Как запустить таргетированную рекламу в Viber

Если массовой рассылки не хватает для желаемого охвата из-за недостаточного объема клиентской базы, запустите рекламу в Viber и привлекайте новых, потенциально заинтересованных в вашем продукте пользователей. Гибкие возможности таргетирования Viber в этом помогут.

В этой статье расскажем, какие рекламные форматы предлагает Viber и как настроить рекламу в мессенджере.

Что такое Viber-реклама

Это таргетированная реклама на плейсментах мессенджера. Рекламные объявления в Viber подбираются на основе интересов пользователей, мессенджер не навязывает аудитории нерелевантные предложения. Это увеличивает шансы рекламодателей получить положительный фидбэк от потенциальных клиентов.

Форматы Viber-рекламы

Viber предоставляет 7 форматов рекламы. Это 7 разных по форме и задачам плейсментов в точках концентрации активного внимания пользователя. Форматы встроены в интерфейс мессенджера нативно.

Viber предлагает размещать как баннерную и видео-рекламу, так и текстово-графические объявления. Есть мобильные и десктопные плейсменты. Подробнее о каждом из них:

  • Post-call — попап-баннер, всплывающий на экране по окончании звонка.
    Реклама появляется, когда звонок Viber завершается или через 40 секунд после того, как звонок Viber остается без ответа. Рекламное объявление содержит короткий текст + изображение, которое ведет на посадочную страницу. Баннер адаптирован под мобильные устройства. Средний CTR по данным Viber — 0,8%.
  • Реклама в Viber, формат Post-call
    Реклама в Viber, формат Post-call
  • Business chat inbox — рекламное объявление в списке бизнес-чатов.
    Рекламное объявление появляется вверху списка бизнес-чатов, когда пользователь переходит в соответствующий раздел. В дополнении к тексту и картинке, которая располагается на месте аватара, вы можете разместить кнопку. Визуально реклама неотличима от бизнес-сообщения. Анимация появления объявления аналогична той, что срабатывает, когда в мессенджер приходит новое сообщение. Это приносит рекламному формату Business chat inbox самую высокую кликабельность среди плейсментов Viber — 9,8%. Высокий CTR также обусловлен тем, что раздел бизнес-чатов расположен в 1 клике от списка личных чатов пользователя — наиболее просматриваемого экрана приложения. Формат адаптирован только под мобильные устройства и доступен только в России.
  • Реклама в Viber, формат Business chat inbox
    Реклама в Viber, формат Business chat inbox
  • Main chat screen — рекламное объявление в списке личных чатов.
    Рекламное объявление отображается на первом и самом посещаемом экране приложения Viber, среди личных чатов пользователя. Выглядит объявление как сообщение от приятеля: аватарка и текст. Можно добавить кнопку. Формат только для мобильных устройств.
  • Calls tab — рекламное объявление в разделе звонков.
    Формат Calls tab аналогичен формату Main chat screen, только плейсмент располагается на соседнем экране — в разделе «Вызовы». Объявление отобразится у пользователя над его недавними звонками через Viber. Кнопка допустима. Реклама отображается только на мобильных устройствах.
  • Реклама в Viber, формат Main chat screen и Calls tab
    Реклама в Viber, формат Main chat screen и Calls tab

    Совет Messaggio

    Рекламные форматы Main chat screen и Calls tab позволяют охватить пользователей, которые ищут определенный контакт и просматривают историю звонков. В этот момент они наиболее сконцентрированы и вчитываются в текст на экране. Используйте это, чтобы донести УТП.
  • Chat extensions — рекламное объявление в разделе дополнений для чата.
    Реклама показывается пользователю, когда он набирает сообщение и хочет дополнить его ссылкой на видео с YouTube, геопозицией или GIF. В этот момент пользователь больше всего вовлечен во взаимодействие с приложением и расслаблен. Формат пока доступен только на Android, но Viber уточняет, что в скором времени появится и на iOS. Используйте Chat extensions, чтобы начать дружеский диалог от имени бренда. Разве может быть момент для связи с пользователем лучше, чем тот, когда он сам хочет общаться?
  • Реклама в Viber, формат Chat extensions
    Реклама в Viber, формат Chat extensions
  • Desktop display — баннерная реклама на ПК версии приложения Viber.
    Реклама отображается в нижней части веб-приложение Viber, под списком чатов. Desktop display предполагает три формата объявлений с разными размерами изображения (ссылка на требования к баннерам, в тексте) и текст. Средний CTR — 0,1%.
  • Реклама в Viber, формат Desktop display
    Реклама в Viber, формат Desktop display
  • Desktop video — видеореклама на ПК версии приложения Viber.
    Реклама загружается в дисплейное пространство 300 x 250 под списком чатов в ПК версии приложения и воспроизводится автоматически без звука. Есть кнопка для включения/выключения аудио. Заявленная видимость Desktop video от Viber — 90%.
  • Реклама в Viber, формат Desktop video
    Реклама в Viber, формат Desktop video

