База знань

С помощью Messaggio вы можете уведомить клиента о готовности заказа, привлечь внимание коллеги к срочной задаче, сообщить менеджеру о новой заявке и многое другое. Триггер для отправки SMS может быть любой в рамках Задачи или Контакта — достаточно настроить нужный сценарий в Planfix.

Как настроить отправку SMS в Planfix через Messaggio

Чтобы настроить рассылку, необходимо настроить Messaggio как сервис отправки SMS в Planfix. В этом гайде рассказываем, как это сделать.

Настройки на стороне Messaggio

1. Создайте аккаунт в Messaggio. Для этого перейдите на сайт Messaggio и нажмите «Регитстрация». Введите свои данные в появившуюся форму. Нажмите «Зарегистрироваться». Теперь у вас есть учетная запись в личном кабинете Messaggio.
2. Для начала работы следует принять условия публичной оферты от лица вашей компании. Для этого в личном кабинете нажмите «Продолжить» на закрепленном уведомлении под меню и следуйте подсказкам. Как только ваша заявка будет рассмотрена, можно приступить к регистрации имени отправителя сообщений.



Обычно проверка заявления о присоединении к оферте занимает не более 1 рабочего дня.

3. Зарегистрируйте имя отправителя, указав желаемый канал отправки сообщений.

   Сроки активации имени отправителя SMS — 3-15 дней, в зависимости от сотового оператора.

4. Сгенерируйте секретный ключ API в личном кабинете Messaggio. Для этого перейдите в раздел «Настройки», затем нажмите шестеренку в углу проекта.



5. В редактировании проекта переключитесь на вкладку «Настройки API» и нажмите «Сгенерировать ключ» и сохраните изменения.



6. Перейдите в раздел «Детальная информация», скопируйте секретный ключ.

Настройки на стороне Planfix

1. Войдите в аккаунт Planfix. Перейдите в раздел «Управление аккаунтом» — «Интеграции» — «Интеграция с сервисами отправки SMS».



2. Найдите в списке сервисов Messaggio. Переместите ползунок рядом с Messaggio в положение «Включен».



3. Перед вами откроется окно интеграции с Messaggio. Укажите параметры интеграции:
   • API Key — секретный ключ API, который вы скопировали в личном кабинете Messaggio в разделе «Настройки» — «Настройки проекта» — «Детальная информация» — «Настройки API».
   • Имя отправителя — название компании / бренда, которое вы зарегистрировали в личном кабинете Messaggio для рассылки.

   Сохраните настройки интеграции.



Настройка отправки SMS

1. Перейдите в автоматический сценарий в Planfix, по которому должна происходить отправка SMS. Если у вас ещё нет автоматических сценариев, воспользуйтесь инструкцией по их настройке.
2. В автоматическом сценарии в списке выполняемых действий выберите «Отправить SMS».
3. Укажите сервис отправки — Messaggio.
4. Укажите телефон получателя и текст сообщения. Вы можете использовать переменные, которые позволяют динамически подставлять в отправляемые SMS нужные значения. С полным списком переменных вы можете ознакомиться в интерфейсе создания шаблона задачи.





Поздравляем, теперь ваш клиент или сотрудник будет получать SMS при срабатывании автоматического сценария.