Правила и условия рассылки

Сервис мультиканальной рассылки основан на разнообразии технологий телекоммуникации и Интернета. В описании сервиса мы часто используем аббревиатуры, с которыми знакомы не все. Здесь представлен глоссарий терминов и разъяснений, применяемых в отрасли.
Кстати, вы можете создать аккаунт и отправлять SMS своим клиентам через личный кабинет, плагин или интеграцию API.
Создать аккаунт для отправки SMS-сообщений Посмотреть интеграции

Короткий код

Короткие коды — это специфические для сети коды доступа используемые для отправки и получения сообщений (как SMS, так и MMS) между потребителями и компаниями. Короткие коды признаются для использования во всем мире в определенных странах. Короткие коды короче обычного номера мобильного телефона и обычно состоят из четырех-шести цифр, в зависимости от страны. В некоторых странах также существуют короткие голосовые коды, которые можно набрать.

Причина, по которой используются короткие коды, заключается в том, что они запоминаются и их легко ввести в телефон. Они также могут указывать запоминающиеся названия брендов (телефонные слова) (например, 1-800-468-5865 для 1-800-GOT-JUNK), поэтому короткий код может быть чем-то вроде 485865 (GTJUNK).

Короткие коды, как правило, зависят от конкретной страны, т.е. вам нужен короткий код для каждой страны, и они редко пересекаются между странами (исключение составляют, например, Ирландия и Великобритания, а также некоторые страны Латинской Америки). В некоторых случаях короткие коды специфичны для каждого оператора, что может быть трудно реализовать по всей стране, но это относительно редко.

В некоторых странах использование идентификатора отправителя с коротким кодом является обязательным, например, в США, во многих частях LATAM, чтобы гарантировать, что личность отправителя сообщения всегда известна по соображениям соблюдения требований.

В некоторых странах, прежде чем сообщение может быть отправлено подписчику, сначала должно быть отправлено сообщение о регистрации. Аналогичным образом, для соблюдения местных правил в некоторых странах должны поддерживаться определенные ключевые слова, например, ОСТАНОВКА, ИНФОРМАЦИЯ, СПРАВКА Существует ряд различных атрибутов короткого кода, о которых вам необходимо знать:

  • Общий против Посвященный

Общий короткий код может быть передан другим поставщикам контента. Ключевые слова используются для дифференциации трафика.

  • Случайный против Тщеславие
  • Премия против Не Премиум (или Стандартный тариф)
  • Бесплатный для конечного пользователя (или FreeText)
  • Тест против Производство (или вживую)

Короткий тестовый код может быть использован для подтверждения того, что приложение работает должным образом и поддерживает действия по интеграции с поставщиком SMS. Существуют ограничения на количество сообщений, которые могут быть отправлены по этому маршруту.

Несколько вещей, которые следует помнить о коротких кодах:

  • Они будут работать только на местных внутренних телефонах страны с Коротким кодом, даже во время роуминга за границей, например, абонент из Великобритании, путешествующий по Швеции, сможет отправить текстовое сообщение на короткий код Великобритании, но не на шведский, и наоборот.
  • Как правило, Короткие коды стоят дороже, чем Длинные, и требуют больше времени на настройку и предоставление, но из-за их короткой длины они популярны для интерактивных мобильных кампаний.

Несколько технических деталей

При отправке идентификатора отправителя с коротким кодом через SMPP (и некоторые другие) вам необходимо не забыть установить правильные настройки исходного TON и исходного NPI.