Совет Messaggio

Десктопную версию приложения Viber используют люди бизнес-сообщества для деловой коммуникации. Учитывайте аудиторию площадки при составлении оффера.

Особенности рекламы в Viber

Расскажем об особенностях рекламы в Viber в формате ответов на часто задаваемые вопросы.

Какие таргетинги доступны для рекламы в Viber?

В Viber вы можете настроить узкие сегменты для таргетинга рекламных кампаний. Для этого необходимо выбрать социально-демографические характеристики, поведенческие особенности и интересы целевой аудитории.

Доступные таргетинги для рекламы в Viber

Социально-демографические характеристики и поведенческие особенностиИнтересы (учитываются подписки пользователя на сообщества Viber)
Возраст (группы: 18-24, 25-34, 34-50)
Пол
ГЕО (Город/область)
Тип соединения (2G, 3G, 4G, Wi-Fi)
Оператор мобильной связи
ОС устройства
Язык ОС
Браузер / язык браузера
Производитель
(только для мобильных приложений)
Авто
Бизнес / финансы
Образование
Вечеринки / праздники
Семья / дети
Еда / напитки
ЗОЖ
Хобби / рукоделие
Музыка
Домашние животные
Звёзды / селебрити
Спорт
Стиль / мода
Путешествия
Игры
Звонки из страны в страну
пользователи, которые звонят в другие в другие страны через Viber

Как долго может работать рекламная кампания в Viber?

Максимальный период проведения рекламной кампании в мессенджере — 3 недели. Рекламу можно приостанавливать. Если вы планируете более длительную кампанию, её можно согласовать с Viber в индивидуальном порядке.

А сколько рекламных кампаний можно запустить в Viber?

Вы можете запустить любое количество кампаний. Количество креативов тоже не ограничено.

Я не хочу привлекать только новых пользователей и не показывать рекламу текущим клиентам. Как быть?

В Viber можно делать стоп-листы для показа рекламы. Создайте стоп-лист с номерами телефонов текущих клиентов, и вы исключите их из аудитории рекламной кампании.

Многие пользователи считают баннерную рекламу навязчивой. Не испортят ли постоянные показы впечатление о бренде?

Чтобы пользователи не уставали от одинаковых объявлений, количество показов на 1 пользователя можно ограничить.

Алгоритм настройки рекламы в Viber

Личного кабинета для настройки рекламных кампаний Viber не предлагает. Организацией рекламных кампаний занимаются партнёры Viber. Один из таких — сервис мультиканальной коммуникации с клиентами Messaggio. Запуск таргетированной рекламы в Viber через Messaggio происходит следующим образом:

  1. Менеджер Messaggio предлагает клиенту заполнить бриф на рекламу. В брифе необходимо указать сроки рекламной кампании, страны показа, форматы размещения, ссылки на посадочные страницы (в том числе, UTM-метки), бюджет. Также необходимо обозначить таргетинги, указав социально-демографические характеристики пользователей, которых необходимо охватить, и их интересы — на основе этой информации будут формироваться сегменты аудиторий для показа рекламы.
  2. Менеджер Messaggio просчитывает планируемое количество показов за бюджет клиента и высылает коммерческое предложение.
  3. Клиент оплачивает счёт, после чего Messaggio передает бриф в Viber.
  4. Клиент готовит и передает креативы в Messaggio. Messaggio согласовывает их с Viber. Если креативы соответствуют требованиям, Viber запускает рекламу. Если же баннеры не подходят под форматы рекламных объявлений, креативы возвращаются на доработку.
Пример брифа на рекламу в Viber
Пример брифа на рекламу в Viber. Скачайте pdf по ссылке.

Ознакомьтесь с требованиями к креативам

В презентации вы найдете требования к макетам сообщений под каждый рекламный формат: допустимые элементы в сообщении, ограничения по символам, размер изображения.