Если вы используете Pyrus в своей работе и желаете отправлять уведомления по SMS, Viber или другим каналам клиентам или своим коллегам, то вы можете воспользоваться готовым модулем, разработанным командой Messaggio для Pyrus. Данный виджет позволяет подключить Messaggio как провайдера SMS рассылки. Чтобы настроить работу следует не только найти виджет в каталоге расширений Pyrus, но и настроить аккаунт в Messaggio. Об этом далее наша пошаговая инструкция.

Аккаунт в Messaggio и получение необходимых настроек

1. Прежде всего создайте учётную запись в личном кабинете Messaggio. Используя её, вы сможете получать уведомления о низком балансе и пополнять свой счет. Вся рассылочная активность, статистика доставки и используемые имена отправителей будут храниться в вашем аккаунте.
2. Для начала работы следует принять условия публичной оферты от лица вашей компании. Для этого в личном кабинете нажмите «Продолжить» на закрепленном уведомлении под меню и следуйте подсказкам. Как только ваша заявка будет рассмотрена, можно приступить к регистрации имени отправителя ваших SMS сообщений.
   

   Обычно проверка заявления о присоединении к оферте занимает не более 1 рабочего дня.

3. Зарегистрируйте имя отправителя, указав канал отправки «SMS».

   Сроки активации имени отправителя зависят от канала, в котором оно зарегистрировано:

   • SMS — 3-15 дней, в зависимости от сотового оператора
   • Viber — 1-5 дней
   • VK — 1-3 дня

   Модерация имени включает в себя в том числе проверку на соответствие условиям и требованиям SMS-рассылки. Подробнее о регистрации имени отправителя SMS читайте в разделе «Отправители».

4. Чтобы получить необходимые настройки для отправки сообщений осталось совсем немного: Сгенерируйте секретный ключ API в личном кабинете Messaggio. Для этого перейдите в раздел «Настройки», затем нажмите шестеренку в углу проекта.
5. В редактировании проекта переключитесь на вкладку «Настройки API» и нажмите «Сгенерировать ключ» и сохраните изменения.





6. Перейдите в раздел «Детальная информация», скопируйте ключ и логин.

Подключение расширения и настройки в Pyrus

1. Авторизуйтесь в Pyrus и перейдите в раздел «Настройки». Найдите в каталоге расширений плагин Messaggio, нажмите «Установить».



2. Создайте форму во вкладке «Форма»



3. Добавьте созданную форму к приложению Messaggio для того, чтобы можно было отправлять сообщения. Для этого перейдите в Настройки, выберите расширение Messaggio



4. После добавления формы откроется новое окно, в котором нужно будет связать аккаунт Messaggio с аккаунтом Pyrus. Нажмите «Подключить аккаунт»



5. При нажатии на кнопку «Подключить аккаунт» произойдет переход в личный кабинет на платформе Messaggio. Укажите логин и пароль, чтобы авторизоваться в кабинете
6. Когда Вы авторизуетесь в личном кабинете Messaggio, то у Вас откроется страница для выбора имени отправителя, который будет использоваться для рассылки сообщений с платформы Pyrus



7. После выбора имени отправителя Вас вернет к настройкам формы, к которой Вы подключали аккааунт Messaggio. Во вклдаке «Настройки» Вы можете добавить недостоющие поля для обмена данными между Pyrus и Messaggio или соединить уже существующие. Это необходиом для того, чтобы Messaggio было понятно с какого имени и куда отправлять сообщения



8. Остался последний шаг для того, чтобы можно было взаимодействовать с клиентами с помощью отправки сообщений. Нажмите кнопку «Активировать» в форме.



9. Настройка расширения завершена! Теперь Вы можете общаться с клиентами во вкладке «Задачи» и получать от них сообщения, если используется канал Viber

Если вы используете amoCRM в своей работе и желаете отправлять уведомления по SMS, Viber или другим каналам клиентам или своим коллегам, то вы можете воспользоваться готовым модулем, разработанным командой Messaggio для amoCRM. Данный виджет позволяет подключить Messaggio как провайдера SMS рассылки. Чтобы настроить работу следует не только найти виджет в маркетплейсе amoCRM, но и настроить аккаунт в Messaggio. Об этом далее наша пошаговая инструкция.

Аккаунт в Messaggio и получение необходимых настроек

1. Прежде всего создайте учётную запись в личном кабинете Messaggio. Используя её, вы сможете получать уведомления о низком балансе и пополнять свой счет. Вся рассылочная активность, статистика доставки и используемые имена отправителей будут храниться в вашем аккаунте.
2. Для начала работы следует принять условия публичной оферты от лица вашей компании. Для этого в личном кабинете нажмите «Продолжить» на закрепленном уведомлении под меню и следуйте подсказкам. Как только ваша заявка будет рассмотрена, можно приступить к регистрации имени отправителя ваших SMS сообщений.
   

   Обычно проверка заявления о присоединении к оферте занимает не более 1 рабочего дня.

