REES46 — это комплекс ecommerce-сервисов, направленых на повышение конверсии интернет-магазина, размера среднего чека, life-time value клиента. Среди решений для бизнеса у REES46 есть: Товарные рекомендации, Массовые рассылки, Триггерные цепочки, Товарный поиск и другие инструменты.

Messaggio является поставщиком SMS-трафика в REES46. Это означает, что вы можете выбрать Messaggio в качестве провайдера и создавать транзакционные SMS-рассылки, а также каскадные рассылки клиентам, используя преимущества технологий платформы. В этом гайде расскажем, как настроить отправку сообщений в Rees46 с помощью Messaggio.

Как настроить рассылку SMS в Rees46 через Messaggio

Чтобы настроить рассылку, необходимо связать аккаунт Messaggio и Rees46.

Настройки на стороне Messaggio

1. Создайте аккаунт в Messaggio. Для этого перейдите на сайт Messaggio и нажмите «Регистрация». Введите свои данные в появившуюся форму. Нажмите «Зарегистрироваться». Теперь у вас есть учетная запись в личном кабинете Messaggio.
2. Для начала работы следует принять условия публичной оферты от лица вашей компании. Для этого в личном кабинете нажмите «Продолжить» на закрепленном уведомлении под меню и следуйте подсказкам. Как только ваша заявка будет рассмотрена, можно приступить к регистрации имени отправителя сообщений.



Обычно проверка заявления о присоединении к оферте занимает не более 1 рабочего дня.

3. Зарегистрируйте имя отправителя, указав желаемый канал отправки сообщений.

   Сроки активации имени отправителя SMS — 3-15 дней, в зависимости от сотового оператора.

4. Сгенерируйте секретный ключ API в личном кабинете Messaggio. Для этого перейдите в раздел «Настройки», затем нажмите шестеренку в углу проекта.



5. В редактировании проекта переключитесь на вкладку «Настройки API» и нажмите «Сгенерировать ключ» и сохраните изменения.



6. Перейдите в раздел «Детальная информация», скопируйте ключ и логин.

Настройки на стороне Rees46

1. Войдите в аккаунт REES46.
2. Создайте новый транспорт. Для этого перейдите в раздел «Настройки» — «Настройки SMS». Нажмите «Создать».
   Чтобы выбрать Messaggio в качестве SMS-шлюза, заполните поля следующим образом:

Поле	Значение
Провайдер	messaggio.com
Имя отправителя	Имя для отправки SMS, активированное в личном кабинете Messaggio
Протокол	HTTP
Хост	https://msg.messaggio.com
Порт	443
Логин	Логин API из настроек API в Messaggio
Пароль	Секретный ключ API из настроек API в Messaggio





3. Нажмите «Сохранить». Теперь у вас настроена связь с Messaggio для отправки SMS.

Создание каскадной рассылки

Каскадные рассылки позволяют комплексно работать с разными каналами оповещений. В Rees46 достуны 4 канала:

• Email
• Веб-пуши
• Мобильные пуши в приложении магазина
• SMS

Эти 4 канала работают в той последовательности, что указана выше: от самого дешевого до наиболее дорогого. Затраты на SMS cообщения будут только на тех пользователей, у которых указан только номер телефона. Остальные пользователи получат уведомления по другим каналам. Messaggio предоставляет шлюз для отправки SMS.

Чтобы включить доотправку сообщений в SMS, у вас должны быть созданы шаблоны в разделе «Транзакционные SMS».

Когда вы создали транзакционные шаблоны, приступайте к созданию каскадной рассылки.

1. Перейдите в раздел «Каскадные рассылки», нажмите «Создать».



2. Перед вами появится экран настройки рассылки. Отобразятся только те каналы, в которых у вас создан шаблон. В поле «Название» укажите название рассылки — должно соответствовать статусу заказа. В поле «SMS рассылка» выберите заранее созданный SMS-шаблон, который вы хотите отправлять пользователю.



3. После того, как вы настроили и сохранили рассылку — запустите её. Для этого переместите ползунок в положение ON в верхнем правом углу.

Воспользуйтесь этим алгоритмом для создания каскадной рассылки под каждое событие, которое происходит в вашей системе.

Интеграции с Messaggio в Zapier упрощают подключение к приложениям: вы можете настроить автоматическое формирование групп контактов для рассылки в Messaggio из вашей базы данных, а также отправку триггерных сообщений без помощи программиста.

Автоматизация работает с помощью проброса события из источника — вашей CRM, CMS или таблицы в приёмник — Messaggio.

Принцип работы интеграций в Zapier

Чтобы передавать данные из одного приложение в другое, необходимо создать связь. В Zapier связь двух приложений называется Zap.

Простой Zap состоит из двух шагов:

1. Trigger — событие, по которому запускается процесс передачи данных.
2. Action — действие, которое необходимо выполнить, если сработал Trigger.

На шаге Trigger указывается приложение, из которого необходимо брать данные, а на шаге Action — приложение, в которое необходимо передавать данные.

Как настроить интеграцию с Messaggio через Zapier

Перейдите на сайт Zapier и создайте аккаунт.

