомлення, у Messaggio ви можете провести A/B-тестування часу надсилання розсилки. Для цього створіть два однакові шаблони повідомлення та призначте групу контактів для розсилки – система сама розділить аудиторію на дві частини. Далі заплануйте розсилки на різний час, наприклад, шаблон A відправте вранці, а шаблон B увечері.
Після того, як повідомлення будуть відправлені, подивіться, в якій розсилці було більше унікальних відкриттів і вища клікабельність: час, коли розсилка отримала найкращі показники, буде оптимальним для майбутніх розсилок по вашій базі.
Тепер ви знаєте, як провести A/B-тестування розсилок у Messaggio і легко зможете створити висококонверсійну рекламну кампанію в месенджерах або SMS.