3. Зарегистрируйте имя отправителя, указав канал отправки «SMS».

   Сроки активации имени отправителя зависят от канала, в котором оно зарегистрировано:

   • SMS — 3-15 дней, в зависимости от сотового оператора
   • Viber — 1-5 дней
   • VK — 1-3 дня

   Модерация имени включает в себя в том числе проверку на соответствие условиям и требованиям SMS-рассылки. Подробнее о регистрации имени отправителя SMS читайте в разделе «Отправители».

4. Чтобы получить необходимые настройки для отправки сообщений осталось совсем немного: Сгенерируйте секретный ключ API в личном кабинете Messaggio. Для этого перейдите в раздел «Настройки», затем нажмите шестеренку в углу проекта.
5. В редактировании проекта переключитесь на вкладку «Настройки API» и нажмите «Сгенерировать ключ» и сохраните изменения.





6. Перейдите в раздел «Детальная информация», скопируйте ключ и логин.

Подключение виджета и настройки в amoCRM

1. Авторизуйтесь в amoCRM и перейдите в раздел «Настройки». Введите в поиске маркетплейса виджетов Messaggio, нажмите «Установить» и примите соглашение о передаче персональных данных в Messaggio.



2. Выбирете канал отправки, задайте ваш логин от аккаунта Messaggio, одобренное имя отправителя и код API активированного имени отправителя (ключ вы найдете, кликнув по имени отправителя в личном кабинете Messaggio).
   

3. Перейдите в раздел Сделки — Воронка — Настройки воронки. Кликните на пустом поле, где требуется создать действие. В поиске найдите добавленный ранее виджет «Messaggio — рассылка Viber и SMS сообщений». Нажмите «Добавить».
   

4. Задайте необходимые настройки и укажите текст сообщения для отправки, после этого нажмите «Готово»
   

5. Нажмите «Сохранить» для того, чтобы применились новые настройки и после этого кнопку «Выйти»
   

Теперь сообщение отправится контакту из сделки, которая попала в этап воронки с назначенным действием. Если при создании действия вы нажмете галочку «Применить триггер к текущим сделкам в статусе», то сообщение будет отправлено всем контактам, находящимся на выбранном вами этапе.

HubSpot — решение для автоматизации задач маркетинга и отдела продаж. Сервис позволяет организациям вовлекать аудиторию, увеличить число потребителей и запускать кампании по рассылке электронных писем и хранить необходимую для работы информацию. В HubSpot сотрудники отдела могут отслеживать различные медиаканалы: блоги, социальные сети, рекламу и другие возможные варианты, откуда можно отследить движение пользователей. Установите приложение Messaggio для HubSpot и отправляйте SMS, Viber-сообщения клиентам и администраторам.

В этом гайде расскажем как интегрировать приложение Messaggio для рассылки сообщений в вашу систему на HubSpot.
Чтобы настроить триггерную рассылку, необходимо связать аккаунт Messaggio и HubSpot.

Настройки на стороне Messaggio

1. 1. Создайте аккаунт в Messaggio. Для этого на сайте Messaggio нажмите «Создать аккаунт». Введите свои данные и нажмите «Зарегистрироваться». Теперь у вас есть учетная запись в личном кабинете Messaggio.

   

   2. Для начала работы следует принять условия публичной оферты от лица вашей компании. Для этого в личном кабинете нажмите «Продолжить» на закрепленном уведомлении под меню и следуйте подсказкам. Как только ваша заявка будет рассмотрена, можно приступить к регистрации имени отправителя сообщений.

   

   Обычно проверка заявления о присоединении к оферте занимает не более 1 рабочего дня.

   3. Зарегистрируйте имя отправителя, указав желаемый канал отправки сообщений.

   Сроки активации имени отправителя зависят от канала, в котором оно зарегистрировано:

   • SMS — 3-15 дней, в зависимости от сотового оператора
   • Viber — 1-5 дней
   • VK — 1-3 дня
   4. Перейдите в раздел «Детальная информация», скопируйте логин проекта.

   

   Настройки на стороне HubSpot

   Установите приложение Messaggio в ваш HubSpot. Для этого в HubSpot перейдите в раздел «AppMarketplace» и в поиске наберите «Messaggio». Возле иконки приложения Messaggio нажмите «Install app».

   

   В открывшемся окне выберите аккаунт HubSpot, к которому хотите добавить приложение Messaggio

   

   Подтвердите соединение приложения Messaggio и Вашей учетной записи HubSpot.

   

   После соединения приложений Messaggio и HubSpot перейдите во вкладку «Settings» и выберите канал отправки соответствующий зарегистрированым имени на платформе Messaggio.

   

2. Укажите код Имени Отправителя для API. Для этого в личном кабинете Messaggio перейдите в меню Имени Отправителя и нажмите «Информация». Скопируйте код и вставьте в соответствующее поле приложения для HubSpot.





3. Укажите логин проекта Messaggio. Найти его можно в личном кабинете Messaggio в разделе «Настройки» — «Проект» — «Детальная информация» — «Настройки API».

