Спілкування з клієнтом зосереджено у зручному для нього месенджері, що дозволяє робити максимально персоналізовані та ненав’язливі допродажі. Ви будете на зв’язку навіть коли клієнт залишив сайт.
Вирішення технічних та організаційних питань. Підтримка при підключенні та веденні клієнта, консультації щодо товарів та послуг. Месенджери дозволяють передавати файли, що полегшує обмін документами.
Оператор чату допомагає знайти товари або послуги, які задовольняють потребу клієнта. Це допомагає клієнту зважитися на покупку, що сприяє зростанню конверсії.
Можливість відпрацювати негатив у власному діалозі зменьшить кількість поганих відгуків на публічних майданчиках. Хороша репутація приваблює нових клієнтів та утримує існуючих.
Швидка реакція на звернення клієнта та підтримка діалогу з ним збільшує його активність, залученість до продуктів компанії. Зацікавлений клієнт частіше повертається за покупками.
Робота із заявками стане швидше та простіше. Шаблони, тегування, переадресація діалогу всередині компанії звільняють від рутинних завдань та прискорюють процес обробки тікетів.
Мобільний маркетинг в фінансовій та банківській сферах Мультиканальний обмін повідомленнями став одним з найпопулярніших методів спілкування з клієнтами в фінансовому та банківському секторах. Такий вид швидкого прямого зв’язку ідеально підходить для індустрії, яка працює з особистими даними. Поговоримо про те, як мультиканальні розсилки допомагають покращити досвід взаємодії клієнтів з банківськими
Мобільний маркетинг в IT Незалежно від розміру та області експертизи компанії, мультиканальні розсилки Viber, WhatsApp чи RCS та SMS приноситимуть користь будь-якому бізнесу в IT-секторі. Користуючись технологіями провайдера, котрий може забезпечити інтеграцію API, ви отримаєте велику кількість переваг від розсилки повідомлень як найбільш простого та прямого способу спілкування безпосередньо в
Мобільний маркетинг в сфері споживчих послуг За допомогою мультиканальної розсилки ви можете легко зв’язатися зі всією аудиторією бренду або звузити круг до конкретних таргетів, використовуючи демографічні дані. Мультиканальний маркетинг не тільки дозволяє своєчасно інформувати клієнтів, але й допомагає знизити негатив при виникненні проблем з товарами, оплатою чи обслуговування, а також
Мы будем рады предложить Messaggio Chat для решения ваших задач. Воспользуйтесь мультиканальной платформой на выгодных условиях!