Програми для обміну повідомленнями постійно вдосконалюються, що дозволяє користувачам залишатися один з одним на зв’язку, а бізнесу зв’язуватися зі своїми клієнтами.
Серед месенджерів найбільш популярним для бізнесу залишається Viber. Серед месенджерів найбільш популярним для бізнесу залишається Viber. Месенджер заслужив увагу брендів завдяки широким можливостям для бізнес-комунікації, високому рейтингу проникнення (більше 60% в країнах Східної Європи) і низькими цінами на розсилку.
Крім простого спілкування в чаті, в застосунку Viber користувачі можуть здійснювати дзвінки абсолютно безкоштовно, а також обмінюватися медіафайлами: зображеннями і відео. Наступні додаткові функції Viber роблять його кращим вибором для обміну повідомленнями бізнесу та клієнтів:
- Брендоване ім’я відправника
- Можливість отримувати відповіді клієнтів
- Push нотифікації про нові повідомлення
- Статуси доставки в реальному часі
- Розсилка в будь-яку країну
- Довгі повідомлення — до 1000 символів
- Підтримка рич-контенту: зображення, відео, файли
- Оплата тільки за доставлені повідомлення
Viber — кросплатформений сервіс. Він працює в декількох операційних системах і платформах.
(іOS, Microsoft Windows, Andrоіd, Linux, і MасOS)
На 2020 рік у Viber було цілих 1.1 мільярдів зареєстрованих користувачів по всьому світу.
Viber входить в десятку найбільш завантажуваних застосунків.
Месенджер має 1,1 мільярдів користувачів у більш ніж 190 країнах світу.
Демографія користувачів Viber по всьому світу
| Східна Європа | 22% Users |
|---|---|
| Франція | 10-20% |
| Німеччина | 10-20% |
| Європа | |
|---|---|
| Великобританія | 10-20% |
| Ісландія | 39% |
| Швейцарія | 10-20% |
| СНД | 76% |
|---|---|
| Росія | 60% |
| Україна | 93% |
| Білорусь | 76% |
| Південно-Східна Азія | 46% |
|---|---|
| Філіппіни | 66% |
| В’єтнам | 40% |
| М’янма | 71% |
| Океанія | 15% |
|---|---|
| Австралія | 10-20% |
| Нова Зеландія | 10-20% |
| Північна Америка | 15% |
|---|---|
| США | 10-20% |
| Канада | 10-20% |
| ЦСЄ | 73% |
|---|---|
| Угорщина | 64% |
| Сербія | 82% |
| Хорватія | 77% |
| Болгарія | 88% |
| Греція | 84% |
| Словаччина | 43% |
| MENA | 44% |
|---|---|
| Кувейт | 58% |
| ОАЕ | 10-20% |
| Катар | 42% |
| Ірак | 59% |
| Єгипет | 35% |
| Алжир | 54% |
Переваги Viber для бізнесу
Активна і залучена аудиторія
Бізнес-аккаунт в Viber дозволяє компаніям зв’язуватися з клієнтами по всьому світу на будь-якій мові.
Платформа, орієнтована на споживачів
Зручний інтерфейс і навігація в застосунку Viber приваблює як звичайних користувачів, так і бізнес. Viber-це місце зустрічі для тих, хто хоче продавати, і для тих, хто хоче купувати.
Висока доставлюваність повідомлень
Високий рейтинг проникнення месенджера і залученість користувача дозволяє доставити інформацію більшій частині клієнтської бази.
Брендинг і Performance
Доступна розсилка як сервісних, так і рекламних повідомлень. Розсилка в Viber одночасно інформує і залучає-це дозволяє бізнесу домагатися обізнаності, лояльності і високої конверсії.
Персоналізований маркетинг
Можливість двостороннього спілкування бренду і клієнтів дозволяє вирішувати питання Користувача в особистому діалозі, відпрацьовувати індивідуальні заперечення і продавати ефективно.
Розширена статистика
Найшвидші і надійні статуси повідомлень DLR: прийнято / відхилено, доставлено, переглянуто Користувачем. Якщо Viber немає на пристрої одержувача, месенджер віддає статус “не Користувач Viber”.
Демографічні характеристики аудиторії Viber
Кількість зареєстрованих користувачів Viber у всьому світі становить понад 1,3 мільярда осіб, 54% яких становлять чоловіки, інші 46% – жінки. Щодня користувачі Viber відправляють не менше 7 мільйонів повідомлень по всьому світу. Обмін повідомленнями в Viber має глобальне охоплення, оскільки він допомагає брендам виходити на широку і активну аудиторію за допомогою залучає і привабливою реклами.
70% користувачів Viber у віці від 18 до 35 років витрачають на спілкування в месенджері більше півгодини в день. Viber – єдиний мобільний месенджер, який володіє величезною кількістю користувачів у віці від 25 до 35 років (88%). Це більше, ніж Twitter, Facebook і Snapchat.
Аналіз користувачів Viber
Активна і зацікавлена аудиторія Viber виконує наступні дії:
- Більше 20 відправлених повідомлень на день від одного користувача
- Користувачі приділяють застосунку більше 30 хвилин на день
- В середньому застосунок Viber запускається 12 разів на день
- 50% користувачів щодня діляться світлинами і відео
- 30% користувачів відправляють стікери щодня
Аудиторія Viber, яка використовує наступні функції щодня:
- Стікери: 48%
- GIF-файли, картинки: 16%
- Відеодзвінки: 51%
- Обмін світлинамита відео: 67%
Viber – “месенджер номер один” для мандрівників по всьому світу, тому що більше 45% міжнародних повідомлень відправляються щодня, а 60% дружніх/сімейних контактів знаходяться за кордоном.
Viber прагне знайти популярність серед аудиторії мобільного зв’язку, пропонуючи своїм користувачам набагато більше, ніж просто мобільний додаток. Viber надає переваги, які виходять за рамки простого обміну повідомленнями та спілкування в чаті.
З Viber спілкування і взаємодія вашого бізнесу з цільовою аудиторією обов’язково набудуть нової форми і масштабів. Зареєструйте бізнес-аккаунт у Viber сьогодні і випередіть конкурентів.
Шукаєте мультиканальне рішення для розсилки повідомлень?
Ми надаємо бізнес – повідомлення SMS, Viber, WhatsApp і RCS для всіх країн на одній платформі. Зв’яжіться з нами сьогодні та отримайте найкращу цінову пропозицію!