Поздравляем, интеграция Messaggio и HubSpot завершена!
Чтобы отправлять триггерные уведомления при создании/обновлении задачи, необходимо подготовить шаблоны сообщений.

Создание шаблонов сообщений

Шаблон сообщения — это контент, который вы отправляете получателю. Чтобы приступить к созданию шаблонов сообщений, перейдите в раздел «Шаблоны», нажмите «Создать шаблон» и следуйте подсказкам в интерфейсе приложения.

Если вы используйте систему OpenCart, вы можете воспользоваться приложением Messaggio для автоматизации процесса ведения клиента и улучшения его опыта взаимодействия с вашей компанией. Установите приложение Messaggio для OpenCart и отправляйте SMS, Viber-сообщения клиентам и администраторам.

В этом гайде расскажем как интегрировать приложение Messaggio для рассылки сообщений в вашу систему на OpenCart.
Чтобы настроить триггерную рассылку, необходимо связать аккаунт Messaggio и OpenCart.

Настройки на стороне Messaggio

1. 1. Создайте аккаунт в Messaggio. Для этого на сайте Messaggio нажмите «Создать аккаунт». Введите свои данные и нажмите «Зарегистрироваться». Теперь у вас есть учетная запись в личном кабинете Messaggio.

   

   2. Для начала работы следует принять условия публичной оферты от лица вашей компании. Для этого в личном кабинете нажмите «Продолжить» на закрепленном уведомлении под меню и следуйте подсказкам. Как только ваша заявка будет рассмотрена, можно приступить к регистрации имени отправителя сообщений.

   

   Обычно проверка заявления о присоединении к оферте занимает не более 1 рабочего дня.

   3. Зарегистрируйте имя отправителя, указав желаемый канал отправки сообщений.

   Сроки активации имени отправителя зависят от канала, в котором оно зарегистрировано:

   • SMS — 3-15 дней, в зависимости от сотового оператора
   • Viber — 1-5 дней
   4. Перейдите в раздел «Детальная информация», скопируйте логин проекта.

   

   Настройки на стороне OpenCart

   Установка приложения Messaggio

   Чтобы установить приложение Messaggio, кликните на раздел «Модули/Расширения», «Установка Расширений». Для загрузки zip-архива с установочным файлом, нажмите «Загрузить», и в новом окне выберите необходимый файл.

   

   Для проверки установки дополнения, перейдите в раздел «Модули/Расширения». В окне «Модули» Вы видите установленное дополнение Messaggio.

   

   Для настройки отправки сообщения с помощью нашего приложения нажмите кнопку «Редактировать» рядом с модулем Messaggio во вкладке «Модули/Расширения»

   

   1. В открывшемся окне редактирования, в интерфейсе приложения Messaggio, перейдите в раздел «Settings». Убедитесь, что у приложения статус «Включено». Выберите канал для отправки уведомлений в соответствии с именем отправителя, созданном в личном кабинете Messaggio.

   

   2. Укажите код Имени Отправителя для API. Для этого в личном кабинете Messaggio перейдите в меню Имени Отправителя и нажмите «Информация». Скопируйте код и вставьте в соответствующее поле приложения для OpenCart.

   

   

   3. Укажите логин проекта Messaggio. Найти его можно в личном кабинете Messaggio в разделе «Настройки» — «Проект» — «Детальная информация» — «Настройки API».

   

   

   Поздравляем, интеграция Messaggio и OpenCart завершена!
   Чтобы отправлять триггерные уведомления при создании/обновлении задачи, необходимо подготовить шаблоны сообщений.

   Создание шаблонов сообщений

   Шаблон сообщения — это контент, который вы отправляете получателю. Чтобы приступить к созданию шаблонов сообщений, перейдите в раздел «Templates», нажмите «Create template» и следуйте подсказкам в интерфейсе приложения.

   

   1. Каждому шаблону назначьте событие, при наступлении которого должно отправиться сообщение. Доступные события — информация по заказу, обновления по оплате, информация о доставке, различные внутренние уведомления для администратора.
   2. Выберите магазин, для которого будет использоваться данный шаблон
   3. Выберите после какого действия будет отправляться сообщения во вкладке «Event»
   4. Укажите категорию, в которой будет работать данный шаблон
   5. После этого укажите язык, на котором будет написан текст шаблона. Для выбора доступны русский и английский языки
   6. Введите номер телефона получателя в поле «Reciepent» и напишите текст, который будет отправляться в поле «Message». Для шаблонизации текста доступны переменные, которые указаны над полем «Message»
      

      

      Чтобы сообщения отправлялись, удостоверьтесь, что имя отправителя активировано. Для этого перейдите в личный кабинет Messaggio, раздел «Отправители». Возле имени должен отображаться статус ACTIVE.

      История отправки

      Лог отправленных сообщений вы можете посмотреть в разделе «Send hisory». Данные отображаются за последние 7 дней. Статистику за больший период можно посмотреть в личном кабинете Messaggio, в разделе «Статистика».

