Авторизация по SMS: что это, как выбрать сервис и сэкономить?

Содержание:

• Авторизация по SMS: что это, как выбрать сервис и сэкономить?
• Авторизационные СМС: что это и для чего
• Авторизация по СМС: преимущества и недостатки
• Как настроить: примерный план
• Какие задачи для бизнеса решает авторизация по СМС?
• Для каких сфер бизнеса подойдёт?
• Альтернативы авторизации по СМС и можно ли сэкономить?
• Как выбрать сервис для авторизации по СМС

Авторизационные СМС — это специальные текстовые сообщения, содержащие временные коды безопасности, которые отправляются пользователям для подтверждения их личности при входе на сайт, в мобильное приложение или при выполнении важных операций. Эти коды OTP (One-Time Password), действуют ограниченное время и могут быть использованы только один раз.

Для бизнеса авторизационные СМС нужны для обеспечения безопасности пользовательских аккаунтов и защиты конфиденциальной информации. Сейчас СМС-авторизация стала одним из наиболее распространенных и доступных методов двухфакторной аутентификации.

Их использование позволяет бизнесу минимизировать риски несанкционированного доступа к пользовательским аккаунтам, снизить количество случаев мошенничества и повысить доверие клиентов к платформе. Особенно это актуально для финансовых организаций, интернет-магазинов, платежных систем и любых иных сервисов, работающих с персональными данными и денежными средствами пользователей.

Преимущества:

• Высокий уровень безопасности. Обеспечивается тем, что для получения доступа злоумышленнику потребуется не только знать логин и пароль, но и иметь физический доступ к мобильному телефону пользователя. Это значительно усложняет процесс взлома аккаунтов.
• Удобство использования. Пользователям не нужно устанавливать дополнительные приложения — достаточно ввести полученный код.
• Cнижает риск фишинга. Мошенникам сложно перехватить СМС-сообщения без физического доступа к устройству. Кроме того, временные коды имеют ограниченный срок действия, что дополнительно повышает безопасность.
• Просто интегрировать. Простота интеграции в существующие системы позволяет быстро внедрить СМС-авторизацию без кардинальной перестройки IT-инфраструктуры компании. Большинство платформ поддерживают интеграцию с СМС-провайдерами через API.

Недостатки:

• Относительно высокая стоимость. Цена одного авторизационного СМС в России варьируется в среднем в диапазоне от 2 до 4 рублей в зависимости от провайдера и объема рассылок. Для крупных проектов с миллионами пользователей это может составлять значительную часть их бюджета на рассылки.
• Зависимость от мобильных операторов. Есть определённые риски задержек в доставке сообщений, особенно в период высокой нагрузки или технических сбоев. Некоторые пользователи могут находиться в зонах с плохим покрытием сети, что затруднит получение кодов авторизации.

Процесс настройки СМС-авторизации включает несколько ключевых этапов. Обрисуем основные этапы и рекомендации.

1. Выберите надежного СМС-провайдера, изучив его тарифы, скорость доставки сообщений, процент доставляемости и возможности интеграции. Оцените техническую поддержку провайдера и наличие детальной документации по API.

2. Создание логики генерации кодов в системе. Коды должны быть в меру длинными для обеспечения безопасности (обычно 4-6 цифр), но не слишком сложными для ввода. Также предусмотрите ограниченное время действия кода (обычно 5-10 минут) и возможность повторной отправки.

3. Интеграция с выбранным СМС-провайдером через API. На этом этапе разрабатывается функционал отправки СМС с кодами, обработки ответов от провайдера и логирования всех операций для последующего анализа и отладки.

4. Наконец, далее можно создавать пользовательский интерфейс для ввода номера и полученного кода.

5. Тестирование системы проводится на всех этапах разработки, включая проверку генерации кодов, скорости доставки СМС, обработки ошибок и защиты от спама.

СМС-авторизация решает ряд задач для бизнеса и пользователей.

• Подтверждение регистрации новых пользователей. Это помогает убедиться в том, что указанный номер телефона действительно принадлежит регистрирующемуся лицу. Это позволяет избежать создания фейковых аккаунтов.
• Подтверждение транзакций. Безопасность платежей обеспечивается дополнительным подтверждением транзакций через СМС. Это особенно важно для онлайн-банкинга, платежных систем и интернет-магазинов, где подтверждение операций помогает предотвратить несанкционированные списания средств.

  

• Двухфакторная аутентификация пользователей. Это повышает уровень безопасности, особенно для аккаунтов с доступом к конфиденциальной информации или финансовым операциям. Даже если пароль пользователя был скомпрометирован, злоумышленник не сможет получить доступ без СМС-кода.

