Обновления Messaggio, лето 2021

Рассказываем, что нового появилось на платформе за прошедшее лето.

Обновленный конструктор шаблонов WhatsApp

Мы усовершенствовали конструктор шаблонов WhatsApp. Теперь вы можете формировать шаблоны не только по макету текст+изображение, но и добавлять кнопки, файлы, видео и геолокацию.

Внедрение ускорит процесс согласования шаблонов для рассылки с мессенджером.

Доставка сообщений в лучшее время

Теперь вы можете настроить отправку рассылки таким образом, чтобы сообщения были доставлены в момент наибольшей активности абонента.

Messaggio определяет лучшее время для отправки сообщения по накопленной истории рассылок абоненту. Система учитывает факт доставки в тот или иной канал, скорость прочтения и клик по ссылке.

Если опция доставки в лучшее время у рассылки включена, то сообщение будет доставлено не сразу, а в лучший для этого момент в течение суток. Если информации об активности абонента нет, сообщение будет доставлено сразу после отправки рассылки.

Внедрение позволит повысить шансы на прочтение сообщения и ответную реакцию.

A/B-тестирование рассылки

A/B-тестирование рассылки — это инструмент для проверки гипотез и поиска эффективных шаблонов сообщений.

Для запуска A/B-теста необходимо создать два шаблона и указать в процентах, сколько случайно выбранных контактов должны получить шаблон А и шаблон В. Получатели шаблонов равномерно выберутся из групп и сформируются в рассылки с суффиксами А и В в конце названия. Каждую из двух созданных рассылок следует запустить вручную или запланировать.

Внедрение позволит тестировать элементы сообщений: заголовки, тексты, изображения, кнопки, и находить шаблоны для рассылки, которые получают наиболее высокий отклик получателей.

История активности пользователей

Теперь действия пользователей фиксируются и доступны в разделе «История действий». Хронология событий отображается как по Владельцу аккаунта, так и по Менеджерам.

Вы можете посмотреть активность в аккаунте за определённый период, при необходимости задав фильтры по пользователю или разделу личного кабинета.

Внедрение поможет восстановить точную дату активации/деактивации имени отправителя, найти менеджера, который отправил конкретную рассылку, оценить сроки модерации шаблонов и контролировать другие существенные изменения в аккаунте.

Поиск контактов в группах

Мы добавили поиск по номеру телефона и дополнительным параметрам контакта. Возможен сквозной поиск по всем группам контактов, а также поиск внутри конкретной группы.

Внедрение поможет быстро найти пользователя, чтобы исправить некорректные данные в параметрах, перенести контакт в другую группу или исключить из рассылки.

Двухфакторная авторизация

Теперь вы можете дополнительно защитить свой аккаунт, настроив двухфакторную авторизацию через Google Authenticator. После настройки двухфакторной авторизации, при входе в личный кабинет помимо пароля будет запрашиваться временный код из приложения Google Auth.

Оцените новые функции в личном кабинете Messaggio. Если у вас есть предложения по усовершенствованию платформы, будем рады получить их через тикет.

Если вы ещё не используйте Messaggio для общения с клиентами через мессенджеры и SMS, зарегистрируйте аккаунт и попробуйте технологии платформы в деле.

Результативных рассылок!

Узнать больше

WhatsApp Business API (WABA): как подключить и начать рассылки

WhatsApp — мировой лидер среди мессенджеров. В этой статье мы расскажем, какие возможности доступны бизнесу для взаимодействия с аудиторией в WhatsApp при использовании WhatsApp Business API, кому пригодится, а также как подключить и начать использовать WABA.

Узнать больше

Вход по звонку: кому пригодится верификация пользователей через Flash Call

Чтобы застраховать личные данные пользователей на сайте или в приложении от утечки, а аккаунты от взлома, необходима двухфакторная аутентификация (2FA). В этой статье рассмотрим технологию Flash Call — одну из самых удобных 2FA-разновидностей.

Узнать больше

Как повысить конверсию массовой рассылки в Viber и WhatsApp: 10 простых правил

Показатель открываемости сообщения в мессенджерах достигает 90%. Поэтому не общаться с клиентами через мессенджеры — терять деньги бизнеса. Компания Messaggio подготовила 10 советов, к которым стоит прислушаться, чтобы выделиться среди конкурентов и повысить конверсию массовой рассылки в Viber и WhatsApp.