78%
Open rate рассылки в Viber
848%
ROAS Viber-рассылки
Diamandino — интернет-магазин современных товаров для дома, среди которых бытовая техника, мебель, инструменты, посуда, декор и другие полезные приспособления. Компания продает товары на территории Греции и Кипра. Большая часть товаров отправляется клиенту в день заказа, так как Diamandino имеет склады в Афинах.
Почему Diamandino использует Viber
Компания использует разные способы общения с клиентами: это Instagram, Facebook, Email, звонки. Важное место среди каналов коммуникации занимает Viber. Вот что говорит о Viber Ник Сиулис — маркетолог Diamandino:
Ник Сиулис
маркетолог Diamandino
«Мы выбираем Viber, потому что этот мессенджер довольно популярен среди нашей целевой аудитории. Мы уже тестировали несколько форматов массовых Viber-рассылок через платформу Messaggio, и на основе накопленной статистики можно сделать вывод, что мессенджер используют более 90% нашей клиентской базы. Это позволяет нам связываться с клиентами и рассказывать об акциях и распродажах практически без потерь».
Как Diamandino привлекает клиентов с помощью Viber
Вот пример одной из рекламных кампаний Diamandino в Viber. Задача кампании состояла в том, чтобы увеличить оборот и выполнить план по продажам за июнь. В акции участвовали все товарные категории, и при покупке до конца месяца пользователь получал скидку на заказ 5%.
Статистика взаимодействия пользователей с рассылкой:
Отправлено: 4 051
Доставлено: 3 507 (87%)
Просмотрено: 2 750 (78%)
Клики по ссылке: Diamandino не использовал функцию учета кликов
По статистике видно, что пользователей удалось заинтересовать рассылкой — Open Rate составил 78%.
Ник Сиулис
маркетолог Diamandino
«Мы тестировали email-рассылки, там открываемость была не больше 20%. Рассылки в мессенджерах больше вовлекают наших клиентов. Думаю, пользователям привычнее получать предложения от нашего магазина в канале ежедневной коммуникации, где они общаются с близкими».
Финансовые метрики
С показателями вовлеченности все понятно. Но что насчет продаж? Уникальный промокод помог связать покупки на сайте с конкретной рассылкой. Результаты превзошли ожидания:
Результаты по продажам с Viber-рассылки:
Стоимость рассылки: €65
Выручка с рассылки: €551,66
ROAS (окупаемость инвестиций в Viber-рассылку): 848%
Возврат вложенных в Viber-рассылку средств (ROAS) составил 848%, полученная выручка позволила закрыть KPI месяца.
Ник Сиулис
маркетолог Diamandino
«Мы полностью удовлетворены запущенной в Viber кампанией и будем проводить подобные акции в этом мессенджере и в дальнейшем. Теперь будем учитывать клики по кнопкам и ссылкам в наших сообщениях — в Messaggio появилась такая функция, это позволит нам связывать конверсию с конкретной рассылкой без использования промокода».
Впечатляет, не правда ли?
Один шаг отделяет вас от рассылок в Viber — узнайте подробности у менеджера.
Напишите нам на info@messaggio.com или оставьте контактные данные в форме ниже — менеджер Messaggio свяжется с вами в течение рабочего дня и поможет с запуском рассылки.