Перед вами откроется главный дашборд Zapier. Нажмите Create zap.

Перед вами интерфейс для создания связи (Zap). Создайте Zap по следующему алгоритму:

1. Выберите приложение, в котором должен срабатывать триггер.



2. Укажите триггерное событие, которое запустит Zap. Для каждого приложения список возможных событий индивидуален.



3. Выберите аккаунт приложения, из которого необходимо получать данные. Для этого в поле Choose account в выпадающем списке нажмите +Create a new account. Для настройки последующих связей с этим приложением привязывать аккаунт снова не потребуется — от сохранится в выпадающем списке.



4. Если триггер срабатывает при создании новых данных в источнике, укажите файл, таблицу, поля, из которых нужно забирать данные — следуйте подсказкам в интерфейсе.



5. Протестируйте триггер и проверьте данные, которые будут передаваться в Messaggio. Для этого нажмите Test trigger.



6. Выберите Messaggio как приложение, в котором должно происходить действие.



7. Укажите действие, которое подходит под ваши задачи. В Messaggio доступно два действия:
• Send SMS — отправка SMS по триггерам.
• Create Contact — создание контакта в группе для рассылки.



8. Выберите аккаунт Messaggio, в который необходимо передавать данные. Для этого в поле Choose account в выпадающем списке нажмите +Create a new account. Для настройки последующих связей с этим приложением привязывать аккаунт снова не потребуется — от сохранится в выпадающем списке.



9. Если ваше действие — Отправить SMS, укажите имя отправителя, Messaggio login, поле, из которого будет забираться номер телефона для отправки сообщения и текст сообщения. Если ваше действие — Создать контакт, укажите группу контактов, в которую должен добавится новый номер, а также поля в источнике, из которых необходимо заимствовать данные для подстановки в переменные Messaggio.



10. Проверьте корректность данных и протестируйте действие. Для этого нажмите Test and continue.
11. Включите Zap. Для этого измените положение ползунка рядом с Zap-ом в списке всех созданных в аккаунте связей.

Поздравляем, вы настроили связь! Теперь в Messaggio будет происходить нужное действие, вызванное по триггеру в выбранном вами приложении. На бесплатном тарифе Zapier позволяет создавать до 5 Zap-ов.

Итог

Мы рассказали, как настроить связи приложений с Messaggio в Zapier. Чтобы узнать, как в Zapier настроить конкретный интеграционный сценарий, читайте инструкции об интеграции Messaggio с популярными приложениями.

Интеграция Messaggio и CallTouch позволяет делать рассылки конактам, которые фиксируются системой коллтрекинга. Интеграцию можно настроить через онлайн коннектор ApiX-Drive. Для этого необходимо настроить связь между как источником данных — CallTouch и приёмником данных — Messaggio.

В этой инструкции рассказываем, как из контактов, зафиксированных в CallTouch, автоматически создавать в Messaggio списки контактов для рассылки.

Как создать связь Messaggio и CallTouch

На главной странице приложения ApiX-Drive нажмите «Создать связь». Вы попадёте в раздел настройки Источника и Приёма данных.

Как настроить Источник данных

Выберите систему CallTouch в качестве Источника данных из выпадающего списка. Нажмите «Продолжить».

Укажите действие, на которое будет срабатывать робот. Действие в CallTouch называется «Получить данные».

Нажмите «Продолжить».

Выберите аккаунт CallTouch, из которого будет происходить выгрузка данных. Если нет подключенных логинов к системе, кликните «Подключить аккаунт».

В появившемся окне выберите аккаунт, который вы хотите подключить к ApiX-Drive.

Когда аккаунт отобразился в списке «Активные аккаунты», выберете его и нажмите «Продолжить».

На шаге «Настройки» скопируйте ссылку в поле «URL для приема данных» и перейдите в ваш личный кабинет CallTouch.

В личном кабинете CallTouch gерейдите в раздел «Интеграции — API и Webhook — Webhook» и нажмите «Добавить Webhook». Вставьте скопированный URL в поле «Адрес обработчика». Нажмите «Сохранить».

Поставьте переключатель, который отвечает за активацию Webhook в положение «Включен». Чтобы проверить, пробрасываются ли данные в ApiX-Drive, сделайте тестовый звонок. Данные приходят в течение 1 минуты.

Если вы хотите отсечь ненужные данные перед тем, как выгрузить их в список контактов для рассылки в Messaggio, настройте Фильтр. О том, как это сделать, читайте в справке по фильтрации ApiX-Drive. Если фильтровать данные не нужно, просто нажмите «Продолжить».

На шаге «Тест» вы увидите данные, которые будут выгружены в Messaggio из CallTouch, исходя из ваших настроек. Если вы хотите обновить тестовые данные, кликните «Загрузить тестовые данные из CallTouch». Чтобы изменить данные, нажмите «Редактировать». Если вас всё устраивает — нажмите «Далее».

Поздравляем, настройка Источника данных — CallTouch завершена! Теперь можно приступить к настройке системы Приёма данных — Messaggio.

Как настроить Приём данных

В ApiX-Drive Messaggio предоставляет пользователям две системы:

• Messaggio (рассылка) — позволяет отправлять и получать сообщения в мессенджеры.
• Messaggio (контакты) — позволяет управлять группами контактов.

