Документы
Политика конфиденциальности
Редакция от «01» июня 2020 года
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Веб-сайт, размещенный по следующему адресу в сети Интернет: https://messaggio.com (далее – «Веб-сайт») администрируется MESSAGGIO LTD, зарегистрированной и расположенной по адресу: office E103, The Hub, Triq Sant Andrija, San Gwann , SGN 1612, Malta, идентификационный номер VAT MT25357323 (далее – «MESSAGGIO», «мы»).
Услуги, которые мы оказываем, позволяют нашим Клиентам, включая, но не ограничиваясь, отправлять Контент (далее – «Сообщение») абонентам мобильной связи (далее – «Пользователи») через комплекс программных и технических средств третьих лиц (далее – «Информационный канал») посредством комплекса программных и технических средств MESSAGGIO (далее – «Система»).
Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») описывает порядок сбора и обработки Персональных данных. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашими правилами сбора и обработки Персональных данных.
Если из контекста не следует иное, то настоящая Политика применяется ко всем Клиентам и Пользователям, которые получают наши Сообщения или другие услуги в соответствии с Условиями обслуживания, размещенными по адресу в сети Интернет: https://messaggio.com/terms-and-conditions/ (далее – «Условия»), в том числе на посетителей любого из наших веб-сайтов.
В настоящей Политике термин «Персональные данные» означает любые данные, определяющие или описывающие идентифицируемое лицо, включая, но не ограничиваясь, информацией, касающейся имени, возраста, пола, репродуктивной функции, семейного положения, национального, этнического или социального происхождения, сексуальной ориентации, физического или психического здоровья, наличия или отсутствия инвалидности, совести и убеждений, культуры, знания языка и места рождения этого лица; образования, наличия или отсутствия судимости, трудового стажа лица, финансового статуса или информацией о финансовых операциях, в которых это лицо принимало участие, а также любого идентификационного номера, адреса или контактов лица.
Используя наш Веб-сайт и принимая условия настоящей Политики, вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с положениями настоящей Политики.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Термины и определения, используемые в настоящей Политике, имеют то же значение, что в Условиях, если из контекста явно не следует иное. Кроме того, указанные термины и определения имеют следующие значения:
3. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Мы стремимся обеспечивать и поддерживать конфиденциальность, целостность и безопасность всех Персональных данных, которые мы собираем или обрабатываем, и мы будем принимать все необходимые технические и организационные меры безопасности, чтобы гарантировать, что в случае предоставления нам любых Персональных данных, они не будут утеряны, уничтожены и повреждены, а также будут защищены от несанкционированного или случайного доступа, обработки, удаления, передачи, использования, модификации, раскрытия или другого неправомерного использования.
Мы обязуемся не раскрывать никому какие-либо Персональные данные субъекта данных, которые обрабатываются или размещаются нами, если такое раскрытие не будет соответствовать во всех отношениях положениям любого применимого законодательства или нормативных актов о защите Персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту данных.
Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу использования нами ваших Персональных данных, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную в Разделе 6.13 настоящей Политики.
Если мы направим вам уведомление о принятии иных или дополнительных политик конфиденциальности, то такие политики будут считаться действующими.
4. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ КЛИЕНТОВ
Положения настоящего раздела распространяются на Персональные данные Клиента, которые мы собираем и обрабатываем в связи с предоставлением Услуг. Если вы не являетесь нашим Клиентом, этот раздел к Вам не имеет отношения. В данном разделе «вы» и «ваш» относятся только к Клиентам и к потенциальным Клиентам, при этом Клиент определяется в Условиях как юридическое лицо, такое как корпорация, общество с ограниченной ответственностью, индивидуальное предприятие или другое подобное учреждение, которое имеет право заниматься предпринимательской деятельностью.
4.1. Персональные данные Клиентов
Персональные данные Клиентов, которые мы собираем, могут включать следующую информацию о вашей организации:
4.2. Ваши обязательства
Как наш Клиент, вы принимаете на себя обязательство по нашему запросу заполнить нашу форму, в которой перечислены источники Персональных данных ваших Пользователей, меры, которые вы принимаете для защиты их Персональных данных, письменное согласие Пользователя на получение Сообщений и другие меры, необходимые для обеспечения соблюдения вами применимых законов и постановлений о защите Персональных данных, а также предоставить нам свою политику конфиденциальности и общие положения и условия или другие необходимые юридические документы («Заявление о соответствии»).
В случае непредоставления Заявления о соответствии мы оставляем за собой право прекратить оказание наших Услуг, при этом, любое несоблюдение настоящего положения считается существенным нарушением наших Условий и может стать причиной для расторжения любого применимого Соглашения об уровне обслуживания.
