Документы
Політика конфіденційності
Редакція від “01” червня 2020 року
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
Веб-сайт, розміщений за наступною адресою в мережі Інтернет: https://messaggio.com (далі – «Веб-сайт») адмініструється MESSAGGIO LTD, зареєстрованою та розташованою за адресою: office E103, The Hub, Triq Sant Andrija, San Gwann , SGN 1612, Malta, ідентифікаційний номер VAT MT25357323 (далі – «MESSAGGIO», «ми»).
Послуги, які ми надаємо, дозволяють нашим Клієнтам, включаючи, але не обмежуючись, надсилати Контент (далі – «Повідомлення») абонентам мобільного зв’язку (далі – «Користувачі») через комплекс програмних та технічних засобів третіх осіб (далі – «Інформаційний канал») за допомогою комплексу програмних та технічних засобів MESSAGGIO (далі – «Система»).
Ця Політика конфіденційності (далі – «Політика») визначає порядок збору та обробки Персональних даних. Будь ласка, уважно ознайомтесь з нашими правилами збору та обробки Персональних даних.
Якщо з контексту не випливає інше, то ця Політика застосовується до всіх Клієнтів та Користувачів, які отримують наші Повідомлення або інші послуги відповідно до Умови обслуговування, розміщені за адресою в мережі Інтернет: https://messaggio.com/terms-and-conditions/ (далі – «Умови»), у тому числі на відвідувачів будь-якого з наших веб-сайтів.
У цій Політиці термін «Персональні дані» означає будь-які дані, що визначають або описують ідентифіковану особу, включаючи, але не обмежуючись, інформацією, що стосується імені, віку, статі, репродуктивної функції, сімейного стану, національного, етнічного або соціального походження, сексуальної орієнтації, фізичного чи психічного здоров’я, наявність чи відсутність інвалідності, совісті і переконань, культури, знання мови і місця народження цієї особи; освіти, наявності чи відсутності судимості, трудового стажу особи, фінансового статусу або інформацією про фінансові операції, в яких ця особа брала участь, а також будь-якого ідентифікаційного номера, адреси або контактів особи.
Використовуючи наш Веб-сайт і приймаючи умови цієї Політики, ви погоджуєтеся на використання файлів cookie відповідно до положень цієї Політики.
2. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
Терміни і визначення, що використовуються в цій Політиці, мають те ж значення, що в умовах, якщо з контексту явно не випливає інше. Крім того, зазначені терміни та визначення мають такі значення:
3. ЗОБОВ’ЯЗАННЯ ЩОДО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
Ми прагнемо забезпечувати та підтримувати конфіденційність, цілісність і безпеку всіх Особистих даних, які ми збираємо або обробляємо, і ми будемо приймати всі необхідні технічні та організаційні заходи безпеки, щоб гарантувати, що в разі надання будь-яких Персональних даних, вони не будуть загублені, знищені і пошкоджені, а також будуть захищені від несанкціонованого або випадкового доступу, обробки, вилучення, передавання, використання, модифікації, розкриття чи іншого неправомірного використання.
Ми зобов’язуємося не розкривати нікому будь-які Персональні дані суб’єкта даних, які обробляються або розміщуються нами, якщо таке розкриття не буде відповідати в усіх відношеннях положенням будь-якого застосовного законодавства або нормативних актів про захист Персональних даних, що відносяться до відповідного суб’єкта даних.
Якщо у вас є які-небудь питання або побоювання з приводу використання нами Ваших Персональних даних, зв’яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію, зазначену в розділі 6.13 цієї Політики.
Якщо ми надішлемо вам повідомлення про прийняття інших або додаткових політик конфіденційності, то такі політики будуть вважатися чинними.
4. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ КЛІЄНТІВ
Положення цього розділу поширюються на Персональні дані Клієнта, які ми збираємо та обробляємо у зв’язку з наданням Послуг. Якщо ви не є нашим Клієнтом, цей розділ до Вас не має жодного стосунку. У даному розділі «ви» та «ваш» відносяться тільки до Клієнтів та до потенційних Клієнтів, при цьому Клієнт визначається в Умовах як юридична особа, така як корпорація, товариство з обмеженою відповідальністю, індивідуальне підприємство або інша подібна установа, яка має право займатися підприємницькою діяльністю.
4.1. Персональні дані Клієнтів
Персональні дані Клієнтів, які ми збираємо, можуть включати наступну інформацію про вашу організацію:
4.2. Ваші зобов’язання
Як наш Клієнт, ви берете на себе зобов’язання на наш запит заповнити нашу форму, в якій перераховані джерела Персональних даних ваших Користувачів, заходи, які ви вживаєте для захисту їх Персональних даних, письмова згода Користувача на отримання Повідомлень та інші заходи, необхідні для забезпечення дотримання вами застосовних законів та постанов про захист Персональних даних, а також надати нам свою політику конфіденційності та загальні положення та умови або інші необхідні юридичні документи (Заява про відповідність).
У разі ненадання Заяви про відповідність ми залишаємо за собою право припинити надання наших Послуг, при цьому будь-яке недотримання цього положення вважається суттєвим порушенням наших Умов і може стати причиною розірвання будь-якої застосовної Угоди про рівень обслуговування.
4.3. Бази даних Користувачів
Для використання Сервісів вам необхідно надати базу даних Користувачів, яка містить інформацію про Ваших Користувачів, таку як їх імена та номери телефонів. Ми використовуємо та обробляємо цю інформацію для надання Сервісу відповідно до Договору, укладеного з вами або з вашою організацією та цією Політикою.
Список розсилки можна створити кількома способами, у тому числі шляхом імпортування Користувачів, наприклад, через CSV. Ми зобов’язуємось за жодних обставин не продавати вашу базу даних Користувачів. Якщо від когось зі списку розсилки надійде скарга, ми можемо зв’язатися з цією особою. Якщо буде виявлено образливу або незаконну поведінку, пов’язану з вашою базою даних Користувачів, ми залишаємо за собою право передати вашу базу даних Користувачів або її частину інтернет-провайдерам або організаціям боротьби зі спамом у тому обсязі, в якому це дозволено чинним законодавством.
5. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ДАНИХ КОРИСТУВАЧІВ
Цей розділ розповсюджує свою дію на дані Користувачів наших Клієнтів, які ми обробляємо як контролер даних. Наш сервіс призначений для використання нашими Клієнтами. Для більшої частини даних, які ми збираємо про Користувачів та обробляємо через Службу, ми виступаємо як обробник від імені наших Клієнтів. Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності або безпеки наших Клієнтів, умови яких можуть відрізнятись від тих, що викладені в цій Політиці. Будь ласка, уточнюйте у конкретних Клієнтів умови їхньої чинної політики. У цьому розділі “ви” та “ваш” належать до Користувачів.
5.1. Дані, які ми збираємо
Дані, які ми можемо збирати або отримувати про вас, потрапляють до наступних категорій:
(i)Інформація, яку ми отримуємо про вас від наших Клієнтів: Клієнт може надати нам Ваші Персональні дані через Службу. Коли Клієнт надає свою базу даних Користувачів, він надає нам певну контактну інформацію або іншу особисту інформацію про вас, таку як ваше ім’я, адресу електронної пошти, адресу або номер телефону.
Інформація, яку ми збираємо автоматично: коли ви взаємодієте з Повідомленням, яке ви отримуєте від Клієнта, або переглядаєте Веб-сайт, ми можемо збирати інформацію про ваш пристрій та взаємодію з Повідомленням. Ми можемо використовувати файли cookie та інші технології відстеження для збирання інформації. Використання нами файлів cookie та інших технологій відстеження докладніше описано нижче та ще більш конкретизовано у нашому Положенні про файли cookie.
