База знаний

Макеты сообщений с видео уже доступны в личном кабинете Messaggio. В этом гайде расскажем, как создать и отправить рассылку с видео и как эффективно использовать видеоконтент в общении с клиентами.

Согласование транзакционных шаблонов

1. Чтобы создать шаблон сообщения с видео, в личном кабинете Messaggio перейдите в раздел «Шаблоны» и нажмите «Создать». Введите название шаблона и выберите имя отправителя Viber.








Имя отправителя должно быть заблаговременно зарегистрировано и одобрено. О том, как создать имя отправителя Viber, читайте в гайде «Требования к имени отправителя Viber».

2. Выберите макет для рассылки. Добавьте обложку, видеофайл и текст с кнопкой при необходимости.

3. Протестируйте отображение видео на любом устройстве. Нажмите «Создать».
4. Отправьте шаблон сообщения на модерацию. Как только шаблон будет одобрен, его можно использовать в рассылке.

Требования к макетам с видео

Viber предлагает следующие макеты сообщений с видео:

• Видео
• Видео + текст
• Видео + текст + CTA-кнопка

Размер видеофайла не должен превышать 200мб и быть в формате 3gp, m4v, mov, или mp4. Обложка видео должна быть не более 1600x1200px, до 2мб.

Вы можете загрузить файлы при создании шаблона в конструкторе Messaggio или выбрать их из загруженных ранее.

Какие видео отправлять клиентам

Отправляйте сообщения с видео, чтобы сделать рассылки ещё более привлекательными и конверсионными. Видео помогут решить разные задачи: от увеличения продаж до решения технических проблем пользователей. Отправляйте клиентам:

• Инструкции по использованию сервиса или оплате на сайте.
• Видео о товаре с демонстрацией деталей: материал, цвет, фактура.
• Рекламные ролики с условиями акции.
• Коммерческие предложения.

Тестируйте разные видеоформаты и находите наиболее вовлекающие. Для этого в Messaggio есть специальный функционал, читайте о нём в гайде «Как повысить эффективность рассылки: A/B-тестирование».