      

Автоматизируйте процесс ведения клиента и улучшите его опыт взаимодействия с магазином — отправляйте уведомления о смене статуса заказа прямо из интерфейса 1C: Предприятие.

С помощью приложения Messaggio для 1C: Предприятие вы можете отправлять SMS-, Viber-, VK- уведомления клиентам и администраторам магазина на платформе 1C: Предприятие по заданным событиям.

Интеграция Messaggio и 1C: Предприятие

Чтобы настроить триггерную рассылку, необходимо связать аккаунт Messaggio и 1C: Предприятие.

Настройки на стороне Messaggio

1. Создайте аккаунт в Messaggio. Для этого на сайте Messaggio нажмите «Создать аккаунт». Введите свои данные и нажмите «Зарегистрироваться». Теперь у вас есть учетная запись в личном кабинете Messaggio.



2. Для начала работы следует принять условия публичной оферты от лица вашей компании. Для этого в личном кабинете нажмите «Продолжить» на закрепленном уведомлении под меню и следуйте подсказкам. Как только ваша заявка будет рассмотрена, можно приступить к регистрации имени отправителя сообщений.



Обычно проверка заявления о присоединении к оферте занимает не более 1 рабочего дня.

3. Зарегистрируйте имя отправителя, указав желаемый канал отправки сообщений.

Сроки активации имени отправителя зависят от канала, в котором оно зарегистрировано:

• SMS — 3-15 дней, в зависимости от сотового оператора
• Viber — 1-5 дней
• VK — 1-3 дня
4. Перейдите в раздел «Детальная информация», скопируйте логин проекта.

Настройки на стороне 1C: Предприятие

1. Открыть информационную базу 1С:Предприятие, в которую планируется установить расширение конфигурации
2. В панели разделов выбрать раздел «НСИ и администрирование» или «Администрирование» (1)
3. В панели функций раздела «НСИ и администрирование» в группе команд «Администрирование» вызвать команду «Печатные формы, отчеты и обработки» (2)



4. В открывшейся форме «Печатные формы, отчеты и обработки» выполнить команду «Расширения» (3)



5. В открывшейся форме обработки «Расширения» выполнить команду «Добавить из файла» (4)
6. При возникновении диалогового окна «Предупреждение безопасности» выполнить команду «Продолжить» (5)



7. В открывшемся диалоговом окне выбора файла перейти по пути к файлу расширения, выделить файл (6)
8. Выполнить команду «Открыть» (7)



9. В табличной части открытой формы обработки «Расширения» снять флаг «Безопасный режим» для установленного расширения конфигурации «Messaggio» (8)
10. Выполнить перезапуск 1С:Предприятие нажатием на гиперссылку «перезапустить» (9)

Настройка подключения

1. Изменение настроек подключения доступно пользователям с ролью «Настройки подключения и отправки сообщений (Messaggio)»



2. В панели разделов выбрать раздел «Отправка сообщений Messaggio» (1)
3. В панели функций раздела «Отправка сообщений Messaggio» выполнить команду «Рабочее место (Messaggio)» (2)



4. В открывшейся форме обработки «Рабочее место (Messaggio)» выполнить команду «Начальное заполнение» (3)
5. Выполнить команду «Настройки подключения» (4)



6. В открывшейся форме заполнить реквизиты «Логин», «Пароль», «API логин» (5)
7. В табличной части формы выполнить команду «Добавить» (6)
8. В добавленной строке заполнить реквизит «Канал», выбрав необходимый Канал отправки сообщений из выпадающего списка (7)
9. В добавленной строке заполнить реквизит «Имя отправителя» (8) для выбранного Канала отправки сообщений
10. В добавленной строке установить флаг активности (9)
11. При необходимости повторить действия из п.7-10 для других Каналов отправки сообщений
12. Выполнить команду «Записать и закрыть» (10)

Создание шаблона сообщений

1. В разделе «Рабочее место (Messaggio)» выполнить команду «Шаблоны сообщений» (1)



2. В открывшейся форме списка справочника «Шаблоны сообщений (Messaggio)» выполнить команду «Создать» (2)



3. В открывшейся форме справочника «Шаблоны сообщений (Messaggio)» заполнить реквизит «Наименование» (3)
4. Выбрать вид документа для шаблона (4)
5. Ввести объектный код, выполняющий формирование шаблона сообщения в поле ввода (5) Обращение к реквизитам документа производится через переменную «Документ», сформированный текст сообщения должен быть записан в переменную «Сообщение»
6. Для проверки шаблона:
   • Выберите документ в поле ввода (6)
   • Выполните команду «Проверка шаблона» (7)
   • В окне системных сообщений будет выведен текст сообщения (8) и количество символов в сообщении (9)
7. Выполнить команду «Записать и закрыть» (10)

Создание правила отправки сообщений

1. В форме обработки «Рабочее место (Messaggio)» выполнить команду «Правила отправки сообщений» (1)