  

• Верификация при изменении важных данных аккаунта. Защищает пользователей от несанкционированного изменений пароля, адреса электронной почты или платежной информаций.
• Защита от ботов и спама. Авторизация по СМС делает создание множественных фейковых аккаунтов более сложным и затратным для злоумышленников. Так как для каждой фейковой регистрации требуется отдельный номер.

Ограничений нет, всё зависит от ваших задач и потребностей бизнеса. Вот несколько примеров, где наиболее популярен такой вид СМС.

• Финансовые услуги и банковская сфера. Банки, микрофинансовые организации, платежные системы и криптовалютные биржи используют СМС для подтверждения входа в личный кабинет, авторизации переводов и других финансовых операций.
• Интернет-магазины. Применяют для защиты аккаунтов покупателей, подтверждения заказов и предотвращения мошеннических покупок. Крупные маркетплейсы и интернет-магазины рассматривают это как обязательный элемент системы безопасности.
• Телеком. Применяют для доступа к личным кабинетам абонентов, где можно просматривать детализацию звонков, изменять тарифные планы и управлять дополнительными услугами.
• Образовательные платформы и онлайн-курсы. Они используют СМС-верификацию для подтверждения личности студентов при прохождении экзаменов и получении сертификатов.
• Социальные сети и мессенджеры. Применяют СМС для подтверждения регистрации новых аккаунтов и восстановления доступа к заблокированным профилям, что помогает бороться с фейковыми аккаунтами.
• Логистика. Там SMS используются в приложениях для курьеров и в системах отслеживания посылок, где важно подтвердить личность получателя груза.

Также есть несколько альтернативных методов авторизации. Вот несколько самых популярных.

• Flash Call. Это способ верификации пользователя по звонку, который сбрасывается через несколько секунд. Пользователю не нужно отвечать на звонок — система определяет номер по входящему вызову. Этот способ работает быстрее СМС и может быть дешевле в некоторых регионах.
• Голосовой пароль OTP Call. Это автоматический звонок с голосовым сообщением, содержащим код авторизации. Подходит для пользователей с ограниченными возможностями или в регионах с плохим покрытием мобильного интернета.
• Авторизация через VK. Пользователи могут авторизовываться через социальную сеть, что дешевле традиционных СМС.
• Авторизация через мессенджеры. Способ становится всё более популярным, особенно с развитием таких решений, как Telegram Gateway. Этот метод позволяет отправлять коды авторизации напрямую в мессенджеры пользователей, минуя SMS-каналы. Расскажем о нём подробнее.

Telegram Gateway – это способ для авторизации пользователей через мессенджер Telegram. Система отправляет коды авторизации в Telegram-чат пользователю, что обычно быстрее СМС.

Главное преимущество Telegram Gateway по сравнению с СМС в его более низкой стоимости — отправка сообщения через Telegram Gateway может стоить в 5-10 раз дешевле СМС. К достоинствам также отнесём мгновенную скорость доставки сообщений, которая не зависит от сотового оператора и работает даже при слабом интернет-соединении. Пример экономии с сервисом Messaggio показали на изображениях ниже.

Точный расчёт стоимости отправки кодов через Telegram Gateway вы можете запросить у менеджера Messaggio.

Мы подошли к главному вопросу. Здесь можно было бы указать много критериев для выбора СМС-провайдера, но мы сосредоточимся на главных, которые помогут вам в выборе сервиса.

• Возможность интеграции с другими сервисами. Провайдер должен предоставлять функциональный API для интеграции с популярными CRM-системами, платформами электронной коммерции, системами аналитики и другими инструментами вашей компании. Наличие готовых плагинов для популярных CMS и готовых библиотек для различных языков программирования значительно упрощает процесс внедрения.
• Возможность отправки мультиканальных рассылок. Это позволит использовать вам не только СМС, но и альтернативные каналы доставки сообщений. Провайдер должен поддерживать отправку через мессенджеры, голосовые звонки, СМС и пр. Это повышает доставляемость сообщений и экономит ваш бюджет.
• Наличие функционального API. Оно должно обеспечивать высокую скорость обработки запросов и предоставлять детальную информацию о статусе доставки каждого сообщения. Важно наличие SDK для популярных языков программирования и возможность тестирования в sandbox-режиме.
• Надежность и скорость доставки. Эти параметры сообщений напрямую влияют на пользовательский опыт. Провайдер должен гарантировать высокий процент доставляемости (не менее 95%) и минимальное время доставки сообщений. Необходимо изучить статистику провайдера по различным операторам связи и регионам присутствия вашей аудитории.
• Техническая поддержка. Провайдер должен обеспечивать возможность обработки растущих объемов сообщений без снижения качества обслуживания. Круглосуточная техническая поддержка, возможность получения консультаций по интеграции и оперативное решение возникающих проблем — обязательные условия для критически важных систем авторизации.

Готовы запускать SMS-рассылку?

Расскажите о вашей задаче, и мы предложим подходящее решение.