Вход по звонку: кому пригодится верификация пользователей через Flash Call

 

Содержание:

Однофакторная аутентификация (SFA) — это быстрый способ подтвердить действия пользователя на сайте или в приложении. Пользователь вводит логин и пароль и получает доступ к аккаунту за пару секунд.

Однако, проблема в том, что 90% паролей можно взломать меньше чем за 6 часов. А 57% пользователей, когда-либо пострадавших от фишинга, и вовсе остаются в неведении, не меняют скомпрометированный пароль, и продолжают использовать его для других аккаунтов.

Увы, но среди пользователей вашей системы наверняка таких немало. И чтобы застраховать их личные данные от утечки, а аккаунты от взлома, необходима двухфакторная аутентификация (2FA). Сегодня рассмотрим Flash Call — одну из самых удобных 2FA-разновидностей.

Что такое Flash Call verification?

Flash Call (англ. «молниеносный звонок») — верификация пользователя через одноразовый пароль (OTP). OTP — это уникальный и безопасный PIN-код, который действует только для одной конфигурации/сеанса авторизации. В случае с Flash Call, система звонит на телефон, указанный пользователем. Это «немой» звонок: в номере как раз и содержится OTP. Пользователь вводит код, тем самым подтверждая свои действия, и получает доступ к аккаунту или услуге.

Технология Flash Call verification работает по следующему принципу:

  1. При попытке авторизации на сайте или в приложении, пользователь указывает номер телефона. Номер передается по API в систему Flash Call.
  2. Flash Call генерирует OTP (обычно 4-6 цифр) и по API отсылает в бэкенд.
  3. Одновременно Flash Call звонит пользователю с телефона, содержащего цифры из OTP в конце номера. Звонок «немой».
  4. При попытке авторизации на сайте или в приложении, пользователь указывает номер телефона. Номер передается по API в систему Flash Call.
Как работает Flash Call verification

Преимущества Flash Call

У этого вида 2FA есть несколько аналогов. Например, OTP можно получить по SMS или электронной почте. Но у Flash Call есть несколько преимуществ. Например:

  • Низкая стоимость для бизнеса. Звонок Flash Call в среднем обойдётся бизнесу в 8 раз дешевле, чем SMS с кодом.* Кроме того, если сообщение по вине сотового оператора придет с задержкой, пользователю придется верифицироваться заново. А это лишние траты для бизнеса и возможная потеря потребительской лояльности.

    *Цены зависят от поставщика услуг.

  • Доступность + ненавязчивость. Если телефон пользователя ловит сеть, Flash Call дозвонится ему в любую часть света. Это «немой» звонок, который моментально сбрасывается системой, но остается в истории вызовов. Отвечать на него не нужно, как не нужно слушать робота и пытаться запомнить код. Не нужно авторизоваться заново, если случайно пропустишь звонок с диктовкой от робота. Пользователь не отвлекается и не испытывает стресс от взаимодействия с неизвестным номером. Плюс аутентификация через роботозвонок может просто не пройти, если телефон пользователя заблокирован или в роуминге. Для Flash Call такое — не помеха.
  • Скорость. Flash Call генерирует OTP и звонит пользователю в течение 5-10 секунд. После чего верифицирует введенный код за пару секунд. А вот SMS или email с кодом порой нужно ждать несколько минут. Бывает, что и впустую — их может отбросить антиспам.
  • Безопасность. Надежные поставщики услуги Flash Call verification работают с большим пулом проверенных номеров. Блокировщики спама и автоматических прозвонов дают зелёный свет.
  • Быстрая интеграция с API — всего пара строчек кода от поставщика.

Кому понадобится верификация клиентов через Flash Call?