2. В открывшейся форме списка справочника «Правила отправки сообщений (Messaggio)» выполнить команду «Создать» (2)



3. В открывшейся форме элемента справочника «Правила отправки сообщений (Messaggio)» заполнить реквизит «Наименование» (3)
4. Выбрать ранее созданный элемент справочника «Шаблоны сообщений (Messaggio)» в поле ввода (4)
5. Тип документа (5) заполнится автоматически
6. Ввести объектный код, описывающий правило отправки сообщения для указанного шаблона в поле ввода (6) Обращение к реквизитам документа производится через переменную «Документ», переменная «Отправлять»типа «Булево» должна принять значение «Истина» для возможности отправки сообщения
7. Выполнить команду «Записать и закрыть» (7)

Простая интеграция с YCLIENTS позволит вам отправлять SMS-, Viber-, WhatsApp-сообщения клиентам компании. Также возможны каскадные рассылки: сначала в Viber, а затем в SMS, если доставить в Viber не удалось. Отправка сообщений происходит прямо из интерфейса YCLIENTS. Благодаря технологиям Messaggio, клиенты своевременно получат напоминания о записях, уведомления о выгодных предложениях и другие сообщения, которые помогут автоматизировать процессы в вашей компании.

Провайдер работает по всему миру. В Казахстане, Армении и Украине предусмотрена оплата как в местной валюте, так и в евро. Условия для Республики Беларусь: заключается договор, согласовывается имя SMS, оплата принимается в белорусских рублях. В остальных странах возможно подключение и оплата в евро, работа по постоплате.

Подключиться могут только юридические лица.

Регистрация аккаунта Messaggio и настройка имени отправителя

1. Перейдите на сайт Messaggio и нажмите кнопку «Регистрация» или «Создать аккаунт».
2. Заполните форму и нажмите кнопку «Создать аккаунт».
3. Подтвердите адрес электронной почты: письмо со ссылкой на подтверждение придет на указанный при регистрации адрес.

После регистрации и подтверждения адреса электронной почты перейдите в личный кабинет. Выполните базовые настройки учётной записи:

1. Укажите название компании, страну, сайт, язык и часовой пояс.
2. Подтвердите оферту (Договор присоединения), указав ИНН вашей компании и прочие реквизиты. После акцепта оферты вы сможете скачать счет для пополнения баланса или пополнить баланс банковской картой.
3. Создайте индивидуальное имя отправителя. Для этого перейдите в раздел «Отправители» и нажмите кнопку «Создать». Выберите канал SMS из выпадающего списка и укажите название вашей компании — это имя ваши клиенты будут видеть при получении SMS.



4. Отправьте созданное имя отправителя на модерацию и активацию. Для этого кликните на имя отправителя и нажмите на кнопку «Отправить на модерацию».
   

   В зависимости от сотового оператора процесс активации имени может занимать 3-15 рабочих дней.

   Если вы регистрируете имя отправителя для отправки сообщений по России, то могут потребоваться дополнительные сведения о вашей компании и дополнительные документы. Список подходящих документов вам вышлет менеджер Messaggio при рассмотрении имени отправителя.

1. Чтобы получить настройки для интеграции с YCLIENTS, нужно составить обращение в Службу поддержки: из личного кабинета Messaggio в разделе «Служба поддержки» создайте тикет с темой «Интеграция с YClients». В письме укажите, что вам необходим ключ авторизации.



2. Дождитесь ответа службы поддержки, которая применит настройки к вашему аккаунту для корректной работы с YCLIENTS. Обычно ответ приходит в течение 30 минут. Скопируйте из письма полученный ключ и код имени отправителя.

Настройки в личном кабинете Yclients

Перейдите в личный кабинет YCLIENTS в раздел «Настройки – Уведомления», выберите SMS-провайдера Messaggio, введите ключ в поле «Ключ авторизации», укажите код имени отправителя в поле «Имя отправителя SMS».

Тарифы и оплата

Подробное описание тарифов Messaggio доступно по ссылке.
Для пополнения баланса перейдите в раздел «Баланс», введите сумму платежа и нажмите кнопку «Перейти к оплате».

Далее следуйте подсказкам в интерфейсе оплаты.

Чтобы рассылка сообщений не приостанавливалась при нулевом балансе, подключите услугу Автоплатёж. Указанная сумма будет списываться с вашей банковской карты автоматически, когда средства на счёте будут израсходованы. Подробнее о подключении услуги Автоплатёж читайте в разделе «Финансы».

Теперь вы можете отправлять клиентам индивидуальные сообщения или осуществлять рассылку по группам из клиентской базы. Гибкие фильтры YCLIENTS позволят создать сегмент пользователей для отправки сообщений под любую вашу задачу. А Messaggio обеспечит высокую скорость и доставляемость сообщений от вашего бренда, верифицированного оператором связи.

