Стикерпаки в Viber: как собрать сообщество вокруг бренда

 

Содержание:

 

Традиционные инструменты прямой рекламы всё меньше привлекают внимание пользователей. Нативная реклама, игровые сценарии, дружеское общение с клиентами в мессенджерах — такие способы продвижения сегодня выбирают маркетологи. Чтобы масштабировать аудиторию бренда, Viber предлагает бизнесу создавать и продвигать стикерпаки. О том, как стикерпаки в Viber помогают формировать положительное впечатление о бренде и привлекать клиентов, расскажем в этой статье.

Как работают стикерпаки в Viber

Стикерпаки в Viber — это набор брендированных стикеров, которые может использовать бизнес для непрямой рекламы. В стикерах можно отразить маскот, обыграть популярные мемы и выражения или даже использовать забавные фото сотрудников. Если пользователю понравится ваш стикерпак, и он начнёт его использовать для общения в мессенджере, то он автоматически станет подписчиком сообщества бренда в Viber.

Почему стикерпаки в Viber полезны бизнесу

Стикеры в Viber — это виральный контент. Подписчики будут использовать брендированные стикеры в чатах с друзьями, и амбассадоров у вашего бренда будет всё больше. Больше скачиваний стикерпака — больше аудитория в мессенджере, с которой можно общаться и вовлекать в другие маркетинговые активности. Например, делать по подписчикам сообщества рекламные рассылки.

Как оценить эффективность стикерпака

Чтобы понять, окупились ли затраты на создание стикерпака, оцените эти показатели:

  • Количество скачиваний (подписчиков) — сколько пользователей установили стикерпак.
  • Количество отправок — сколько раз пользователи отправили стикеры.
  • Стоимость скачивания (подписчика) — бюджет на разработку стикеров / количество скачиваний стикерпака.

Примеры стикерпаков, которые собрали многотысячную аудиторию

Стикеры позволяют донести собеседнику эмоцию, которую трудно выразить словами. Каждый бренд использует индивидуальный tone of voice, поэтому подача эмоций в стикерах никогда не повторяется, а вариантов создать уникальный концепт бесконечно много.

Viber предоставляет брендам возможность использовать стикеры: красочные статичные и анимированные изображения, которые пользователи могут отправлять друг другу, чтобы улучшить общение, позволяя им лучше передавать свои эмоции.Многие стикерпаки набирают сотни тысяч скачиваний в первые дни публикации. Вот несколько примеров стикерпаков в Viber, которые нам понравились:

Old Spice выпустили стикерпак со своим главным героем, и также с возможностью подписаться на их паблик чат (Мужское братство). За первые 96 часов он был загружен 345 тысяч раз и было отправлено более 6,3 млн сообщений. Именно характер, настроение и эмоциональность бренд-персонажа Old Spice сделали этот стикерпак уникальным и успешным.

Стикерпак от бренда Old Spice

В 2017 году Tic Tac запустил новый продукт — Tic Tac Mood. Это 6 вкусов драже, а значит 6 настроений. Основным элементом стикерпака стали сами драже, для которых было придумано название — «дражули». 6 простых эмоций и забавные персонажи — такими стикерами людям было бы интересно делиться. Они всегда актуальны и универсальны.

Стоит отметить, что стикеры с надписями скачиваются охотнее. Самыми популярными оказались самые простые и «надежные» стикеры: «Привет», «Пока», «Доброй ночи».
Всего за три месяца пользователи скачали стикерпак 2,1 млн раз и отправили 27 миллионов стикеров.

Стикерпак от бренда Tic Tac

Как создать и опубликовать стикерпак

Чтобы начать собирать аудиторию в Viber с помощью брендированных стикеров, придерживайтесь этого алгоритма:

  1. Разработайте дизайн стикерпака с учётом фирменного стиля компании. Вы можете использовать персонажа-талисмана, а также фразы, которые отражают тональность общения бренда с аудиторией. Другой вариант: создать стикер из фото. Это намного проще и удобнее, но не забывайте про стилистику, статус и tone of voice.
  2. Изменяйте, удаляйте и добавляйте новые стикеры в любое время. В каждом стикерпаке может быть до 24 стикеров, а всего вы можете создать до 20 паков.
  3. Опубликуйте. Для этого обратитесь к официальным партнёрам Viber. Messaggio является одним из таких.

Срок размещения стикерпака в каталоге Viber — 3 месяца. Однако, пользователи, которые установили стикеры, могут продолжать ими пользоваться. Стикеры останутся у пользователей, даже если вы удалите сообщество в Viber.

Узнать больше

Как снизить стоимость привлечения клиента с помощью каскадной рассылки

Рассылки в мессенджерах и SMS помогают бизнесу наладить тесную связь с клиентами. Компании стремятся использовать для рассылки популярные мессенджеры с высоким рейтингом проникновения в регионе получателей. Однако, отправлять сообщения в некоторых из них дорого, и стоимость привлечения клиента оказывается выше, чем прибыль от рассылки. О том, как снизить потери при отправке сообщений и сделать рассылку с доставляемостью, близкой к 100% за оптимальный бюджет.

Узнать больше

Как отправлять сообщения из Битрикс24

Чтобы упростить бизнес-процессы, компании стремятся автоматизировать движение клиентов по воронке продаж. С этим помогают справиться облачные CRM-системы. В этой статье расскажем про одну из них — Битрикс24, а также о том, как выстроить коммуникацию с клиентами для увеличения продаж.

Узнать больше

Рассылки по номерам телефонов во ВКонтакте: как это работает

Сегодня бизнес может общаться не только с подписчиками своих официальных сообществ vk.com, но и отправлять сообщения по номерам телефонов. О том, как работает рассылка по номерам телефонов ВКонтаке и чем она полезна бизнесу, расскажем в этой статье.