Для того, чтобы автоматически создавать в Messaggio группу контактов для рассылки, выберите систему Messaggio (контакты) в качестве системы Приёма данных из выпадающего списка. Нажмите «Продолжить».

Укажите действие, которое будет выполняться в Messaggio. В системе Messaggio (контакты) доступны такие действия:

• Создать группу контактов — ApiX-Drive создаст в Messaggio группу контактов для рассылки из данных CallTouch.
• Добавить контакт — ApiX-Drive добавит в группу контактов в Messaggio новый контакт из данных CallTouch.
• Обновить контакт — ApiX-Drive заменит в группе контактов в Messaggio существующий контакт на новый из данных CallTouch.

Выберите подходящее для вас действие из выпадающего списка. Если вы никогда не делали рассылку через Messaggio, выберите действие «Создать группу контактов». Нажмите «Продолжить».



Далее необходимо выбрать аккаунт Messaggio, в который будет происходить отправка данных. Если нет подключенных логинов к системе ApiX-Drive, нажмите «Подключить аккаунт “Messaggio контакты”».

На экране появится окно «Настройка интеграции». Введите логин и пароль от вашего аккаунта Messaggio.



Когда подключенный аккаунт отобразится в разделе «Активные аккаунты», выберете его и нажмите «Продолжить».



Теперь необходимо указать группу Messaggio контакты, в которую будут передаваться данные из CallTouch. Для этого заполните следующие поля:

• Группа. Укажите группу контактов, в которую будут передаваться данные из Источника.
• Название контакта. Укажите переменную(ые), в которую(ые) будет(ут) подставляться имя контакта.
• Телефон. Укажите переменную, в которую будет подставляться номер телефона контакта.

Остальные поля необязательны для заполнения. Если вы хотите передавать более детальные данные в группу контактов, заполните поля, следуя подсказкам в интерфейсе. Нажмите «Продолжить».



Теперь вы видите тестовые данные, которые будут выгружены в Messaggio из CallTouch.

Нажмите «Отправить тестовые данные в “Messaggio контакты”» и перейдите в кабинет Messaggio в соответствующую группу контактов для проверки срабатывания связи.

Если вы хотите изменить данные, нажмите «Редактировать». Если вас всё устраивает — нажмите «Далее».



Поздравляем! Настройка Приёма данных завершена. Можно приступать к выбору интервала обновления и включению автообновления.

Как выбрать интервал обновления и включить автообновление

Интервал обновления — это промежуток времени, через который будет срабатывать обновление связи Google Sheets и Messaggio.

Чтобы задать интервал обновления, на финальном шаге настройки Приёма данных нажмите «Включить обновление».



Вы увидите список всех связей, созданных в аккаунте ApiX-Drive. Кликните на иконку шестеренки рядом со связью CallTouch — Messaggio, чтобы выбрать необходимый интервал обновления или настройте Запуск по расписанию. Для того чтобы запускать связь по времени выберите Запуск по расписанию и укажите желаемое время срабатывания обновления связи или добавьте сразу несколько вариантов времени, когда нужно, чтобы срабатывала связь.



Для того чтобы текущая связь срабатывала после другой связи, поставьте галочку «Обновлять только после связи» и укажите связь, после которой будет срабатывать текущая.



Чтобы выполнить принудительное срабатывание связи, кликните по иконке в виде стрелки.

Для включения автообновления переключите ползунок в положение как показано на скриншоте. Если ползунок «Автообновление» включён, связь активна.



Теперь звонки, зафиксорованные системой коллтрекинга CallTouch автоматически формируют группу контактов для рассылки в Messaggio.

Чтобы настроить другие связи с Messaggio через ApiX-Drive, читайте инструкции в разделе «Интеграционные сценарии Messaggio в ApiX-Drive».

Интеграция Messaggio и Google Sheets позволяет делать рассылки по базе контактов, которые накапливаются и хранятся в таблицах Google. Интеграцию можно настроить через онлайн коннектор ApiX-Drive. Для этого необходимо настроить связь между как источником данных — Google Sheets и приёмником данных — Messaggio.

В этой инструкции рассказываем, как из данных Google Sheets автоматически создавать в Messaggio списки контактов для рассылки.

Как создать связь Messaggio и Google Sheets

На главной странице приложения ApiX-Drive нажмите «Создать связь». Вы попадёте в раздел настройки Источника и Приёма данных.

Как настроить Источник данных

Выберите систему Google Sheets в качестве Источника данных из выпадающего списка. Нажмите «Продолжить».

Укажите действие, на которое будет срабатывать робот. В Google Sheets их два:

1. Загрузить строки (все) — из выбранной таблицы и листа будут выгружаться новые строки. Например, если у вас 5 заполненных строк и вы указали, что необходимо выгружать данные с 5-й строки (это можно будет сделать на следующих шагах настройки связи), тогда система при первом автообновлении выгрузит данные из 5-й строки, при следующем — из 6-й строки и так далее.

   Если после включения автообновления, у вас в таблице есть 10 строк, однако, вы их удалили и начали заново заполнять лист, система продолжить выгружать данные из 11-й строки и так далее.