(iii) Інформація, яку ми збираємо з інших джерел: час від часу ми можемо отримувати інформацію про вас із сторонніх джерел, таких як платформи соціальних мереж та даних сторонніх постачальників.
6. ІНШІ УМОВИ
Цей розділ застосовується до інформації, яку ми обробляємо про Користувачів наших Клієнтів, а також Клієнтів. Наш Сервіс призначений для використання нашими Клієнтами. Для цілей цього розділу «ви» та «ваш» належать до Користувачів та Клієнтів, якщо не зазначено інше.
Використання Персональних даних
Ми можемо використовувати Персональні дані, які ми збираємо або отримуємо у зв’язку з наданням Сервісу (окремо або у поєднанні з іншими даними, які ми отримуємо) для цілей та на юридичних підставах, зазначених нижче:
6.2. Файли cookie та технології відстеження
Ми використовуємо файли cookie та аналогічні технології відстеження для збору та використання Персональних даних про вас на нашому Веб-сайті, у тому числі для обслуговування реклами на основі інтересів наших Клієнтів та їх Користувачів. Для отримання додаткової інформації про типи файлів cookie та технології відстеження, які ми використовуємо, а також про те, чому і як ви можете їх контролювати, див. Наше Положення про файли cookie.
6.3. Ваші права на захист даних
Залежно від країни, де ви проживаєте, ви можете мати такі права на захист даних:
Ми відповідаємо на всі запити, які ми отримуємо від осіб, які бажають реалізувати свої права на захист Персональних даних відповідно до чинного законодавства про захист Персональних даних. Ми можемо попросити вас підтвердити вашу особу, щоб допомогти нам оперативно відповісти на ваш запит. Якщо ми отримаємо запит від одного з ваших Користувачів, ми дамо йому вказівку зв’язатися з вами, або, при необхідності, можемо відповісти на його запит безпосередньо.
6.4. Правова основа для обробки Персональних даних (застосовується тільки до осіб з ЄЕЗ та Великобританії)
Якщо ви перебуваєте в ЄЕЗ або Великобританії, наша правова основа для збору та використання Персональних даних, описана вище, буде залежати від конкретних Персональних даних та конкретного контексту, в якому ми їх збираємо.
Тим не менш, ми зазвичай збираємо і використовуємо ваші Персональні дані, за умови, що їх обробка відповідає нашим законним інтересам і не суперечить вашим інтересам захисту Персональних даних або основним правам і свободам. Наші законні інтереси більш докладно описані в цій Політиці в розділах вище, під назвою «Використання Персональних даних», але зазвичай вони включають покращення, підтримку, надання та розвиток наших технологій, продуктів та послуг; забезпечення безпеки сервісів; та підтримку нашої маркетингової діяльності.
Якщо ви є Клієнтом, нам можуть знадобитися Персональні дані для виконання договору з вами. У деяких обмежених випадках у нас також може виникнути юридичне зобов’язання збирати Персональні дані. Якщо ми просимо вас надати Персональні дані відповідно до вимог закону або для виконання договору з вами, ми прояснимо це у відповідний час і повідомимо вам, чи є надання ваших Персональних даних обов’язковим чи ні, а також можливі наслідки, якщо ви не надасте свої Персональні дані.
Якщо це потрібно за законом, ми збиратимемо Персональні дані тільки після отримання вашої згоди.
Якщо у вас є запитання або вам потрібна додаткова інформація про правову основу, керуючись якою ми збираємо та використовуємо ваші Персональні дані, зв’яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію, зазначену в розділі «Питання та проблеми» нижче.
6.5. Ваше право вибору та відмови
Ви можете відмовитися від отримання рекламних повідомлень у будь-який час, клацнувши по активній кнопці «відмовитися від підписки» внизу наших рекламних повідомлень.
Крім того, всі запити на відмову можна надіслати електронною поштою, використовуючи контактну інформацію, зазначену в розділі «Питання та проблеми» нижче.
