Сообщения для потребительских услуг

Платформа многоканальных сообщений предоставляет удобный и эффективный способ отправки сообщений с расширенным содержимым в Viber, SMS или WhatsApp пользователям ваших сервисов и является идеальным способом общения с большими группами людей, что делает его идеальным для использования в компаниях, предоставляющих коммунальные услуги.

Связаться с клиентами или представителями общественности никогда не было проще, чем с помощью многоканальных текстовых сообщений. Вы можете легко связаться с большими группами людей или сузить поиск, используя демографические данные для применения там, где это наиболее уместно.

Многие службы MMS предоставляют услуги массовых текстовых SMS-сообщений на международном уровне, что позволяет вам информировать клиентов о любых проблемах, которые могут повлиять на них, как можно скорее. Все, начиная от перебоев в обслуживании, просроченных платежей, отмены назначений и так далее.

Ваши клиенты не только своевременно информируются, но меньше  разочаровываются и строят с вами хорошие отношения. Messaggio может предложить общественным службам многое как с точки зрения эффективности, так и повышения качества обслуживания пользователей. Среднее время доставки сообщения составляет около 3 секунд, так что это экономит ваше время и деньги, а также означает, что ваши клиенты всегда будут в курсе.

 

Информирование клиентов

Деловые сообщения Viber, Google RCS, SMS или WhatsApp Business позволяют бизнесу отправлять изображения, местоположения и другую информацию, прикрепленную к текстовому сообщению.

 

Отзывы клиентов

Если вам нужно получить отзывы от ваших клиентов, вы можете использовать 2WAY Sender ID в Viber, SMS или WhatsApp. Эти функции значительно удобнее, чем стандартные веб-формы или электронная почта.

 

Сервисные обновления

Автоматические обновления в реальном времени можно отправлять клиентам и жителям, чтобы они всегда были в курсе важной информации.

 

Повышение эффективности в колл-центре

Отправляя важную информацию в текстовом виде, организация сокращает время, затрачиваемое на телефонные звонки как клиентами, так и командой центра обработки вызовов.

 

Отправка важных напоминаний

Простая отправка клиенту напоминания за день до его посещения снижает количество пропущенных встреч.

 

Создание сети

Расширять свои контакты легко — локальные пользователи службы могут включить обмен сообщениями, получив код и ключевое слово в отправляемых вами сообщениях.

 

Прямая  интеграция

Технология API означает, что многоканальные сервисы могут легко интегрироваться с любым существующим программным обеспечением для управления, которое может использовать ваша организация.

 

Отправка людей на ваш сайт

Включение отслеживаемых ссылок в многоканальные сообщения будет означать, что люди смогут легко получить доступ к вашему сайту, что увеличит посещаемость вашего сайта.