Як підвищити ефективність розсилки: A/B-тестування

Щоб покращити показники рекламної кампанії в месенджерах та SMS, проведіть A/B-тестування та створіть розсилку, яка інтригує, залучає та продає найкраще.

Як працює A/B-тестування у Messaggio

A/B-тестування в Messaggio — інструмент, за допомогою якого ви можете підібрати шаблон із кращою конверсією для масового розсилання.

В особистому кабінеті Messaggio ви можете створити два шаблони повідомлення (А та В), кожен з яких може бути мультиканальним, тобто з надсиланням у SMS. Шаблони будуть надіслані користувачам у межах спеціальної розсилки: з обраної групи контактів частина отримає шаблон А, інша — шаблон В.

Таке розсилання дозволить оцінити, яке повідомлення отримало вищу конверсію. Шаблон такого повідомлення можна використовувати надалі для розсилки на всю базу одержувачів.

Словом, A/B-тестування допоможе вирішити, які шаблони повідомлень варто використовувати активніше, а яких відмовитися зовсім.

Щоб точніше зрозуміти, що вплинуло на конверсію розсилки, варто по черзі тестувати один із елементів повідомлення.

Що можна перевірити в рамках А/В тестування:

  • Заголовок повідомлення – перше, на що звертають увагу одержувачі. Фраза, з якої починається повідомлення, відображається у прев'ю на екрані мобільного телефону, тому перші рядки повідомлення безпосередньо впливають на інтерес отримувача.
  • Текст повідомлення – суть вашої пропозиції, найцінніша інформація для одержувача розсилки. Щоб підібрати потрібні слова, варто протестувати кілька формулювань.
  • Зображення – візуальне оформлення, яке притягує погляд одразу після відкриття повідомлення. Може доповнювати текст за змістом і стати вирішальним фактором для одержувача у формуванні враження та прийняття рішення. Іноді варто взагалі відмовитися від тексту на користь одного інформативного банера.
  • CTA-кнопка - клікабельні елементи в повідомленні, які мотивують вчинити цільову дію. Залежно від каналу розсилки, шаблон повідомлення може містити одну або кілька кнопок. Варто перевіряти конверсію не лише змінюючи назву кнопок, а й їхню кількість.

Як настроїти A/B-тестування розсилки

Щоб провести A/B-тестування в Messaggio, перейдіть до розділу «Розсилки», натисніть «Створити» - «A/B-тестування розсилки».

Вкажіть назву розсилки та проект.

Виберіть шаблон повідомлення A та шаблон повідомлення B для тестування. Якщо ви ще не створили шаблони, читайте, як це зробити, у розділі «Як створити шаблон повідомлення».

У конструкторі А/В-тестування розсилки вкажіть відсоток одержувачів, який отримає шаблон A. Решті буде надіслано шаблон В. Контакти зі списку для кожного з сегментів одержувачів будуть обрані випадково.

Додати одержувачів розсилки — виберіть групи контактів і натисніть «Додати вибрані». Також ви можете виключити групи контактів із розсилки.

Натисніть кнопку «Створити».

Тепер у вас створено дві розсилки з різними шаблонами. Запустіть кожну або заплануйте відправку в потрібний час. Про те, як це зробити, читайте у розділі «Як запланувати розсилку».

Після надсилання розсилки проаналізуйте результати A/B-тестування. Для цього перейдіть до розділу «Статистика» та порівняйте Open rate та Click rate розсилок. Використовуйте для майбутніх розсилок рішення, яке отримало вищі показники.

Як ще можна використовувати функцію A/B-тестування в Messaggio

Якщо ви хочете знайти час для розсилки, коли ваша аудиторія найкраще реагує на повідомлення, у Messaggio ви можете провести A/B-тестування часу надсилання розсилки. Для цього створіть два однакові шаблони повідомлення та призначте групу контактів для розсилки – система сама розділить аудиторію на дві частини. Далі заплануйте розсилки на різний час, наприклад, шаблон A відправте вранці, а шаблон B увечері.

Після того, як повідомлення будуть відправлені, подивіться, в якій розсилці було більше унікальних відкриттів і вища клікабельність: час, коли розсилка отримала найкращі показники, буде оптимальним для майбутніх розсилок по вашій базі.

Тепер ви знаєте, як провести A/B-тестування розсилок у Messaggio і легко зможете створити висококонверсійну рекламну кампанію в месенджерах або SMS.

Далі: Як почати спілкуватися з клієнтами через Телеграм бот