6.6. Наша безпека
Зважаючи на відповідні розробки в галузі технологій, включаючи послуги зв’язку та обміну повідомленнями, технічні обмеження, пов’язані з різними протоколами обміну повідомленнями та телекомунікаціями, витрати на їх впровадження, а також характер, обсяг, контекст та цілі обробки, ризики щодо прав та свобод фізичних осіб ми зобов’язуємося застосовувати до Персональних даних відповідні технічні та організаційні заходи для забезпечення рівня безпеки, що відповідає цьому ризику, включаючи, у разі потреби, заходи, зазначені у Статті 32 (1) GDPR.
Оцінюючи належний рівень безпеки, ми, зокрема, беремо до уваги ризики, пов’язані з обробкою, зокрема, за витоком Персональних даних.
6.7. Зберігання Персональних даних та передача на міжнародному рівні
Наші сервери та офіси розташовані на Мальті – в Європейському Союзі (далі – «ЄС»), тому ваша інформація може бути передана, збережена або оброблена в ЄС. На нас розповсюджується дія Закону Мальти про захист даних від квітня 2018 року.
Якщо ви є резидентом держави або країни, яка не є однією з держав-членів Європейського Союзу, ви цим погоджуєтесь на зберігання та обробку вашої особистої інформації на Мальті відповідно до застосовуваних рамок Privacy Shield Framework.
6.8.Особливості зберігання Персональних даних
Ми зберігаємо Персональні дані там, де у нас є постійна ділова або юридична потреба в цьому. Наші терміни зберігання варіюються в залежності від типу використання Персональних даних, але здебільшого, щоб визначити термін зберігання, ми будемо посилатися на такі критерії:
Коли у нас немає постійної законної ділової необхідності здійснювати обробку ваших Персональних даних, ми або видалимо, або зробимо їх анонімними, або якщо це неможливо (наприклад, якщо ваші Персональні дані зберігалися в резервних архівах), ми будемо надійно зберігати ваші Персональні дані та ізолюємо їх від подальшої обробки доти, доки видалення не стане можливим.
Зверніть увагу: якщо MESSAGGIO об’єднується з будь-якою іншою компанією або купується якоюсь іншою компанією, ви визнаєте, що ваші Персональні дані можуть перейти під контроль іншої особи.
6.9. Обробка Персональних даних третьою стороною
З метою надання Послуг ми можемо передавати та вилучати дані, включаючи Персональні дані, між різними програмними системами та третіми особами.
Якщо ми використовуємо сторонніх постачальників для надання вам Послуги, у тому числі для цілей вилучення або доставки інформації, записів, сповіщень або інших повідомлень вам або будь-якому Користувачеві або для розміщення або надання будь-якої частини наших Послуг, ми вимагаємо, щоб такі треті особи зберігали конфіденційність будь-яких Персональні дані, які ми надаємо їм для цих цілей.
Такі треті особи можуть перебувати за межами вашої країни, і ви погоджуєтеся з тим, що ваші Персональні дані та дані будь-яких суб’єктів даних, які ви надаєте нам, будуть передані за кордон, щоб ми могли надавати вам Послуги. У зв’язку з цим ми взаємодіємо тільки з відомими сторонніми постачальниками послуг, які мають політики та процедури безпеки та конфіденційності, які забезпечують принаймні такий самий рівень захисту, як і ми самі. Ви гарантуєте, що у вас є всі необхідні дозволи, щоб дати нам вищезгадану згоду.
Ми можемо передавати дані, включаючи Персональні дані, зібрані від Користувачів наших Сервісів, стороннім постачальникам послуг або консультантам, яким потрібен доступ до цих даних для виконання своєї роботи від нашого імені з метою надання допомоги у наданні наших Сервісів. Наведені вище сторонні постачальники послуг або консультанти обмежені лише доступом до цих даних або їх використанням для надання нам Послуг і повинні надати розумні гарантії того, що вони належним чином забезпечуватимуть захист даних. Ми також можемо передавати неособисту або неідентифіковану інформацію, включаючи інформацію про відвідувачів веб-сайту та дані про використання облікового запису стороннім постачальникам аналітичних послуг.
