Сообщения для потребительских услуг
Платформа многоканальных сообщений предоставляет удобный и эффективный способ отправки сообщений с расширенным содержимым в Viber, SMS или WhatsApp пользователям ваших сервисов и является идеальным способом общения с большими группами людей, что делает его идеальным для использования в компаниях, предоставляющих коммунальные услуги.
Связаться с клиентами или представителями общественности никогда не было проще, чем с помощью многоканальных текстовых сообщений. Вы можете легко связаться с большими группами людей или сузить поиск, используя демографические данные для применения там, где это наиболее уместно.
Многие службы MMS предоставляют услуги массовых текстовых SMS-сообщений на международном уровне, что позволяет вам информировать клиентов о любых проблемах, которые могут повлиять на них, как можно скорее. Все, начиная от перебоев в обслуживании, просроченных платежей, отмены назначений и так далее.
Ваши клиенты не только своевременно информируются, но меньше разочаровываются и строят с вами хорошие отношения. Messaggio может предложить общественным службам многое как с точки зрения эффективности, так и повышения качества обслуживания пользователей. Среднее время доставки сообщения составляет около 3 секунд, так что это экономит ваше время и деньги, а также означает, что ваши клиенты всегда будут в курсе.
Информирование клиентов
Деловые сообщения Viber, Google RCS, SMS или WhatsApp Business позволяют бизнесу отправлять изображения, местоположения и другую информацию, прикрепленную к текстовому сообщению.
Отзывы клиентов
Если вам нужно получить отзывы от ваших клиентов, вы можете использовать 2WAY Sender ID в Viber, SMS или WhatsApp. Эти функции значительно удобнее, чем стандартные веб-формы или электронная почта.
Сервисные обновления
Автоматические обновления в реальном времени можно отправлять клиентам и жителям, чтобы они всегда были в курсе важной информации.
Повышение эффективности в колл-центре
Отправляя важную информацию в текстовом виде, организация сокращает время, затрачиваемое на телефонные звонки как клиентами, так и командой центра обработки вызовов.
Отправка важных напоминаний
Простая отправка клиенту напоминания за день до его посещения снижает количество пропущенных встреч.
Создание сети
Расширять свои контакты легко – локальные пользователи службы могут включить обмен сообщениями, получив код и ключевое слово в отправляемых вами сообщениях.
Прямая интеграция
Технология API означает, что многоканальные сервисы могут легко интегрироваться с любым существующим программным обеспечением для управления, которое может использовать ваша организация.
Отправка людей на ваш сайт
Включение отслеживаемых ссылок в многоканальные сообщения будет означать, что люди смогут легко получить доступ к вашему сайту, что увеличит посещаемость вашего сайта.