2. Загрузить строки (новые) — при каждом автообновлении будут выгружаться все строки, которые есть в выбранной таблице и листе. Например, если длительность автообновления — 10 минут, а в таблице 100 строк, то каждые 10 минут в систему Приёма данных будет выгружаться 100 строк. Если вы хотите передавать только новые строки, выберете действие «Загрузить строки (новые)».

Нажмите «Продолжить».

Выберите аккаунт Google Sheets, из которого будет происходить выгрузка данных. Если нет подключенных логинов к системе, кликните «Подключить аккаунт».

В появившемся окне выберите аккаунт, который вы хотите подключить к ApiX-Drive.

Предоставьте ApiX-Drive доступ к данным аккаунта.

Когда аккаунт отобразился в списке «Активные аккаунты», выберете его и нажмите «Продолжить».

На шаге «Настройки» выберите таблицу и лист Google Sheets, где расположены данные, которые необходимо передавать в Messaggio. Также укажите, с какой строки будет происходить выгрузка данных. Например, если у вас 5 заполненных строк и вы указали, что будете выгружать с 5-й строки, тогда система при первом автообновлении выгрузит данные из 5-й строки, при следующем — из 6-й и так далее. Нажмите «Продолжить».

Если вы хотите отсечь ненужные данные перед тем, как выгрузить их в список контактов для рассылки в Messaggio, настройте Фильтр. О том, как это сделать, читайте в справке по фильтрации ApiX-Drive. Если фильтровать данные не нужно, просто нажмите «Продолжить».

На шаге «Тест» вы увидите данные, которые будут выгружены в Messaggio из Google Sheets, исходя из ваших настроек. Если вы хотите обновить тестовые данные, кликните «Загрузить тестовые данные из Google Sheets». Чтобы изменить данные, нажмите «Редактировать». Если вас всё устраивает — нажмите «Далее».

Поздравляем, настройка Источника данных — Google Sheets завершена! Теперь можно приступить к настройке системы Приёма данных — Messaggio.

Как настроить Приём данных

В ApiX-Drive Messaggio предоставляет пользователям две системы:

• Messaggio (рассылка) — позволяет отправлять и получать сообщения в мессенджеры.
• Messaggio (контакты) — позволяет управлять группами контактов.

Для того, чтобы автоматически создавать в Messaggio группу контактов для рассылки, выберите систему Messaggio (контакты) в качестве системы Приёма данных из выпадающего списка. Нажмите «Продолжить».

Укажите действие, которое будет выполняться в Messaggio. В системе Messaggio (контакты) доступны такие действия:

• Создать группу контактов — ApiX-Drive создаст в Messaggio группу контактов для рассылки из данных Google Sheets.
• Добавить контакт — ApiX-Drive добавит в группу контактов в Messaggio новый контакт из данных Google Sheets.
• Обновить контакт — ApiX-Drive заменит в группе контактов в Messaggio существующий контакт на новый из данных Google Sheets.

Выберите подходящее для вас действие из выпадающего списка. Если вы никогда не делали рассылку через Messaggio, выберите действие «Создать группу контактов». Нажмите «Продолжить».



Далее необходимо выбрать аккаунт Messaggio, в который будет происходить отправка данных. Если нет подключенных логинов к системе ApiX-Drive, нажмите «Подключить аккаунт “Messaggio контакты”».



На экране появится окно «Настройка интеграции». Введите логин и пароль от вашего аккаунта Messaggio.



Когда подключенный аккаунт отобразится в разделе «Активные аккаунты», выберете его и нажмите «Продолжить».



Теперь необходимо указать группу Messaggio контакты, в которую будут передаваться данные из Google Sheets. Для этого заполните следующие поля:

• Группа. Укажите группу контактов, в которую будут передаваться данные из Источника.
• Название контакта. Укажите переменную(ые), в которую(ые) будет(ут) подставляться имя контакта.
• Телефон. Укажите переменную, в которую будет подставляться номер телефона контакта.

Остальные поля необязательны для заполнения. Если вы хотите передавать более детальные данные в группу контактов, заполните поля, следуя подсказкам в интерфейсе. Нажмите «Продолжить».







Теперь вы видите тестовые данные, которые будут выгружены в Messaggio из Google Sheets.

Нажмите «Отправить тестовые данные в “Messaggio контакты”» и перейдите в кабинет Messaggio в соответствующую группу контактов для проверки срабатывания связи.

Если вы хотите изменить данные, нажмите «Редактировать». Если вас всё устраивает — нажмите «Далее».



Поздравляем! Настройка Приёма данных завершена. Можно приступать к выбору интервала обновления и включению автообновления.

Как выбрать интервал обновления и включить автообновление

Интервал обновления — это промежуток времени, через который будет срабатывать обновление связи Google Sheets и Messaggio.

Чтобы задать интервал обновления, на финальном шаге настройки Приёма данных нажмите «Включить обновление».