4.3. Базы данных Пользователей
Для использования Сервисов вам необходимо предоставить базу данных Пользователей, которая содержит информацию о ваших Пользователях, такую как их имена и номера телефонов. Мы используем и обрабатываем эту информацию для предоставления Сервиса в соответствии с Договором, заключенным с вами или с вашей организацией и настоящей Политикой.
Список рассылки можно создать несколькими способами, в том числе путем импорта Пользователей, например, через CSV. Мы обязуемся ни при каких обстоятельствах не продавать вашу базу данных Пользователей. Если от кого-то из вашего списка рассылки поступит жалоба, мы можем связаться с этим лицом. Если будет выявлено оскорбительное или незаконное поведение, связанное с вашей базой данных Пользователей, мы оставляем за собой право передать вашу базу данных Пользователей или ее часть интернет-провайдерам или организациям по борьбе со спамом в том объеме, в котором это разрешено действующим законодательством.
5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Настоящий раздел распространяет свое действие на данные Пользователей наших Клиентов, которые мы обрабатываем в качестве контроллера данных. Наш Сервис предназначен для использования нашими Клиентами. Для большей части данных, которые мы собираем о Пользователях и обрабатываем через Службу, мы выступаем в качестве обработчика от имени наших Клиентов. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности или безопасности наших Клиентов, условия которых могут отличаться от тех, что изложены в настоящей Политике. Пожалуйста, уточняйте у конкретных Клиентов условия их действующей политики. В этом разделе «вы» и «ваш» относятся к Пользователям.
5.1. Данные, которые мы собираем
Данные, которые мы можем собирать или получать о вас, попадают в следующие категории:
(i) Информация, которую мы получаем о вас от наших Клиентов: Клиент может предоставить нам ваши Персональные данные через Службу. Когда Клиент предоставляет свою базу данных Пользователей, он предоставляет нам определенную контактную информацию или другую личную информацию о вас, такую как ваше имя, адрес электронной почты, адрес или номер телефона.
Информация, которую мы собираем автоматически: когда вы взаимодействуете с Сообщением, которое вы получаете от Клиента, или просматриваете Веб-сайт, мы можем собирать информацию о вашем устройстве и взаимодействии с Сообщением. Мы можем использовать файлы cookie и другие технологии отслеживания для сбора некоторой информации. Использование нами файлов cookie и других технологий отслеживания более подробно описано ниже и еще более конкретизировано в нашем Положениио файлах cookie.
(iii) Информация, которую мы собираем из других источников: время от времени мы можем получать информацию о вас из сторонних источников, таких как платформы социальных сетей и данных сторонних поставщиков.
6. ИНЫЕ УСЛОВИЯ
Настоящий раздел применяется к информации, которую мы обрабатываем о Пользователях наших Клиентов, а также о Клиентах. Наш Сервис предназначен для использования нашими Клиентами. Для целей этого раздела «вы» и «ваш» относятся к Пользователям и Клиентам, если не указано иное.
Использование Персональных данных
Мы можем использовать Персональные данные, которые мы собираем или получаем в связи с предоставлением Сервиса (отдельно или в сочетании с другими данными, которые мы получаем) для целей и на юридических основаниях, указанных ниже:
6.2. Файлы cookie и технологии отслеживания
Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для сбора и использования Персональных данных о вас на нашем Веб-сайте, в том числе для обслуживания рекламы на основе интересов наших Клиентов и их Пользователей. Для получения дополнительной информации о типах файлов cookie и технологиях отслеживания, которые мы используем, а также о том, почему и как вы можете их контролировать, см. наше Положениео файлах cookie.
6.3. Ваши права на защиту данных
В зависимости от страны, в которой вы проживаете, вы можете иметь следующие права на защиту данных:
Мы отвечаем на все запросы, которые мы получаем от лиц, желающих реализовать свои права на защиту Персональных данных в соответствии с действующим законодательством о защите Персональных данных. Мы можем попросить вас подтвердить вашу личность, чтобы помочь нам оперативно ответить на ваш запрос. Если мы получим запрос от одного из ваших Пользователей, мы либо дадим ему указание связаться с вами, либо, при необходимости, можем ответить на его запрос напрямую.
6.4. Правовая основа для обработки Персональных данных (применимо только к лицам из ЕЭЗ и Великобритании)
Если вы находитесь в ЕЭЗ или Великобритании, наша правовая основа для сбора и использования Персональных данных, описанная выше, будет зависеть от конкретных Персональных данных и конкретного контекста, в котором мы их собираем.
