Общение с клиентом сосредоточено в удобном для него мессенджере, что позволяет делать максимально персонализированные и ненавязчивые допродажи. Вы будете на связи, даже когда клиент покинул сайт.
Решение технических и организационных вопросов. Поддержка при подключении и ведении клиента, консультации по товарам и услугам. Мессенджеры позволяют передавать файлы, что упрощает обмен документами.
Оператор чата помогает найти товары или услуги, которые удовлетворяют потребность клиента. Это помогает клиенту решиться на покупку, что способствует росту конверсии.
Возможность отработать негатив в личном диалоге сократит количество плохих отзывов на публичных площадках. Хорошая репутация привлекает новых клиентов и удерживает существующих.
Быстрая реакция на обращения клиента и поддержание диалога с ним увеличивает его активность, вовлеченность в продукты компании. Заинтересованный клиент чаще возвращается за покупками.
Работа с заявками станет быстрее и проще. Шаблоны, тегирование, переадресация диалога внутри компании освобождают от рутинных задач и ускоряют процесс обработки тикетов.
Мобильный маркетинг в индустрии доставки — обязательный инструмент для предоставления качественного сервиса. Мультиканальная рассылка сообщений помогает компаниям обеспечить оперативную связь с клиентами и улучшить опыт взаимодействия с сервисом. Разберемся, как именно.
Независимо от размера и области экспертизы компании, мультиканальные рассылки принесут пользу любому бизнесу в IT-секторе. Это простой и эффективный способ коммуникации как внутри компании, так и с внешними контрагентами. Давайте разберемся, как это работает.
Мультиканальная рассылка — один из самых популярных методов общения с клиентами в индустрии, которая работает с персональными данными. Поговорим о том, как мультиканальный обмен сообщениями помогает улучшить опыт взаимодействия клиентов с банковскими продуктами.
Мы предоставим вам доступ к платформе