Вы увидите список всех связей, созданных в аккаунте ApiX-Drive. Кликните на иконку шестеренки рядом со связью Google Sheets — Messaggio, чтобы выбрать необходимый интервал обновления или настройте Запуск по расписанию. Для того чтобы запускать связь по времени выберите Запуск по расписанию и укажите желаемое время срабатывания обновления связи или добавьте сразу несколько вариантов времени, когда нужно, чтобы срабатывала связь.



Для того чтобы текущая связь срабатывала после другой связи, поставьте галочку «Обновлять только после связи» и укажите связь, после которой будет срабатывать текущая.



Чтобы выполнить принудительное срабатывание связи, кликните по иконке в виде стрелки.

Для включения автообновления переключите ползунок в положение как показано на скриншоте. Если ползунок «Автообновление» включён, связь активна.



Теперь строки из вашей таблицы в Google Sheets автоматически формируют группу контактов для рассылки в Messaggio.

Чтобы настроить другие связи с Messaggio через ApiX-Drive, читайте инструкции в разделе «Интеграционные сценарии Messaggio в ApiX-Drive».

ApiX-Drive — это онлайн коннектор сервисов и приложений. Интеграция Messaggio и ApiX-Drive позволяет автоматизировать передачу данных между Messaggio и другими системами без помощи программистов.

Вы можете использовать Messaggio для отправки триггерных сообщений клиентам или для формирования групп контактов для рассылки из вашей базы данных.

Автоматизация работает по принципу: «если что-то произошло в источнике — вашей CRM, CMS или таблице, то нужно выполнить соответствующее действие в приёмнике — Messaggio».

Настройка интеграции Messaggio с сервисом или приложением в ApiX-Drive

Чтобы «подружить» Messaggio с сервисом или приложением, необходимо создать связь, назначив источник и приемник данных. Рассказываем подробно, как это сделать в Apix-Drive:

1. Создать связь

На главной странице ApiX-Drive нажмите «Создать связь».



2. Настроить Источник данных

Система Источника данных
Система Источника данных — это сервис, с которым можно связать Messaggio. Выберите систему в качестве источника данных из выпадающего списка. Нажмите «Продолжить».



Действие в системе Источника данных
Действие в системе Источника данных — это событие, которое станет триггером передачи данных в Messaggio. Каждая система предполагает свои, актуальные для неё действия. Выберете действие, которое вам нужно передавать в Messaggio из выпадающего списка. Нажмите «Продолжить».



Доступ к системе Источника данных
Доступ к системе Источника данных — это доступ к аккаунту сервиса, из которого будет происходить отправка данных в Messaggio. Подключите аккаунт или выберите аккаунт из выпадающего списка. Для некоторых сервисов требуется ввести ключи доступа — найти их можно в настройках аккаунта на стороне подключаемого сервиса. Убедитесь, что аккаунт отобразился в соответствующем поле. Нажмите «Продолжить».









Настройки действий Источника данных
Настройки действий Источника данных необходимо указать для того, чтобы робот понимал, из каких строк необходимо брать данные для передачи в Messaggio. Заполните поля — они отличаются в зависимости от сервиса. Нажмите «Продолжить».





Фильтр данных
Фильтр данных — это условия, по которым фильтруются и отсекаются ненужные вам данные ещё на этапе выгрузки в Messaggio. О том, как настроить фильтр, читайте в справке по фильтрации ApiX-Drive. Если создавать фильтр не нужно, просто нажмите «Продолжить».



Тест
Проверьте данные, которые будут выгружены из системы Источника. Чтобы изменить данные, нажмите «Редактировать». Если вас всё устраивает — нажмите «Далее».



3. Настроить Приём данных

Система Приёма данных
Система Приёма данных — это система, которая определяет какой функционал Messaggio необходимо использовать в интеграции. В ApiX-Drive Messaggio предоставляет пользователям две системы:

• Messaggio (рассылка) — позволяет отправлять и получать сообщения в мессенджеры.
• Messaggio (контакты) — позволяет управлять группами контактов.

Выберете систему в качестве Приёма данных — зависит от системы Источника данных и вашей задачи. Нажмите «Продолжить».





Действие в системе Приёма данных
Действие в системе Приёма данных — это событие, которое произойдёт в Messaggio после передачи данных из системы Источника. Доступные действия зависят от того, какую систему Приёма данных вы выбрали:

Система Приёма данных	Доступные действия	Результат действия
Messaggio (рассылка)	Отправить сообщение в Viber	Контакту отправляется сообщение в Viber
	Отправить SMS	Контакту отправляется SMS
Messaggio (контакты)	Создать группу контактов	Из системы Источника данных в Messaggio создаётся группа контактов для рассылки
	Добавить контакт	Из системы Источника данных в Messaggio в группу контактов для рассылки добавляется новый контакт
	Обновить контакт	Из системы Источника данных в Messaggio в группе контактов для рассылки изменится существующий контакт

Выберите из выпадающего списка действие, которое будет выполняться. Нажмите «Продолжить».