Ми можемо передавати та розкривати Ваші Персональні дані наступним типам третіх осіб для цілей, описаних у цій Політиці:
(i) Наші постачальники послуг: інколи ми передаємо ваші дані нашим стороннім постачальникам послуг, які працюють від нашого імені, для цілей, описаних у цій Політиці. Наприклад, компанії, які ми найняли для надання допомоги у наданні та підтримці наших Послуг або допомоги у захисті та забезпеченні безпеки наших систем та Послуг, а також інших функцій, пов’язаних із веденням бізнесу.
Інші приклади включають аналіз даних, дані хостингу, залучення технічної підтримки для нашого Сервісу, обробку платежів та доставку контенту.
(ii) Рекламні партнери: ми можемо співпрацювати зі сторонніми рекламними мережами, біржами та платформами соціальних мереж для відображення реклами, і ми можемо передавати їм Персональні дані Користувачів та Клієнтів із цією метою. Ми та наші сторонні партнери можемо використовувати файли cookie та інші аналогічні технології відстеження, такі як пікселі та веб-маяки, для збору інформації про ваші дії з метою надання вам цільової реклами на основі ваших дій та інтересів. Будь-який такий обмін здійснюватиметься виключно на підставі вашої явної згоди.
(iii) Будь-який компетентний правоохоронний орган, регулюючий орган, державний орган, суд або інша третя сторона, якщо ми вважаємо, що розкриття інформації необхідне (а) відповідно до чинного законодавства або нормативних актів, (б) для здійснення, встановлення або захисту наших юридичних прав, або (c) для захисту ваших життєво важливих інтересів або будь-якої іншої особи.
(iv) Потенційний покупець (і його агенти та консультанти) у разі продажу, злиття, консолідації, ліквідації, реорганізації або придбання. У цьому випадку будь-який еквайєр буде підпорядковуватися нашим зобов’язанням відповідно до цієї Політики, включаючи ваші права на доступ та вибір. Ми повідомимо вас про зміни через надсилання вам електронного листа або розміщення повідомлення на нашому Веб-сайті.
6.10. Зв’язок із вами
Ми можемо спілкуватися з вами електронною поштою та за допомогою інших програм для обміну повідомленнями. Ви можете відмовитися від отримання від нас рекламних повідомлень, які не мають прямого відношення до надання вам Послуг.
6.11. Персональні дані неповнолітніх
Ми не збираємо спеціально Персональні дані неповнолітніх. Якщо буде виявлено, що ми ненавмисно зібрали Персональні дані неповнолітнього, крім законної мети, пов’язаної з наданням Послуг, ми зобов’язуємося негайно видалити отримані дані.
6.12. Порядок внесення змін до Політики
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики у будь-який час. Дата останньої версії Політики вказана у шапці цієї Політики. Всі оновлення та редагування набувають чинності негайно після повідомлення, яке ми можемо направити будь-якими способами, у тому числі, але не обмежуючись, шляхом публікації зміненої версії Політики або іншого повідомлення на нашому Веб-сайті. Ми рекомендуємо вам частіше переглядати цю Політику, щоб знати актуальні зміни, які можуть мати відношення до вас. Кожна з наших електронних або іншим чином збережених копій цієї Політики вважається повною, дійсною, достовірною та має позовну силу з дати тієї версії цієї Політики, яка діяла станом на кожну відповідну дату вашого відвідування Веб-сайту.
6.13. Запитання та коментарі
Якщо у вас є питання, коментарі, побоювання або відгуки щодо цієї Політики, надішліть електронне повідомлення за адресою: support@messaggio.com або лист на адресу: MESSAGGIO LTD, office E103, The Hub, Triq Sant Andrija, San Gwann , SGN 1612, Malta.