Если вы используйте Битрикс24 как CRM или трекер задач, вы можете воспользоваться приложением Messaggio для автоматизации процесса ведения клиента и улучшения его опыта взаимодействия с вашей компанией. Подключите Messaggio в маркетплейсе Битрикс24 и отправляйте SMS, Viber-, WhatsApp- и VK-сообщения из сделки или при создании/обновлении задачи.

В этом гайде расскажем, как интегрировать приложение Messaggio для рассылки SMS в вашу систему на Битрикс24.

Интеграция Messaggio и Битрикс24

Чтобы настроить отправку уведомлений, необходимо связать аккаунт Messaggio и Битрикс24.

Установка приложения Messaggio

Установите приложение Messaggio в ваш Битрикс24. Для этого в Битрикс24 перейдите в раздел «Приложения» — «Маркет» — «SMS» и в поиске наберите «Messaggio». Возле иконки приложения Messaggio нажмите «Просмотреть» — «Установить». Messaggio отобразится в списке сервисов в боковой панели Битрикс24.

В зависимости от тарифа вашего Битрикс24, вы можете использовать от 2-х до 10-ти бесплатных интеграционных приложений из каталога Битрикс24.Маркет. Если ваш лимит приложений исчерпан, вы можете удалить часть бесплатных приложений, которые уже не используете, и вместо них установить новые. Или подключите подписку Битрикс24.Маркет Плюс.

Настройки на стороне Messaggio

1. Создайте аккаунт в Messaggio. Для этого откройте приложение Messaggio для Битрикс24 и в разделе «Главная» нажмите «Создать аккаунт в Messaggio». Введите свои данные и нажмите «Зарегистрироваться». Теперь у вас есть учетная запись в личном кабинете Messaggio.



2. Примите условия публичной оферты от лица вашей компании. Для этого в личном кабинете Messaggio нажмите «Продолжить» на закрепленном уведомлении под меню и следуйте подсказкам. Как только ваша заявка будет рассмотрена, можно приступить к регистрации имени отправителя сообщений.

Обычно проверка заявления о присоединении к оферте занимает не более 1 рабочего дня.



3. Зарегистрируйте имя отправителя, указав желаемый канал отправки сообщений.





Сроки активации имени отправителя зависят от канала, в котором оно зарегистрировано:

• SMS — 3-15 дней, в зависимости от сотового оператора
• Viber — 1-5 дней
• WhatsApp — до 10 дней
• VK — 1-3 дня

Настройки на стороне Битрикс24

1. В Битрикс24, в интерфейсе приложения Messaggio, перейдите в раздел «Настройки». Выберите канал для отправки уведомлений в соответствии с именем отправителя, созданном в личном кабинете Messaggio.



2. Укажите код Имени Отправителя для API. Для этого в личном кабинете Messaggio перейдите в меню Имени Отправителя и нажмите «Информация». Скопируйте код и вставьте в соответствующее поле приложения для Битрикс24.





3. Укажите логин проекта Messaggio. Найти его можно в личном кабинете Messaggio в разделе «Настройки» — «Проект» — «Детальная информация» — «Настройки API».

Поздравляем, интеграция Messaggio и Битрикс24 завершена!

Отправка сообщений из сделки

Вы можете напомнить клиенту о себе, пригласить на встречу, отправить документы или ссылку на оплату прямо из интерфейса сделки.

1. Откройте сделку с клиентом, которому необходимо отправить сообщение. Нажмите «SMS/WhatsApp».
2. Введите текст сообщения, выберите файлы, которые хотите прикрепить к сообщению (будут сформированы публичные ссылки), добавьте ссылку на оплату товара, если необходимо. Нажмите «Отправить».

Ваш клиент увидит пуш-уведомление о сообщении на мобильном устройстве. Статус сообщения отобразится в превью сделки.

Отправка сообщений при создании/обновлении задачи

Функцию можно использовать для отправки сообщений на устройства аккаунт-менеджеров, менеджеров по продажам и других сотрудников, чтобы привлечь их внимание задаче и запустить процесс по работе с клиентом.

Чтобы отправлять триггерные уведомления при создании/обновлении задачи, необходимо подготовить шаблоны сообщений.

Создание шаблонов сообщений

Шаблон сообщения — это контент, который вы отправляете получателю. Чтобы приступить к созданию шаблонов сообщений, перейдите в раздел «Шаблоны сообщений», нажмите «Создать шаблон» и следуйте подсказкам в интерфейсе приложения.

1. Каждому шаблону назначьте событие, при наступлении которого должно отправиться сообщение. Доступные события — Создание задачи и Обновление задачи.
2. Укажите номер телефона получателя и текст сообщения. Чтобы персонализировать сообщение, добавляйте в шаблон переменные. Для этого просто кликните на нужную переменную — они располагаются под полем для текста шаблона.