Доступ к системе Приёма данных

Доступ к системе Приёма данных — это доступ к аккаунту Messaggio, в который будет происходить отправка данных. Если нет подключенных логинов к системе ApiX-Drive, нажмите «Подключить аккаунт». В открывшимся окне заполните поля в зависимости от системы Messaggio, которую вы хотите использовать:

Система Приёма данных	Параметры для настройки доступа	Где найти
Messaggio (рассылка)	Логин для рассылки и Код для API проекта в Messaggio	Личный кабинет Messaggio — Настройки проекта — Детальная информация — Настройки API
Messaggio (контакты)	Логин и Пароль от аккаунта Messaggio	Личный кабинет Messaggio — Настройки — Мой аккаунт — Настройки аккаунта







Когда подключенный аккаунт отобразился в списке «Активные аккаунты», выберете его и нажмите «Продолжить».



Если ваш аккаунт находится в списке «неактивные аккаунты», проверьте свой доступ к этому логину.

Настройки действий Приёма данных

Настройки действий Приёма данных необходимо указать для того, чтобы робот понимал, какие строки необходимо заполнять в Messaggio, чтобы действие произошло.

Поля к заполнению зависят от выбранной системы Messaggio.

Messaggio (рассылка). Какие данные нужны для настройки действий:

• Тип сообщения. Если вы настраиваете действие «Отправить сообщение в Viber», выберете тип сообщения, которе собираетесь отправить клиенту: рекламное или транзакционное. Если ваше действие — «Отправить SMS», то пропустите этот пункт.
• Получатель. Укажите поле, откуда будет браться номер телефона получателя.
• Сообщение. Составьте текст сообщения для рассылки. Вы можете использовать как системные переменные, такие как время, дата, год, месяц, день, так и переменные из системы Источника данных.

Далее нажмите «Продолжить».



Messaggio (контакты). Какие данные нужны для настройки действий:

• Группа. Укажите группу контактов, в которую будут передаваться данные из Источника.
• Название контакта. Укажите переменную(ые), в которую(ые) будет(ут) подставляться имя контакта.
• Телефон. укажите переменную, в которую будет подставляться номер телефона контакта.

Остальные поля необязательны для заполнения. Если вы хотите передавать более детальные данные в группу контактов, заполните поля, следуя подсказкам в интерфейсе. Нажмите «Продолжить».



Тест

Проверьте данные, которые будут загружены в Messaggio. Чтобы изменить данные, нажмите «Редактировать». Если вас всё устраивает — нажмите «Далее».

Выбор интервала обновления и включение автообновления

Интервал обновления — это промежуток времени, через который будет срабатывать обновление связи источника данных и Messaggio.

Чтобы задать интервал обновления, на финальном шаге настройки Приёма данных нажмите «Включить обновление». Вы увидите список всех связей, созданных в аккаунте ApiX-Drive. Кликните на иконку шестеренки рядом с нужной связью, чтобы выбрать необходимый интервал обновления или настройте Запуск по расписанию. Для того чтобы запускать связь по времени выберите Запуск по расписанию и укажите желаемое время срабатывания обновления связи или добавьте сразу несколько вариантов времени, когда нужно, чтобы срабатывала связь.

Для того чтобы текущая связь срабатывала после другой связи, поставьте галочку «Обновлять только после связи» и укажите связь, после которой будет срабатывать текущая.

Для включения автообновления переключите ползунок в положение как показано на скриншоте.

Чтобы выполнить принудительное срабатывание связи, кликните по иконке в виде стрелки.

Итог

Мы рассказали, как настроить связи сервисов и приложений с Messaggio и ApiX-Drive. Чтобы узнать, как в ApiX-Drive настроить конкретный интеграционный сценарий, читайте инструкции об интеграции Messaggio с популярными сервисами и приложениями.

Автоматизируйте процесс ведения клиента и улучшите его опыт взаимодействия с магазином — отправляйте уведомления о смене статуса заказа прямо из интерфейса МойСклад.

С помощью приложения Messaggio для МойСклад вы можете отправлять SMS-, Viber-, WhatsApp- и VK- уведомления клиентам и администраторам магазина на платформе Мой склад по заданным событиям.

Интеграция Messaggio и МойСклад

Чтобы настроить триггерную рассылку, необходимо связать аккаунт Messaggio и МойСклад.

Настройки на стороне Messaggio

1. Создайте аккаунт в Messaggio. Для этого на сайте МойСклад перейдите в раздел «Интеграции» — «Email и SMS» и в поиске наберите «Messaggio». Нажмите «Установить». Messaggio появится в списке ваших приложений.
2. Возле иконки приложения Messaggio нажмите «Войти». Перед вами откроется главная страница приложения Messaggio для МойСклад. Нажмите кнопку «Создать аккаунт в Messaggio». Введите свои данные и нажмите «Зарегистрироваться». Теперь у вас есть учетная запись в личном кабинете Messaggio.





3. Для начала работы следует принять условия публичной оферты от лица вашей компании. Для этого в личном кабинете нажмите «Продолжить» на закрепленном уведомлении под меню и следуйте подсказкам. Как только ваша заявка будет рассмотрена, можно приступить к регистрации имени отправителя сообщений.



Обычно проверка заявления о присоединении к оферте занимает не более 1 рабочего дня.

4. Зарегистрируйте имя отправителя, указав желаемый канал отправки сообщений.