Тем не менее, мы обычно собираем и используем ваши Персональные данные, при условии, что их обработка отвечает нашим законным интересам и не противоречит вашим интересам защиты Персональных данных или основным правам и свободам. Наши законные интересы более подробно описаны в настоящей Политике в разделах выше, озаглавленных «Использование Персональных данных», но обычно они включают улучшение, поддержку, предоставление и развитие наших технологий, продуктов и услуг; обеспечение безопасности Сервисов; и поддержку нашей маркетинговой деятельности.
Если вы являетесь Клиентом, нам могут потребоваться Персональные данные для выполнения договора с вами. В некоторых ограниченных случаях у нас также может возникнуть юридическое обязательство собирать от вас Персональные данные. Если мы просим вас предоставить Персональные данные в соответствии с требованиями закона или для выполнения договора с вами, мы проясним это в соответствующее время и сообщим вам, является ли предоставление ваших Персональных данных обязательным или нет, а также возможные последствия, если вы не предоставите свои Персональные данные.
Если это требуется по закону, мы будем собирать Персональные данные только после получения вашего согласия.
Если у вас есть вопросы или вам нужна дополнительная информация о правовой основе, руководствуясь которой мы собираем и используем ваши Персональные данные, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную в разделе «Вопросы и проблемы» ниже.
6.5. Ваше право выбора и отказа
Вы можете отказаться от получения от нас рекламных сообщений в любое время, щелкнув по активной кнопке «отказаться от подписки» внизу наших рекламных сообщений.
Кроме того, все запросы на отказ можно отправить по электронной почте, используя контактную информацию, указанную в разделе «Вопросы и проблемы» ниже.
6.6. Наша безопасность
Принимая во внимание соответствующие разработки в области технологий, включая услуги связи и обмена сообщениями, технические ограничения, связанные с различными протоколами обмена сообщениями и телекоммуникациями, затраты на их внедрение, а также характер, объем, контекст и цели обработки, риски в отношении прав и свобод физических лиц мы обязуемся применять в отношении Персональных данных соответствующие технические и организационные меры для обеспечения уровня безопасности, соответствующего этому риску, включая, при необходимости, меры, указанные в Статье 32 (1) GDPR.
При оценке надлежащего уровня безопасности мы, в частности, принимаем во внимание риски, связанные с обработкой, в том числе, по утечке Персональных данных.
6.7. Хранение Персональных данных и передача на международном уровне
Наши серверы и офисы расположены на Мальте – в Европейском Союзе (далее – «ЕС»), поэтому ваша информация может быть передана, сохранена или обработана в ЕС. На нас распространяется действие Закона Мальты о защите данных от апреля 2018 года.
Если вы являетесь резидентом государства или страны, которая не является одним из государств-членов Европейского Союза, вы тем самым соглашаетесь на хранение и обработку вашей личной информации на Мальте в соответствии с применимыми рамками Privacy Shield Framework.
6.8. Особенности хранения Персональных данных
Мы храним Персональные данные там, где у нас есть постоянная деловая или юридическая необходимость в этом. Наши сроки хранения варьируются в зависимости от типа использования Персональных данных, но, по большей части, чтобы определить срок хранения, мы будем ссылаться на следующие критерии:
Когда у нас нет постоянной законной деловой необходимости осуществлять обработку ваших Персональных данных, мы либо удалим, либо сделаем их анонимными, или, если это невозможно (например, если ваши Персональные данные хранились в резервных архивах), мы будем надежно хранить ваши Персональные данные и изолируем их от дальнейшей обработки до тех пор, пока удаление не станет возможным.
Обратите внимание: если MESSAGGIO объединяется с какой-либо другой компанией или приобретается какой-либо другой компанией, вы признаете, что ваши Персональные данные могут перейти под контроль другого лица.
6.9. Обработка Персональных данных третьей стороной
В целях предоставления Услуг мы можем передавать и извлекать данные, включая Персональные данные, между различными программными системами и третьими лицами.
Если мы используем сторонних поставщиков для оказания вам Услуги, в том числе для целей извлечения или доставки информации, записей, уведомлений или других сообщений вам или любому Пользователю либо для размещения или предоставления любой части наших Услуг, мы требуем, чтобы такие третьи лица сохраняли конфиденциальность любых Персональных данных, которые мы предоставляем им для этих целей.
