Правила и условия рассылки

Сервис мультиканальной рассылки основан на разнообразии технологий телекоммуникации и Интернета. В описании сервиса мы часто используем аббревиатуры, с которыми знакомы не все. Здесь представлен глоссарий терминов и разъяснений, применяемых в отрасли.

IVR

Interactive Voice Response (IVR) is a software application, typically used in conjunction with corporate telephony hardware, which recognises spoken commands. Typically used for helping callers navigate corporate directories and phonebooks or for other types of menu-driven services. Usually limited in the number of commands that can be recognised.