Персонализированные сообщения помогут вам привлечь пользователей и повысить кликабельность сообщений. Чтобы сделать сообщение персонализированным, обратитесь к каждому получателю по имени, предложите индивидуальные условия акции или распродажи.

Для персонализации сообщений в Messaggio доступны переменные:

• Имя
• Фамилия
• Отчество
• День рождения
• Email
• Код
• Сумма
• Дата

Установить тип данных для переменных

Для корректной работы переменных необходимо иметь соответствующие им значения в файле контактов для отправки. Для этого при импорте группы контактов установите тип данных для каждой переменной — они будут разбиты по колонкам автоматически, если в файле контактов параметры будут разделены запятой или точкой с запятой.

Пример заполнения файла контактов для загрузки вы найдете в разделе «Группы контактов / Импорт контактов / Загрузить CSV файл».

Добавить переменные в шаблон сообщения

Теперь необходимо добавить переменные в текст шаблона сообщения. Для этого перейдите в шаблон и в блоке «Текст» выберите переменные из списка «Переменные шаблона». 

Проверьте корректность работы переменных — отправьте сообщение на тестовый телефон. Подробнее о том, как проверить отображение сообщения читайте в разделе «Как протестировать рассылку».

Шаблон сообщения — это контент, который вы отправляете получателю: комбинация текста, изображений, кнопок, эмодзи и ссылок. В Messaggio для удобной работы доступны макеты шаблонов под каждый канал.

Чтобы создать шаблон, перейдите в раздел «Шаблоны» и нажмите «Создать».

Укажите название шаблона, выберите проект и отправителя, от имени которого будет проводиться рассылка сообщений. В выпадающем списке отправителей вы найдете только активированные имена.

Сформируйте сообщение, используя возможные макеты. Вы можете использовать переменные в тексте и ссылках, которые заполнятся параметрами, указанными в свойствах контактов группы для рассылки. Подробнее о переменных в разделе «Как персонализировать сообщение».

Нажмите «Сохранить изменения».

Активируйте шаблон, чтобы использовать его в рассылке.

Подробнее о создании шаблонов:

• Требования к содержимому и формату сообщений Viber
• Требования к содержимому и формату сообщений SMS
• Требования к содержимому и формату сообщений WhatsApp
• Требования к содержимому и формату сообщений VK

Вы можете использовать мультиканальный шаблон для каскадной рассылки. Подробнее о том, как работает интеллектуальная маршрутизация сообщений по каналам и создании мультиканального шаблона читайте в разделе «Как создать мультиканальный шаблон».