Правила та умови розсилки

Сервіс мультиканальною розсилки заснований на розмаїтті технологій телекомунікації та Інтернету. В описі сервісу ми часто використовуємо абревіатури, з якими знайомі не всі. Тут представлений глосарій термінів і роз'яснень, що застосовуються в галузі.

IVR

Interactive Voice Response (IVR) is a software application, typically used in conjunction with corporate telephony hardware, which recognises spoken commands. Typically used for helping callers navigate corporate directories and phonebooks or for other types of menu-driven services. Usually limited in the number of commands that can be recognised.