Согласно исследованию центра Juniper, к 2026 году рынок Flash Call verification вырастет на 185%, серьёзно потеснив SMS-альтернативу. Это неудивительно: 2FA по звонку облегчает жизнь самым разным бизнесам. Вот лишь несколько сценариев внедрения технологии Flash Call:

  • Регистрация, авторизация, а также восстановление доступа к аккаунту на сайтах и в приложениях. Релевантно для любой сферы: от игровой до банковской. Пользователи тратят много времени на ввод пароля, забывая и восстанавливая доступы. Более удобный способ верификации — Flash Call. Клиенты просто вводят последние цифры номера телефона и без проблем начинают взаимодействовать с сервисом.
  • Оффлайн-верификация «не отходя от кассы». Например, продавцу нужно активировать для клиента программу лояльности, персональную скидку или купон, и для защиты от фрода требуется 2FA. Клиент диктует номер, продавец вводит его в систему, а затем подтверждает действия с помощью Flash Call-OTP, поступившего на телефон покупателя.
  • Онлайн-оплата. Чтобы процесс оплаты в интернет-магазине был безопасным для клиента и для компании, необходимо подтверждение транзакции. C Flash Call клиент подтвердит платёж за пару секунд, и вы не будете терять конверсии на последнем этапе воронки продаж.
  • Подтверждение онлайн-записей и онлайн-заказов. Flash Call-аутентификация удобна для салонов красоты и клиник. Чтобы быть уверенным, что приёмы у косметолога или стоматолога актуальны, не нужно вручную прозванивать каждого клиента. Вы просто можете использовать Flash Call сразу после того, как клиент записался через сайт. Так вы исключите ботов и будете уверены, что на приём записались реальные люди.
  • Подключение к Wi-Fi в общественных местах. Наличие бесплатного Wi-Fi уже стало обязательным условием хорошего сервиса. Чтобы предоставить безопасное подключение, компаниям подойдёт Flash Call — гораздо удобнее подключиться к сети по одноразовому паролю, чем вводить код, который нужно уточнять у менеджера.

Как подключить Flash Call

Начать пользоваться Flash Call для верификации действий пользователей можно через поставщика услуг. Messaggio — платформа мультиканальных коммуникаций — предлагает простой и понятный интерфейс для подключения Flash Call. Алгоритм настройки следующий:

  1. Зарегистрируйтесь на платформе Messaggio.
  2. Подпишите онлайн-оферту.
  3. Создайте отправителя в личном кабинете Messaggio, от которого пользователю будут поступать звонки (номера будут уникальными для каждой верификации).
  4. Создание имени отправителя
  5. Скопируйте ключ проекта и код API отправителя личном кабинете и добавьте его в свою систему.
  6. Ключ проекта и код API отправителя
  7. Анализируйте статистику по доставленным Flash Call в личном кабинете Messaggio.

С подробной инструкцией по подключению услуги Flash Call вы можете ознакомиться в Базе знаний Messaggio.

Верификация через Flash Call выгодна бизнесу с точки зрения затрат, эксплуатации, бесперебойности, безопасности и позитивного потребительского опыта. Создайте аккаунт в Messaggio прямо сейчас и сделайте взаимодействие компании с клиентами ещё более комфортным для обеих сторон.

Узнать больше

Мультиканальная рассылка в Messaggio: настройка в 4 шага

С ростом популярности мессенджеров всё больше пользователей предпочитают получать контент в Viber, WhatsApp и других подобных приложениях. И бизнес активно использует возможность развивать доверительные отношения с клиентами через мессенджеры. В этой статье расскажем о возможностях мультиканальной рассылки и о том, как ее запустить через платформу Messaggio.

6 мин. чтения
Узнать больше

Вход по звонку: кому пригодится верификация пользователей через Flash Call

Чтобы застраховать личные данные пользователей на сайте или в приложении от утечки, а аккаунты от взлома, необходима двухфакторная аутентификация (2FA). В этой статье рассмотрим технологию Flash Call — одну из самых удобных 2FA-разновидностей.

6 мин. чтения
Узнать больше

Как увеличить продажи с помощью WhatsApp Business API?

С каждым годом всё больше пользователей предпочитают звонкам переписку. Мессенджеры предлагают новые решения для коммуникации между бизнесом и клиентами, что упрощает процесс покупки и продажи, принося пользу обеим сторонам. Запуск WhatsApp Business API предоставляет компаниям возможность связаться с клиентами в формате личного общения. О том, как взаимодействовать с пользователями в режиме реального времени и увеличивать продажи, используя WhatsApp Business API, читайте в этой статье.

4 мин. чтения