Список доступных переменных:

Идентификатор задачи — [task.id]
Название задачи — [task.title]
Описание задачи — [task.description]
Приоритет задачи — [task.priority]
Плановое начало — [task.start_date_plan]
Плановое завершение — [task.end_date_plan]
Группа — [task.group_name]
Затраченное время — [task.time_estimate]
Крайний срок — [task.deadline]
Ответственный — [task.responsible.name]
Фамилия ответственного — [task.responsible.last_name]
Имя ответственного — [task.responsible.first_name]
Email ответственного — [task.responsible.email]

3. Нажмите «Сохранить». Статус ✓ означает, что шаблон активен и будет отправлен, как только произойдет событие.

Для вашего удобства мы уже подготовили несколько шаблонов сообщений. Чтобы ими воспользоваться, нажмите «Редактировать» возле выбранного шаблона и настройте его под себя.

Чтобы сообщения отправлялись, удостоверьтесь, что имя отправителя активировано. Для этого перейдите в личный кабинет Messaggio, раздел «Отправители». Возле имени должен отображаться статус ACTIVE.

Отправка сообщения клиенту в What’sApp

Для отправки сообщений через What’sApp нужно согласовать заранее шаблоны через Ваш кабинет на платформе Messaggio.
Каждый шаблон имеет уникальное название, которое используется для отправки сообщений. Алгоритм действий для уведомления клиентов или администраторов с помощью What’sApp сообщений следующий:

Для того, чтобы отправить уведомления администратору или клиенту необходимо создать шаблон, указать там необходимые параметры шаблона.

История отправки

Лог отправленных сообщений вы можете посмотреть в разделе «История отправки». Данные отображаются за последние 7 дней. Статистику за больший период можно посмотреть в личном кабинете Messaggio, в разделе «Статистика».

Автоматизируйте процесс ведения клиента и улучшите его опыт взаимодействия с магазином — отправляйте уведомления о смене статуса заказа прямо из админ-панели Prestashop.

С помощью приложения Messaggio для Prestashop вы можете отправлять не только SMS, но и Viber-, WhatsApp- и VK- уведомления покупателям и администраторам интернет-магазина на платформе Prestashop по заданным событиям.

Интеграция Messaggio и Prestashop

Чтобы настроить триггерную рассылку, необходимо связать аккаунт Messaggio и Prestashop.

Настройки на стороне Messaggio

1. Создайте аккаунт в Messaggio. Для этого в админ-панели Prestashop перейдите в раздел «Улучшения» — «Модули» — «Каталог модулей» и в поиске наберите «Messaggio». Нажмите «Установить».



Если плагин Messaggio у вас уже установлен, вы можете найти его в списке модулей, в разделе «Улучшения» — «Модули» — «Module Manager».

2. Перед вами откроется экран настроек модуля. Нажмите «Создать аккаунт в Messaggio». Введите свои данные и нажмите «Зарегистрироваться». Теперь у вас есть учетная запись в личном кабинете Messaggio.





3. Примите условия публичной оферты от лица вашей компании. Для этого в личном кабинете нажмите «Продолжить» на закрепленном уведомлении под меню и следуйте подсказкам. Как только ваша заявка будет рассмотрена, можно приступить к регистрации имени отправителя сообщений.



Обычно проверка заявления о присоединении к оферте занимает не более 1 рабочего дня.

4. Зарегистрируйте имя отправителя, указав желаемый канал отправки сообщений.

Сроки активации имени отправителя зависят от канала, в котором оно зарегистрировано:

• SMS — 3-15 дней, в зависимости от сотового оператора
• Viber — 1-5 дней
• WhatsApp — до 10 дней
• VK — 1-3 дня

Настройки на стороне Prestashop

1. В Prestashop, в интерфейсе приложения Messaggio, перейдите в раздел «Настройки». Выберите канал для отправки уведомлений в соответствии с именем отправителя, созданном в личном кабинете Messaggio.



2. Укажите код имени отправителя для API. Для этого в личном кабинете Messaggio перейдите в меню имени отправителя и нажмите «Информация». Скопируйте код и вставьте в соответствующее поле приложения для Prestashop.





3. Укажите логин проекта Messaggio. Найти его можно в личном кабинете Messaggio в разделе «Настройки» — «Проект» — «Детальная информация» — «Настройки API».

Поздравляем, интеграция Messaggio и Prestashop завершена!

Создание шаблонов сообщений

Шаблоны сообщений для отправки клиентам

Шаблон сообщения — это контент, который вы отправляете получателю. Чтобы приступить к созданию шаблонов сообщений, перейдите в раздел «Шаблоны сообщений», нажмите «Создать шаблон» и следуйте подсказкам в интерфейсе приложения.

1. Каждому шаблону назначьте событие, при наступлении которого должно отправиться сообщение.



2. Чтобы персонализировать сообщение, добавляйте в шаблон переменные. Для этого просто кликните на нужную переменную — они располагаются над полем для текста шаблона.

