Для персоналізованих розсилок можна скористатися більш ніж десятьма змінними: задати змінну як в тексті, так і в посиланні повідомлення.

Змінні дозволяють звернутися до користувача по імені, запропонувати індивідуальні умови акції, встановити термін дії персональної знижки і т.д .. Дані підставляються в змінні з груп контактів при формуванні розсилки.

Читайте далі: Чати та двосторонній зв’язок із клієнтом

Платформа забезпечує двосторонній зв’язок клієнта і бренду.

Процес обробки звернень, що надходять в чат компанії, автоматизований: не потрібно перемикатися між додатками месенджерів.

Можливості Messaggio Chats:

• Зберігання коментарів і статусів заявок
• Призначення чатів на співробітників
• Налаштування швидких відповідей: до 10 фраз
• Налаштування автоматичних відповідей на нові чати, а також відповіді при зміні оператора чату

Читате далі: Тестування доставки в месенджери

Для перевірки відображення повідомлення перед розсилкою можна прив’язати будь-яку кількість тестових номерів: наприклад, номери колег або керівництва.

Кожен тестовий номер може мати параметри, аналогічні імпортованим контактам для розсилки. Завдяки цьому можна перевірити не тільки відображення шаблону, але і коректність заданих змінних.

Читайте далі: Планувальник і плавна розсилка

Можливість вказати часовий інтервал, в який повідомлення будуть відправлені: моментально або протягом декількох годин.

Це дозволяє контролювати потік заявок і своєчасно обробляти звернення.

Платформа Messaggio в реальному часі відстежує статуси доставки повідомлень по розсилці.

Детальна статистика автоматично вноситься в базу даних по всім відправленим, доставленим і переглянутим повідомленням, по кожній розсилці. Крім зведених звітів доступне детальне вивантаження за період в розрізі проекту, відправника або розсилки.