Приложения для обмена сообщениями постоянно совершенствуются, что позволяет пользователям оставаться друг с другом на связи, а бизнесу связываться со своими клиентами.
Среди мессенджеров наиболее популярным для бизнеса остаётся Viber. Мессенджер заслужил внимание брендов благодаря широким возможностям для бизнес-коммуникации, высокому рейтингу проникновения (более 60% в странах Восточной Европы) и низким ценам на рассылку в адрес клиентов.
Помимо простого общения в чате, в приложении Viber пользователи могут совершать звонки абсолютно бесплатно, а также обмениваться медиафайлами: изображениями и видео. Следующие дополнительные функции Viber делают его лучшим выбором для обмена сообщениями бизнеса и клиентов:
- Брендированное имя отправителя
- Возможность получать ответы клиентов
- Рассылка в любую страну
- Статусы доставки в реальном времени
- Длинные сообщения — до 1000 символов
- Push уведомления о новых сообщениях
- Поддержка рич-контента
- Оплата только за доставленные сообщения
Viber — кроссплатформенный сервис. Он работает в нескольких операционных системах и платформах.
(іOS, Microsoft Windows, Andrоіd, Linux, and MасOS)
На 2020 год у Viber было целых 1.1 миллиардов зарегистрированных пользователей по всему миру.
Viber входит в десятку самых загружаемых приложений.
Мессенджер имеет 1,1 миллиардов пользователей в более чем 190 странах мира.
Демография пользователей Viber по всему миру
| Восточная Европа | 22% Юзеров |
|---|---|
| Франция | 10-20% |
| Германия | 10-20% |
| Европа | |
|---|---|
| Великобритания | 10-20% |
| Исландия | 39% |
| Швейцария | 10-20% |
| СНГ | 76% |
|---|---|
| Россия | 60% |
| Украина | 93% |
| Беларусь | 76% |
| Юго-восточная Азия | 46% |
|---|---|
| Филиппины | 66% |
| Вьетнам | 40% |
| Мьянма | 71% |
| Океания | 15% |
|---|---|
| Австралия | 10-20% |
| Новая Зеландия | 10-20% |
| Северная Америка | 15% |
|---|---|
| США | 10-20% |
| Канада | 10-20% |
| ЦВЕ | 73% |
|---|---|
| Венгрия | 64% |
| Сербия | 82% |
| Хорватия | 77% |
| Болгария | 88% |
| Греция | 84% |
| Словакия | 43% |
| MENA | 44% |
|---|---|
| Кувейт | 58% |
| ОАЭ | 10-20% |
| Катар | 42% |
| Ирак | 59% |
| Египет | 35% |
| Алжир | 54% |
Преимущества Viber для бизнеса
Активная и вовлеченная аудитория
Бизнес-аккаунт в Viber позволяет компаниям связываться с клиентами по всему миру на любом языке.
Платформа, ориентированная на потребителей
Удобный интерфейс и навигация в приложении Viber привлекает как обычных пользователей, так и бизнес. Viber — это место встречи для тех, кто хочет продавать, и для тех, кто хочет покупать.
Высокая доставляемость сообщений
Высокий рейтинг проникновения мессенджера и вовлеченность пользователя позволяет доставить информацию большей части клиентской базы.
Брендинг и Performance
Доступна рассылка как сервисных, так и рекламных сообщений. Рассылка в Viber одновременно информирует и вовлекает — это позволяет бизнесу добиваться осведомленности, лояльности и высокой конверсии.
Персонализированный маркетинг
Возможность двустороннего общения бренда и клиентов позволяет решать вопросы пользователя в личном диалоге, отрабатывать индивидуальные возражения и продавать эффективно.
Расширенная статистика
Самые быстрые и надежные статусы сообщений DLR: принято/отклонено, доставлено, просмотрено пользователем. Если Viber нет на устройстве получателя, мессенджер отдаёт статус «не пользователь Viber».
Демографические характеристики аудитории Viber
Количество зарегистрированных пользователей Viber во всем мире составляет более 1,3 миллиарда человек, 54% которых составляют мужчины, остальные 46% – женщины. Ежедневно пользователи Viber отправляют не менее 7 миллионов сообщений по всему миру. Обмен сообщениями в Viber имеет глобальный охват, поскольку он помогает брендам выходить на широкую и активную аудиторию с помощью вовлекающей и привлекательной рекламы.
70% пользователей Viber в возрасте от 18 до 35 лет тратят на общение в мессенджере более получаса в день. Viber – единственный мобильный мессенджер, который обладает огромным количеством пользователей в возрасте от 25 до 35 лет (88%). Это больше, чем у Twitter, Facebook и Snapchat.
Анализ пользователей Viber
Активная и вовлеченная аудитория Viber выполняет следующие действия:
- Более 20 отправленных сообщений в день от одного пользователя
- Пользователи уделяют приложению более 30 минут в день
- В среднем приложение Viber запускается 12 раз в день
- 50% пользователей ежедневно делятся фотографиями и видео
- 30% пользователей отправляют стикеры ежедневно
Аудитория Viber, которая использует следующие функции ежедневно:
- Стикеры: 48%
- GIF-файлы, картинки: 16%
- Видеозвонки: 51%
- Обмен фотографиями и видео: 67%
Viber — «мессенджер номер один» для путешественников по всему миру, потому что более 45% международных сообщений отправляются ежедневно, а 60% дружеских/семейных контактов находятся за границей.
Viber стремится обрести популярность среди аудитории мобильной связи, предлагая своим пользователям гораздо больше, чем просто мобильное приложение. Viber предоставляет преимущества, которые выходят за рамки простого обмена сообщениями и общения в чате.
С Vіbеr общение и взаимодействие вашего бизнеса с целевой аудиторией обязательно приобретут новую форму и масштабы. Зарегистрируйте бизнес-аккаунт в Viber сегодня и опередите конкурентов.
Ищите надёжного поставщика мультиканальных рассылок?
Мы предоставляем бизнес-сообщения SMS, Viber, WhatsApp и RCS для всех стран на одной платформе. Свяжитесь с нами сегодня и получите лучшее ценовое предложение!