Список доступных переменных:
[ID заказа] — [id_order]
[Способ оплаты] — [payment]
[Сумма] — [total_paid]
[Дата] — [date]
[Имя] — [first_name]
[Фамилия] — [last_name]
[Телефон] — [telephone]
[Страна] — [country]
[Компания] — [company]
[Адрес1] — [address1]
[Адрес2] — [address2]
[Почтовый индекс] — [postcode]
[Город] — [city]
[Номер НДС] — [vat_number]
[Ссылка] — [reference]

Статус ✓ означает, что шаблон активен и будет отправлен, как только произойдет событие.

Удостоверьтесь, что имя отправителя активировано. Для этого перейдите в личный кабинет Messaggio, раздел «Отправители». Возле имени должен отображаться статус ACTIVE.

Шаблоны сообщений для отправки администратору

Отправляйте уведомления о новых заказах администратору интернет-магазина. Для этого перейдите в раздел «Шаблоны сообщений» и нажмите «Создать шаблон». Выберите событие «Создание заказа» и категорию «Админ», укажите номер телефона получателя и текст сообщения. Нажмите «Сохранить».

В категории «Админ» вы найдете пример шаблона сообщения для администратора — вместо того, чтобы создавать свой шаблон, вы можете воспользоваться шаблоном-примером. Для этого справа от шаблона нажмите «Редактировать», добавьте номер телефона, на который должны приходить уведомления. После сохранения шаблона убедитесь, что он активен.

История отправки

Лог отправленных сообщений вы можете посмотреть в разделе «История отправки». Данные отображаются за последние 7 дней. Статистику за больший период можно посмотреть в личном кабинете Messaggio, в разделе «Статистика».

Отправляйте SMS сотрудникам и клиентам по событию, заданному в автоматическом сценарии в системе управления компанией Planfix.

С помощью Messaggio вы можете уведомить клиента о готовности заказа, привлечь внимание коллеги к срочной задаче, сообщить менеджеру о новой заявке и многое другое. Триггер для отправки SMS может быть любой в рамках Задачи или Контакта — достаточно настроить нужный сценарий в Planfix.

Как настроить отправку SMS в Planfix через Messaggio

Чтобы настроить рассылку, необходимо настроить Messaggio как сервис отправки SMS в Planfix. В этом гайде рассказываем, как это сделать.

Интеграция с SMS-сервисами доступна только на платных пакетах использования Planfix.

Настройки на стороне Messaggio

1. 1. Создайте аккаунт в Messaggio. Для этого перейдите на сайт Messaggio и нажмите «Регитстрация». Введите свои данные в появившуюся форму. Нажмите «Зарегистрироваться». Теперь у вас есть учетная запись в личном кабинете Messaggio.
   2. Для начала работы следует принять условия публичной оферты от лица вашей компании. Для этого в личном кабинете нажмите «Продолжить» на закрепленном уведомлении под меню и следуйте подсказкам. Как только ваша заявка будет рассмотрена, можно приступить к регистрации имени отправителя сообщений.

Обычно проверка заявления о присоединении к оферте занимает не более 1 рабочего дня.

1. 1. Зарегистрируйте имя отправителя, указав желаемый канал отправки сообщений.Сроки активации имени отправителя SMS — 3-15 дней, в зависимости от сотового оператора.
   2. Сгенерируйте секретный ключ API в личном кабинете Messaggio. Для этого перейдите в раздел «Настройки», затем нажмите шестеренку в углу проекта.

1. 1. В редактировании проекта переключитесь на вкладку «Настройки API» и нажмите «Сгенерировать ключ» и сохраните изменения.

1. 1. Перейдите в раздел «Детальная информация», скопируйте секретный ключ.

Настройки на стороне Planfix

1. 1. Войдите в аккаунт Planfix. Перейдите в раздел «Управление аккаунтом» — «Интеграции» — «Интеграция с сервисами отправки SMS».

1. 1. Найдите в списке сервисов Messaggio. Переместите ползунок рядом с Messaggio в положение «Включен».

1. 1. Перед вами откроется окно интеграции с Messaggio. Укажите параметры интеграции:
      • API Key — секретный ключ API, который вы скопировали в личном кабинете Messaggio в разделе «Настройки» — «Настройки проекта» — «Детальная информация» — «Настройки API».
      • Имя отправителя — название компании / бренда, которое вы зарегистрировали в личном кабинете Messaggio для рассылки.

      Сохраните настройки интеграции.

Настройка отправки SMS

1. 1. 1. Перейдите в автоматический сценарий в Planfix, по которому должна происходить отправка SMS. Если у вас ещё нет автоматических сценариев, воспользуйтесь инструкцией по их настройке.
      2. В автоматическом сценарии в списке выполняемых действий выберите «Отправить SMS».
      3. Укажите сервис отправки — Messaggio.
      4. Укажите телефон получателя и текст сообщения. Вы можете использовать переменные, которые позволяют динамически подставлять в отправляемые SMS нужные значения. С полным списком переменных вы можете ознакомиться в интерфейсе создания шаблона задачи.

Поздравляем, теперь ваш клиент или сотрудник будет получать SMS при срабатывании автоматического сценария.