Сроки активации имени отправителя зависят от канала, в котором оно зарегистрировано:

• SMS — 3-15 дней, в зависимости от сотового оператора
• Viber — 1-5 дней
• WhatsApp — до 10 дней
• VK — 1-3 дня
5. Сгенерируйте секретный ключ API в личном кабинете Messaggio. Для этого перейдите в раздел «Настройки», затем нажмите шестеренку в углу проекта.



6. В редактировании проекта переключитесь на вкладку «Настройки API» и нажмите «Сгенерировать ключ» и сохраните изменения.



7. Перейдите в раздел «Детальная информация», скопируйте ключ и логин.

Настройки на стороне МойСклад

1. В МойСклад, в интерфейсе приложения Messaggio, перейдите в раздел «Настройки». Выберите канал для отправки уведомлений в соответствии с именем отправителя, созданном в личном кабинете Messaggio.



2. Укажите код имени отправителя для API. Для этого в личном кабинете Messaggio перейдите в меню имени отправителя и нажмите «Информация». Скопируйте код и вставьте в соответствующее поле плагина для МойСклад.







3. Укажите код для API вашего Имени отправителя и секретный ключ проекта Messaggio. Код для API вы найдёте в личном кабинете Messaggio в разделе «Отправители» / ваше имя отправителя / параметр «Код для API». Чтобы найти секретный ключ проекта, в личном кабинете Messaggio перейдите в раздел «Настройки / Проект / Настройки API».

Поздравляем, интеграция Messaggio и МойСклад завершена!

Создание шаблонов сообщений

Шаблоны сообщений для отправки клиентам

Шаблон сообщения — это контент, который вы отправляете получателю. Чтобы приступить к созданию шаблонов сообщений, перейдите в раздел «Шаблоны сообщений», нажмите «Создать шаблон» и следуйте подсказкам в интерфейсе приложения.

Создайте шаблоны под каждый статус, при попадании на который, пользователь из карточки заказа должен получать уведомление.

Чтобы персонализировать сообщение, добавляйте в шаблон переменные. Для этого просто кликните на нужную переменную — они располагаются под полем для текста шаблона.

Список доступных переменных:
[Номер заказа] — [number]
[Полная сумма] — [sum after=’ руб.’]
[Имя владельца] — [owner.fullName]
[Короткое Имя владельца] — [owner.shortFio]
[Телефон владельца] — [owner.phone]
[Телефон Организации] — [organization.phone]
[Имя Организации] — [organization.name]
[Полное наименование Организации] — [organization.legalTitle]
[Адрес Организации] — [organization.legalAddress]
[ИНН Организации] — [organization.inn]
[КПП Организации] — [organization.kpp]
[ОГРН Организации] — [organization.ogrn]
[Email Организации] — [organization.email]
[Телефон Контрагента] — [agent.phone]
[Имя Контрагента] — [agent.name]
[Полное наименование Контрагента] — [agent.legalTitle]
[Адрес Контрагента] — [agent.legalAddress]
[ИНН Контрагента] — [agent.inn]
[КПП Контрагента] — [agent.kpp]
[ОГРН Контрагента] — [agent.ogrn]
[Email Контрагента] — [agent.email]
[План. дата отгрузки] — [deliveryPlannedMoment]

Под каждым шаблоном отображается количество частей, которое он занимает, и количество символов в тексте сообщения. Статус ON означает, что шаблон активен и готов к отправке.

Удостоверьтесь, что имя отправителя активировано. Для этого перейдите в личный кабинет Messaggio, раздел «Отправители». Возле имени должен отображаться статус ACTIVE.

Шаблоны сообщений для отправки администратору

Отправляйте уведомления о новых заказах администратору интернет-магазина. Для этого перейдите в раздел «Шаблоны сообщений» и нажмите «Создать шаблон». Выберите событие «Создание заказа» и категорию «Админ», укажите номер телефона получателя и текст сообщения. Нажмите «Сохранить».

В категории «Админ» вы найдете пример шаблона сообщения для администратора — вместо того, чтобы создавать свой шаблон, вы можете воспользоваться шаблоном-примером. Для этого справа от шаблона нажмите «Редактировать», добавьте номер телефона, на который должны приходить уведомления, и переместите ползунок в статус «ON».

История отправки

Лог отправленных сообщений вы можете посмотреть в разделе «История отправки». Данные можно отобразить за последние 7 дней, последние 30 дней, текущий месяц или выбрать произвольную дату.

Автоматизируйте процесс ведения клиента и улучшите его опыт взаимодействия с магазином — отправляйте уведомления о смене статуса заказа прямо из интерфейса CRM.

С помощью приложения Messaggio для InSales вы можете отправлять не только SMS, но и Viber-, WhatsApp- и VK- уведомления покупателям и администраторам интернет-магазина на платформе InSales по заданным событиям.

Интеграция Messaggio и InSales

Чтобы настроить триггерную рассылку, необходимо связать аккаунт Messaggio и InSales.