Такие третьи лица могут находиться за пределами вашей страны, и вы соглашаетесь с тем, что ваши Персональные данные и данные любых субъектов данных, которые вы предоставляете нам, будут переданы за границу, чтобы мы могли предоставлять вам Услуги. В связи с этим мы взаимодействуем только с известными сторонними поставщиками услуг, которые имеют политики и процедуры безопасности и конфиденциальности, обеспечивающие, по крайней мере, такой же уровень защиты, как и мы сами. Вы гарантируете, что у вас есть все необходимые разрешения, чтобы дать нам вышеуказанное согласие.
Мы можем передавать данные, включая Персональные данные, собранные от Пользователей наших Сервисов, сторонним поставщикам услуг или консультантам, которым требуется доступ к этим данным для выполнения своей работы от нашего имени с целью оказания нам помощи в предоставлении наших Сервисов. Названные выше сторонние поставщики услуг или консультанты ограничены только доступом к этим данным или их использованием для предоставления нам услуг и должны предоставить разумные гарантии того, что они будут надлежащим образом обеспечивать защиту данных. Мы также можем передавать неличную или неидентифицируемую информацию, включая информацию о посетителях веб-сайта и данные об использовании учетной записи, сторонним поставщикам аналитических услуг.
Мы можем передавать и раскрывать ваши Персональные данные следующим типам третьих лиц для целей, описанных в настоящей Политике:
(i) Наши поставщики услуг: иногда мы передаем ваши данные нашим сторонним поставщикам услуг, работающим от нашего имени, для целей, описанных в настоящей Политике. Например, компании, которые мы наняли для оказания помощи в предоставлении и поддержке наших Услуг или помощи в защите и обеспечении безопасности наших систем и услуг, а также других функций, связанных с ведением бизнеса.
Другие примеры включают анализ данных, данные хостинга, привлечение технической поддержки для нашего Сервиса, обработку платежей и доставку контента.
(ii) Рекламные партнеры: мы можем сотрудничать со сторонними рекламными сетями, биржами и платформами социальных сетей для отображения рекламы, и мы можем передавать им Персональные данные Пользователей и Клиентов с этой целью. Мы и наши сторонние партнеры можем использовать файлы cookie и другие аналогичные технологии отслеживания, такие как пиксели и веб-маяки, для сбора информации о ваших действиях с целью предоставления вам целевой рекламы на основе ваших действий и интересов. Любой такой обмен будет осуществляться исключительно на основании вашего явного согласия.
(iii) Любой компетентный правоохранительный орган, регулирующий орган, государственный орган, суд или другая третья сторона, если мы считаем, что раскрытие информации необходимо (а) в соответствии с применимым законодательством или нормативными актами, (б) для осуществления, установления или защиты наших юридических права, или (c) для защиты ваших жизненно важных интересов или интересов любого другого лица.
(iv) Потенциальный покупатель (и его агенты и консультанты) в случае продажи, слияния, консолидации, ликвидации, реорганизации или приобретения. В этом случае любой эквайер будет подчиняться нашим обязательствам в соответствии с настоящей Политикой, включая ваши права на доступ и выбор. Мы уведомим вас об изменениях посредством направления вам электронного письма или размещения уведомления на нашем Веб-сайте.
6.10. Связь с вами
Мы можем общаться с вами по электронной почте и с помощью других приложений для обмена сообщениями. Вы можете отказаться от получения от нас рекламных сообщений, которые не имеют прямого отношения к предоставлению вам Услуг.
6.11. Персональные данные несовершеннолетних
Мы не собираем намеренно Персональные данные несовершеннолетних. Если будет обнаружено, что мы непреднамеренно собрали Персональные данные несовершеннолетнего, за исключением законной цели, связанной с оказанием Услуг, мы обязуемся немедленно удалить полученные данные.
6.12. Порядок внесения изменений в Политику
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Дата самой последней версии Политики указана в шапке настоящей Политики. Все обновления и правки вступают в силу немедленно после уведомления, которое мы можем направить любыми способами, в том числе, но не ограничиваясь, путем публикации измененной версии Политики или другого уведомления на нашем Веб-сайте. Мы рекомендуем вам чаще просматривать настоящую Политику, чтобы быть в курсе актуальных изменений, которые могут иметь отношение к вам. Каждая из наших электронных или иным образом сохраненных копий настоящей Политики считается полной, действительной, достоверной и имеющей исковую силу с даты той версии настоящей Политики, которая действовала по состоянию на каждую соответствующую дату вашего посещения Веб-сайта.
6.13. Вопросы и комментарии
Если у вас есть вопросы, комментарии, опасения или отзывы относительно настоящей Политики, отправьте электронное сообщение по адресу: support@messaggio.com или письмо на адрес: MESSAGGIO LTD, office E103, The Hub, Triq Sant Andrija, San Gwann , SGN 1612, Malta.