Як почати чат
Для звернення в службу підтримки компанії клієнти все частіше використовують месенджери. Messaggio Chat оптимізує час реакції на звернення клієнта і робить процес підтримки клієнтів в месенджерах більш організованим. 
Параметри надсилання залежать від каналу обміну повідомленнями.
Від імені відправника WhatsApp ви не можете надіслати довільний текст підписнику, якщо він раніше не розпочав сеанс чату з вашим обліковим записом.
Для того, щоб почати чат через Viber або SMS, перейдіть в розділ «Чати» і натисніть «Створити». Додайте номер адресата, виберіть відправника і введіть текст повідомлення. Натисніть «Надіслати». Повідомлення відобразиться в списку чатів.
Всі вхідні та вихідні повідомлення розташовуються в списку чатів. Нові повідомлення відображаються у верхній частині списку чатів. Прочитані повідомлення переміщаються вниз списку.