Настройки на стороне Messaggio

1. Создайте аккаунт в Messaggio. Для этого на сайте InSales перейдите в раздел «Платформа» — «Магазин приложений» и в поиске наберите «Messaggio». Нажмите «Установить». Messaggio появится в списке ваших приложений.
2. Возле иконки приложения Messaggio нажмите «Войти». Перед вами откроется главная страница приложения Messaggio для InSales. Нажмите кнопку «Создать аккаунт в Messaggio». Введите свои данные и нажмите «Зарегистрироваться». Теперь у вас есть учетная запись в личном кабинете Messaggio.





3. Для начала работы следует принять условия публичной оферты от лица вашей компании. Для этого в личном кабинете нажмите «Продолжить» на закрепленном уведомлении под меню и следуйте подсказкам. Как только ваша заявка будет рассмотрена, можно приступить к регистрации имени отправителя сообщений.



Обычно проверка заявления о присоединении к оферте занимает не более 1 рабочего дня.

4. Зарегистрируйте имя отправителя, указав желаемый канал отправки сообщений.

Сроки активации имени отправителя зависят от канала, в котором оно зарегистрировано:

• SMS — 3-15 дней, в зависимости от сотового оператора
• Viber — 1-5 дней
• WhatsApp — до 10 дней
• VK — 1-3 дня
5. Сгенерируйте секретный ключ API в личном кабинете Messaggio. Для этого перейдите в раздел «Настройки», затем нажмите шестеренку в углу проекта.



6. В редактировании проекта переключитесь на вкладку «Настройки API» и нажмите «Сгенерировать ключ» и сохраните изменения.



7. Перейдите в раздел «Детальная информация», скопируйте ключ и логин.

Настройки на стороне InSales

1. В InSales, в интерфейсе приложения Messaggio, перейдите в раздел «Настройки». Выберите канал для отправки уведомлений в соответствии с именем отправителя, созданном в личном кабинете Messaggio.



2. Укажите код имени отправителя для API. Для этого в личном кабинете Messaggio перейдите в меню имени отправителя и нажмите «Информация». Скопируйте код и вставьте в соответствующее поле приложения для InSales.





3. Укажите логин проекта Messaggio. Найти его можно в личном кабинете Messaggio в разделе «Настройки / Проект / Детальная информация / Настройки API».



4. Чтобы заполнить поля «Идентификатор» и «Пароль», необходимо сгенерировать ключи доступа к данным магазина. Для этого из бэк-офиса перейдите в раздел «Приложения» / Разработчикам» и нажмите кнопку «Создать новый ключ доступа». Скопируйте данные для подключения из соответствующих полей и добавьте в настройках приложения.

Поздравляем, интеграция Messaggio и InSales завершена!

Создание шаблонов сообщений

Шаблоны сообщений для отправки клиентам

Шаблон сообщения — это контент, который вы отправляете получателю. Чтобы приступить к созданию шаблонов сообщений, перейдите в раздел «Шаблоны сообщений», нажмите «Создать шаблон» и следуйте подсказкам в интерфейсе приложения.

Создайте шаблоны под каждый статус, при попадании на который, пользователь из карточки заказа должен получать уведомление.

Чтобы персонализировать сообщение, добавляйте в шаблон переменные. Для этого просто кликните на нужную переменную — они располагаются под полем для текста шаблона.

Список доступных переменных:
[Номер заказа] — [order.number]
[Имя клиента] — [order.client.name]
[Сумма товаров] — [order.items_price after=’ руб.’]
[Стоимость доставки] — [order.delivery_price after=’ руб.’]
[Суммарная скидка] — [order.discounts after=’ руб.’]
[Полная сумма заказа] — [order.total_price after=’ руб.’]
[Телефон покупателя] — [order.client.phone]
[Телефон получателя] — [order.shipping_address.phone]
[Полный адрес доставки] — [order.shipping_address.full_delivery_address]
[Дата доставки] — [order.delivery_date]
[Время доставки] — [order.delivery_time]
[Способ доставки] — [order.delivery_title]
[Способ доставки (описание)] — [order.delivery_description]
[Комментарий к заказу] — [order.comment]
[Комментарий продавца] — [order.manager_comment]

Под каждым шаблоном отображается количество частей, которое он занимает, и количество символов в тексте сообщения. Статус ON означает, что шаблон активен и готов к отправке.

Удостоверьтесь, что имя отправителя активировано. Для этого перейдите в личный кабинет Messaggio, раздел «Отправители». Возле имени должен отображаться статус ACTIVE.

Шаблоны сообщений для отправки администратору

Отправляйте уведомления о новых заказах администратору интернет-магазина. Для этого перейдите в раздел «Шаблоны сообщений» и нажмите «Создать шаблон». Выберите событие «Создание заказа» и категорию «Админ», укажите номер телефона получателя и текст сообщения. Нажмите «Сохранить».

В категории «Админ» вы найдете пример шаблона сообщения для администратора — вместо того, чтобы создавать свой шаблон, вы можете воспользоваться шаблоном-примером. Для этого справа от шаблона нажмите «Редактировать», добавьте номер телефона, на который должны приходить уведомления, и переместите ползунок в статус «ON».

История отправки

Лог отправленных сообщений вы можете посмотреть в разделе «История отправки». Данные можно отобразить за последние 7 дней, последние 30 дней, текущий месяц или выбрать произвольную дату.